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सोशल मीडिया वह जगह है जहाँ संस्कृति पनपती है। यह समाचारों को आकार देता है, खरीद को प्रभावित करता है और सक्रियता को ईंधन देता है।



यूके के सोशल मीडिया मार्केटर्स के रूप में, हम इस बदलते परिदृश्य को नेविगेट करना पसंद करते हैं, लेकिन वक्र से आगे रहना आसान नहीं है।
चाहे आप यूके ब्रांड या वैश्विक पावरहाउस के लिए सोशल मीडिया मैनेजर हों, आने वाला वर्ष एक जंगली सवारी होने जा रहा है।

अपने संसाधनों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है? यूके स्प्राउट सोशल इंडेक्स ™ यहाँ मदद करने के लिए है। हम सीधे स्रोत पर गए और यू.के. के ग्राहकों से पूछा कि वास्तव में उन ब्रांडों के साथ सोशल मीडिया इंटरैक्शन में क्या मायने रखता है जिन्हें वे पसंद करते हैं।

उनकी अंतर्दृष्टि से, हमने 10 प्रमुख रुझानों को उजागर किया है जिनका उपयोग आप 2025 में अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए कर सकते हैं।


संख्या संयोजन अर्थ

लेकिन यह सिर्फ एक स्वादिष्ट है; हमारे पास अपने यूके के सोशल मीडिया ट्रेंड्स वेबिनार पर साझा करने के लिए बहुत कुछ है। ब्रिटेन के कुछ सबसे प्रतिभाशाली सोशल मीडिया दिमागों में शामिल हों 5 फरवरी 2025 पर 2:00 GMT

यूके इंडेक्स ™ इनसाइट्स वेबिनार के लिए साइन अप करें



सॉर्ट किया गया? महान, एक क्यूपा पकड़ो, आरामदायक हो और साथ में हम 2025 अभी तक अपना सर्वश्रेष्ठ वर्ष बना सकते हैं:

1। प्रामाणिकता मायने रखती है

यूके के उपभोक्ता प्रामाणिकता को महत्व देते हैं। बड़े पैमाने पर 93% क्षणभंगुर रुझानों पर वास्तविक संबंध पसंद करते हैं। इसका मतलब है कि ब्रांडों को ईमानदारी और अर्थ के साथ संवाद करने की आवश्यकता है।

  रुझानों पर चल रहे ब्रांडों पर ब्रिटेन के उपभोक्ताओं की प्रतिक्रिया।



लेना मासूम । वे केवल रुझानों का पालन नहीं करते हैं; उन्होंने अपना रास्ता अपना रास्ता बना लिया है। इसने एक वफादार समुदाय का निर्माण किया है जो उनके मूल्यों के साथ संरेखित करता है। उनकी प्रामाणिक आवाज उन्हें भीड़ भरे बाजार में खड़े होने में मदद करती है।

अधिक सीखना चाहते हैं? हमारे पॉडकास्ट की जाँच करें, मासूम के साथ सामाजिक प्राणी । हम उनकी सोशल मीडिया रणनीति और चतुर और आकर्षक सामग्री को वितरित करने के लिए प्रतिबद्धता में गहराई से अपनी ब्रांड पहचान के लिए सही हैं।


999 नंबर अर्थ

2। सामाजिक सुनना महत्वपूर्ण है

यूके में सोशल मीडिया पेशेवरों के लिए, सामाजिक सुनना अब एक 'अच्छा-से-हैव' कौशल नहीं है; यह आवश्यक है।

वार्तालापों की सक्रिय रूप से निगरानी करने और परिणामी डेटा का विश्लेषण करने के लिए यह जानकर, सोशल मीडिया मार्केटर्स अपने दर्शकों में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं, उभरते रुझानों की पहचान कर सकते हैं और सूचित निर्णय ले सकते हैं:

    • खुदरा ब्रांड ग्राहक शिकायतों को ट्रैक कर सकते हैं और उन्हें जल्दी से संबोधित कर सकते हैं।
    • वित्तीय संस्थान नकारात्मक प्रतिक्रिया का जवाब देने और उनकी प्रतिष्ठा की रक्षा करने के लिए भावना की निगरानी कर सकते हैं।
    • हेल्थकेयर संगठन सार्वजनिक विश्वास और सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए, गलत सूचनाओं का पता लगा सकते हैं और संबोधित कर सकते हैं।

सामाजिक सुनने से आपके ब्रांड को आपके दर्शकों के साथ मजबूत, अधिक सार्थक संबंध बनाने में मदद मिल सकती है।

3। व्यक्तिगत कनेक्शन

इसी तरह, की मांग व्यक्तिगत संबंध बढ़ रही है। उपभोक्ता उन ब्रांडों की तलाश कर रहे हैं जो उनकी अनूठी जरूरतों और वरीयताओं को समझते हैं, जो वास्तव में व्यक्तिगत महसूस करते हैं, वे अनुभवों की पेशकश करते हैं।

इस अंतरिक्ष में सफल ब्रांड अपेक्षाओं को पूरा करने से परे हैं; वे रिश्तों का निर्माण करते हैं। यह वफादारी और विश्वास को बढ़ावा देता है। निजीकरण पर ध्यान केंद्रित करके, ब्रांड गहरे कनेक्शन बनाते हैं और भीड़ से बाहर खड़े होते हैं।

उदाहरण के लिए, सोशल मीडिया पर मार्क्स और स्पेंसर तक पहुंचने वाले ग्राहक पर विचार करें। मिनटों के भीतर, वे एक सहायक, व्यक्तिगत प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं।

  मार्क्स और स्पेंसर वैयक्तिकृत कनेक्शन का उदाहरण

अपने ग्राहकों की अनूठी जरूरतों और वरीयताओं को समझने और संबोधित करके, मार्क्स और स्पेंसर स्थायी संबंधों का निर्माण कर रहे हैं जो वफादारी और विश्वास को बढ़ावा देते हैं।

4। सोशल मीडिया की पूर्ण-फ़नल क्षमता

सोशल मीडिया अब केवल जागरूकता के लिए नहीं है। यह ग्राहक यात्रा में रूपांतरण करता है। यूके के उपभोक्ता उत्पादों की खोज, अनुसंधान और खरीद उत्पादों की खोज करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं।

  नेक्स्ट से इंस्टाग्राम सोशल कॉमर्स पोस्ट जिसमें मैक्सी स्कर्ट, वास्कट और एक्सेसरीज़ शामिल हैं
सामाजिक वाणिज्य ब्रिटेन में फलफूल रहा है। Instagram, Facebook और Tiktok जैसे प्लेटफ़ॉर्म अब प्रमुख शॉपिंग चैनल हैं। इन प्लेटफार्मों का प्रभावी ढंग से लाभ उठाने वाले ब्रांड खरीदार यात्रा के हर चरण में ग्राहकों को पकड़ और बनाए रख सकते हैं।

5। एआई: सोशल मीडिया साइडकिक

का उदय एआई सोशल मीडिया को बदल रहा है । सोशल मीडिया मार्केटर्स पहले से ही डेटा का विश्लेषण करने, सोशल मीडिया पोस्ट बनाने और कार्यों को स्वचालित करने के लिए इसका उपयोग कर रहे हैं, लेकिन निकट भविष्य में हम क्या उम्मीद कर सकते हैं?

विपणन नेताओं ने भविष्यवाणी की है कि एआई सोशल मीडिया टीमों को बढ़ाएगा, नई भूमिकाएं पैदा करेगा और मौजूदा जिम्मेदारियों को फिर से तैयार करेगा। एआई उपकरण गहराई से होगा ग्राहक वरीयताओं को समझें , वास्तविक समय लक्षित सामग्री को सक्षम करना। जल्द ही, एआई ग्राहक की जरूरतों को तेज और अधिक सटीक रूप से, सुधार और ग्राहक अनुभव को निजीकृत करने की भविष्यवाणी करेगा।


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चैटबॉट्स स्वाभाविक रूप से जटिल वार्तालापों को संभालकर लागत को कम करने और संतुष्टि में सुधार करने के लिए अधिक संवादी हो जाएगा। यह ग्राहक सेवा को सुव्यवस्थित करेगा और रणनीतिक कार्यों के लिए सोशल मीडिया टीमों को मुक्त करेगा।


707 परी संख्या अर्थ number

नए एआई उपकरण डेटा को संसाधित करेंगे और वास्तविक समय के अभियान अनुकूलन सुझावों की पेशकश करेंगे, जो सेकंड में कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करेंगे। एआई एक सोशल मीडिया साइडकिक के रूप में कार्य करेगा, डेटा-चालित निर्णयों के साथ टीमों का समर्थन करेगा और दर्शकों के कनेक्शन को बढ़ाएगा।

6। रचनात्मक थकान के लिए एआई

यूके के एक तिहाई से अधिक सोशल मीडिया प्रैक्टिशनरों ने बताया कि रचनात्मक थकान में वृद्धि हुई है। एआई प्रेरणा प्रदान करके और रणनीतिक सोच के लिए समय खाली करके मदद कर सकता है। ब्रांड सामग्री संबंधी विचार उत्पन्न करने और रचनात्मक अवरोधों को दूर करने के लिए एआई का उपयोग कर सकते हैं। याद रखें कि जबकि AI सहायता कर सकता है, मानव रचनात्मकता और इनपुट आवश्यक रहता है.
यह मिश्रित दृष्टिकोण रचनात्मक बर्नआउट को कम करता है और ताज़ा, आकर्षक सामग्री की एक स्थिर धारा सुनिश्चित करता है।

7. उत्तरदायी ग्राहक सेवा

धीमे उत्तरों से आपके ग्राहक बर्बाद हो सकते हैं. स्प्राउट सोशल इंडेक्स के अनुसार यदि कोई ब्रांड सोशल मीडिया पर प्रतिक्रिया नहीं देता है तो यूके के 71% उपभोक्ता प्रतिस्पर्धी के पास चले जाएंगे। प्राथमिकता सामाजिक ग्राहक सेवा और प्रश्नों का शीघ्रता से समाधान करें।

  उदाहरण ASOS ग्राहक सेवा

ASOS इस क्षेत्र में उत्कृष्ट है। उनकी समर्पित सोशल मीडिया टीम मिनटों के भीतर पूछताछ का जवाब देती है, जिससे त्वरित समाधान और खुश ग्राहक सुनिश्चित होते हैं। यह प्रतिक्रिया निष्ठा पैदा करती है और उनकी प्रतिष्ठा बढ़ाती है।

8. सामाजिक मनोरंजन

यूके के दर्शक ब्रांडों से आकर्षक और मनोरंजक सामग्री चाहते हैं। वे चाहते हैं कि उनकी बात सुनी जाए, बात नहीं की जाए। क्या आप अपने ब्रांड के मनोरंजन कारक को बढ़ाना चाहते हैं? मूल, प्रासंगिक सामग्री बनाने पर ध्यान केंद्रित करें जो दर्शकों की सहभागिता को प्रोत्साहित करे।

  ग्रेग्स स्क्रीनसेवर - डॉन't talk to me until I have had my Greggs

इसका एक बड़ा उदाहरण ग्रेग्स है। वे अक्सर अपने सोशल मीडिया पोस्ट में हास्य और सामयिक संदर्भों का उपयोग करते हैं, जैसे कि उनके प्रसिद्ध 'सॉसेज रोल रैप' और ग्राहकों के साथ चंचल बातचीत। यह दृष्टिकोण न केवल मनोरंजन करता है बल्कि ब्रांड के इर्द-गिर्द एक मजबूत, वफादार समुदाय भी बनाता है।

9. गलत सूचना का मुकाबला करना

जैसे-जैसे ऑनलाइन गलत सूचना बढ़ती जा रही है और कुछ सोशल नेटवर्क तथ्य-जांच से पीछे हट रहे हैं, यूके के 94% उपभोक्ता उम्मीद करते हैं कि ब्रांड यह सुनिश्चित करने के लिए और अधिक प्रयास करेंगे कि उनके द्वारा प्रकाशित की गई जानकारी सही है। 

जैसे विनियमित उद्योगों के लिए यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है स्वास्थ्य देखभाल और वित्तीय सेवाएँ। उपभोक्ता विश्वास और विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए इन क्षेत्रों के ब्रांडों को अपनी सामग्री की सटीकता की पुष्टि करने में सतर्क और सक्रिय रहना चाहिए।

10. डेटा स्टोरीटेलिंग

डेटा महत्वपूर्ण है, लेकिन यह पर्याप्त नहीं है। ब्रिटेन के विपणक को इसमें महारत हासिल करने की जरूरत है डेटा स्टोरीटेलिंग . कच्चे आंकड़ों से आगे बढ़कर सम्मोहक आख्यान तैयार करें जो नेतृत्व से बजट में खरीदारी को सुरक्षित करने के लिए सोशल मीडिया पर निवेश पर रिटर्न का प्रदर्शन करते हैं।

यह आपके सोशल मीडिया अभियानों में भी भूमिका निभा सकता है। यूके परिवहन विभाग ने साइकिल चलाने और पैदल चलने के लाभों को उजागर करने के लिए डेटा स्टोरीटेलिंग का उपयोग किया। उनके आकर्षक दृश्य और इन्फोग्राफिक्स ने कम उत्सर्जन, बेहतर वायु गुणवत्ता और स्वास्थ्य लाभ पर डेटा प्रस्तुत किया।


222 . क्या है

इस अभियान ने जनता को सूचित किया और व्यवहार परिवर्तन को प्रोत्साहित किया, डेटा स्टोरीटेलिंग की शक्ति का प्रदर्शन किया।

इन रुझानों को अपनाकर, आप ऐसे प्रभावशाली अभियान बना सकते हैं जो स्थानीय और विश्व स्तर पर दर्शकों के साथ जुड़ते हैं और सार्थक परिणाम देते हैं। ये रणनीतियाँ आपको भीड़-भाड़ वाले डिजिटल परिदृश्य में अलग दिखने में मदद करेंगी। प्रत्येक प्रवृत्ति आपके दर्शकों के साथ गहरे स्तर पर जुड़ने, जुड़ाव और वफादारी को बढ़ावा देने का एक अनूठा अवसर प्रदान करती है।

और अधिक जानने की इच्छा है? इसके लिए हमसे और यू.के. सोशल मीडिया उद्योग विशेषज्ञों से जुड़ें यूके इंडेक्स इनसाइट्स वेबिनार 5 फरवरी को दोपहर 2 बजे. आप इस बारे में और जानेंगे कि 2025 में यूके के उपभोक्ता ब्रांडों से क्या उम्मीद करते हैं और संसाधनों के लिए मजबूत व्यावसायिक मामले कैसे तैयार करें। हमारा पैनल वास्तविक दुनिया के उदाहरण साझा करेगा और इन रणनीतियों को प्रभावी ढंग से लागू करने में आपकी सहायता के लिए कार्रवाई योग्य सुझाव प्रदान करेगा।

2025 में आगे रहने और अपने सोशल मीडिया गेम को ऊपर उठाने का यह मौका न चूकें। वहां मिलते हैं!

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