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यूके में सामाजिक वाणिज्य की शक्ति: 2024 में विकास के अवसर
विषयसूची
सोशल कॉमर्स खुदरा परिदृश्य में एक शक्तिशाली शक्ति के रूप में उभरा है, जिसने उपभोक्ताओं की खरीदारी और व्यवसायों के बेचने के तरीके को बदल दिया है। यूनाइटेड किंगडम में, सामाजिक वाणिज्य तेजी से विकास का अनुभव कर रहा है। यह सोशल मीडिया नेटवर्क की बढ़ती लोकप्रियता और उनके भीतर सीधे खरीदारी की सुविधा से प्रेरित है।
यूके सोशल कॉमर्स की दुनिया में गहराई से उतरकर, हम व्यवसायों के लिए इसके प्रभाव, लाभ और अवसरों का पता लगाएंगे। हम यूके ब्रांडों के व्यावहारिक सुझाव और उदाहरण भी प्रदान करेंगे जो बिक्री बढ़ाने और ग्राहकों को संलग्न करने के लिए सामाजिक वाणिज्य का सफलतापूर्वक लाभ उठा रहे हैं।
यूके में सामाजिक वाणिज्य का उदय
ई-कॉमर्स की तेज़ गति वाली दुनिया में, सोशल कॉमर्स एक उभरता हुआ सितारा है, जो व्यवसायों के अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने और बिक्री बढ़ाने के तरीके को बदल रहा है। इसके साथ इसका सहज एकीकरण सोशल मीडिया नेटवर्क सुविधा, जुड़ाव और पहुंच का एक अनूठा मिश्रण प्रदान करता है, जो इसे उद्योग में गेम-चेंजर बनाता है।
यूनाइटेड किंगडम सोशल मीडिया वाणिज्य अपनाने में एक यूरोपीय नेता है। तकनीक-प्रेमी आबादी और मजबूत सोशल मीडिया उपस्थिति के साथ, यूके का सोशल कॉमर्स बाजार सालाना 26.6% बढ़ने की उम्मीद है, जो 2024 में 31.27 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंच जाएगा। और पूर्वानुमान के अनुसार भविष्य उज्ज्वल दिख रहा है यूके में सोशल कॉमर्स जीएमवी 2029 तक 83 बिलियन डॉलर तक पहुंचना।
सामाजिक वाणिज्य क्या है?
सोशल कॉमर्स फेसबुक, इंस्टाग्राम, टिकटॉक या पिनटेरेस्ट जैसे सोशल मीडिया नेटवर्क के भीतर सीधे वस्तुओं या सेवाओं की खरीद और बिक्री है। जैसे-जैसे उपभोक्ता इन प्लेटफार्मों पर अधिक समय बिताते हैं, व्यवसाय नए दर्शकों तक पहुंचने और बिक्री बढ़ाने में उनके महत्व को पहचानते हैं।
चूंकि सोशल कॉमर्स सीधे सोशल मीडिया नेटवर्क पर होता है, इसलिए यह तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म की आवश्यकता को समाप्त कर देता है। यह व्यापक का एक अनिवार्य हिस्सा है ई-कॉमर्स मार्केटिंग व्यापार विस्तार के लिए रणनीति और एक शक्तिशाली उपकरण।
सोशल कॉमर्स बनाम ई-कॉमर्स
सोशल कॉमर्स में सीधे सोशल मीडिया नेटवर्क के माध्यम से उत्पाद बेचना, खरीदारी के अनुभवों को नेटवर्क में एकीकृत करना और उपयोगकर्ताओं को साइट छोड़े बिना खरीदारी करने की अनुमति देना शामिल है। इसके विपरीत, ई-कॉमर्स वेबसाइटों और मोबाइल ऐप्स के माध्यम से इंटरनेट पर वस्तुओं और सेवाओं की व्यापक खरीद और बिक्री है। इसमें ऑनलाइन व्यावसायिक गतिविधियों और इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है।
सोशल कॉमर्स सिर्फ एक नए बिक्री चैनल से कहीं अधिक है। यह आपके ग्राहकों से जुड़ने और अधिक आकर्षक खरीदारी अनुभव बनाने का एक तरीका है। आप पर्दे के पीछे की सामग्री साझा कर सकते हैं, प्रतियोगिताएं और उपहार चला सकते हैं और वास्तविक समय में ग्राहकों की पूछताछ का जवाब दे सकते हैं। साथ ही, उपयोगकर्ता-जनित सामग्री और सामाजिक प्रमाण खरीदारी निर्णयों को प्रभावित करने के लिए शक्तिशाली उपकरण हैं। ग्राहक मित्रों की अनुशंसाओं पर अधिक भरोसा करते हैं प्रभावकारी व्यक्ति सोशल मीडिया पर उनकी तुलना में पारंपरिक विज्ञापन पर भरोसा करें .
यूके में शीर्ष सामाजिक वाणिज्य मंच
सोशल मीडिया नेटवर्क ने सोशल कॉमर्स की क्षमता को पहचाना है और व्यवसायों की जरूरतों को पूरा करने के लिए लगातार अपनी सुविधाओं को बढ़ा रहे हैं। यूनाइटेड किंगडम में फेसबुक, इंस्टाग्राम, टिकटॉक और पिनटेरेस्ट सबसे ज्यादा हैं लोकप्रिय सोशल मीडिया नेटवर्क जो सामाजिक खरीदारी के विकल्प प्रदान करता है।
फेसबुक दुकानें
फेसबुक शॉप्स एक ऐसी सुविधा है जो व्यवसायों को फेसबुक पर उत्पादों को आसानी से प्रदर्शित करने और बेचने की अनुमति देती है। फेसबुक पर दुकान स्थापित करना निःशुल्क और सीधा है। आप उन उत्पादों का चयन कर सकते हैं जिन्हें आप प्रदर्शित करना चाहते हैं, अपनी दुकान के डिज़ाइन को अनुकूलित कर सकते हैं और फिर अपने उत्पादों को फेसबुक के बड़े और सक्रिय उपयोगकर्ता आधार पर प्रचारित कर सकते हैं।
फेसबुक शॉप्स फेसबुक की सामाजिक सुविधाओं के साथ भी एकीकृत होती है, जिससे व्यवसायों को अनुमति मिलती है ग्राहकों से जुड़ें , प्रतिक्रिया प्राप्त करें और ग्राहक सहायता प्रदान करें। प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस और लोकप्रियता ने फेसबुक शॉप्स को ब्रिटिश व्यवसायों के लिए एक लोकप्रिय विकल्प बना दिया है।
१३% अर्थ
टिकटॉक दुकान
टिकटॉक दुकान यह वह जगह है जहां टिकटॉक की लघु-फॉर्म वीडियो सामग्री का मजा एक सहज खरीदारी अनुभव से मिलता है। यह जेन जेड शॉपर्स के बीच एक हिट है, जो टिकटॉक के अनूठे एल्गोरिदम की ओर आकर्षित हैं जो वीडियो फ़ीड को वैयक्तिकृत करता है, जिससे यह उत्पाद खोज के लिए एक आदर्श स्थान बन जाता है। व्यवसाय आकर्षक वीडियो के साथ अपने उत्पाद दिखा सकते हैं, प्राप्त करें समर्थन करने वाले प्रभावशाली व्यक्ति उन्हें और टिकटॉक के बड़े और सक्रिय उपयोगकर्ता आधार का लाभ उठाएं।
इंस्टाग्राम शॉपिंग
इंस्टाग्राम शॉपिंग एक ऐसी सुविधा है जो व्यवसायों को अपने इंस्टाग्राम प्रोफाइल पर डिजिटल स्टोरफ्रंट बनाने की अनुमति देती है। उपयोगकर्ता ऐप के भीतर उत्पादों को निर्बाध रूप से ब्राउज़, सहेज और खरीद सकते हैं। यह मंच विशेष रूप से फैशन, सौंदर्य और जीवनशैली ब्रांडों के लिए लोकप्रिय है। यूके में इंस्टाग्राम का एक बड़ा और अत्यधिक सक्रिय उपयोगकर्ता आधार है, जो इसे सामाजिक वाणिज्य के लिए एक प्रमुख चैनल बनाता है।
स्प्राउट सोशल का उपयोग करके सोशल मीडिया पर बिक्री बढ़ाने के 5 तरीके
1. अपने दर्शकों को समझें: अपने दर्शकों की प्राथमिकताओं और व्यवहारों के अनुरूप अपनी सामाजिक वाणिज्य रणनीति तैयार करें। स्प्राउट सोशल का उपयोग करें विश्लेषणात्मक उपकरण जनसांख्यिकीय डेटा और सहभागिता पैटर्न पर अंतर्दृष्टि एकत्र करना। इससे आपको सबसे प्रासंगिक उत्पादों और शिल्प संदेशों को चुनने में मदद मिलेगी जो आपके लक्षित बाजार से मेल खाते हैं।
2. अपनी सामग्री अनुसूची को अनुकूलित करें: स्प्राउट सोशल का लाभ उठाएं शेड्यूलिंग क्षमताएं यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पोस्ट उस समय लाइव हों जब आपके दर्शक सबसे अधिक सक्रिय हों। नियमित रूप से आकर्षक सामग्री साझा करने से रुचि बनी रह सकती है और आपके सोशल स्टोरफ्रंट पर ट्रैफ़िक बढ़ सकता है। आकर्षण बढ़ाने के लिए विस्तृत उत्पाद जानकारी और उच्च गुणवत्ता वाली छवियां शामिल करें।
3. ग्राहक संपर्क को वैयक्तिकृत करें: अपने दर्शकों के प्रश्नों के उत्तर वैयक्तिकृत करके उनसे जुड़ें। स्प्राउट सोशल आपको उत्पाद लिंक को सीधे अपनी प्रतिक्रियाओं में एकीकृत करने की अनुमति देता है, जिससे ग्राहकों के लिए खरीदारी करना आसान हो जाता है। यह दृष्टिकोण न केवल उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करता है बल्कि खरीदारी प्रक्रिया को भी सुव्यवस्थित करता है।
4. अपनी रणनीति की निगरानी करें और उसे अपनाएं: अपनी सामाजिक वाणिज्य गतिविधियों के प्रदर्शन को ट्रैक करने के लिए स्प्राउट सोशल का उपयोग करें। यह विश्लेषण करने के लिए अपनी पोस्ट टैग करें कि किस प्रकार की सामग्री से सबसे अधिक बिक्री होती है और तदनुसार अपनी रणनीति समायोजित करें। यूटीएम मापदंडों का उपयोग आपके यूके के दर्शकों को शामिल करने के लिए सबसे प्रभावी रणनीति की पहचान करने में भी मदद कर सकता है।
5. दक्षता के लिए स्वचालित करें: अमल में लाना स्प्राउट सोशल के भीतर चैटबॉट सामान्य पूछताछ को तुरंत निपटाने के लिए। यह सुनिश्चित करता है कि संभावित ग्राहकों को समय पर प्रतिक्रिया मिले, जो बिक्री बंद करने के लिए महत्वपूर्ण है। स्वचालन सेवा के उच्च स्तर को बनाए रखने में मदद करता है, खासकर सामान्य व्यावसायिक घंटों के बाहर।
यूके में सामाजिक वाणिज्य के उदाहरण
अगला: ग्राहकों को जोड़े रखने के लिए गतिशील सामाजिक वाणिज्य रणनीति
नेक्स्ट ने ग्राहक संपर्क को समृद्ध करने के लिए सोशल कॉमर्स का प्रभावी ढंग से उपयोग किया है। सोशल मीडिया के बढ़ते प्रभाव को स्वीकार करते हुए नेक्स्ट ने अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को फेसबुक और इंस्टाग्राम के साथ एकीकृत कर दिया है। इस सुविधा के साथ, ग्राहक उत्पादों को देख सकते हैं, देख सकते हैं कि वे उपलब्ध हैं या नहीं और उन्हें सीधे नेक्स्ट के सोशल मीडिया पेजों से खरीद सकते हैं।
711 परी संख्या
उच्च गुणवत्ता वाली दृश्य सामग्री का उपयोग करके, प्रासंगिक प्रभावशाली लोगों के साथ काम करके और लक्षित विज्ञापन बनाकर, खुदरा विक्रेता अपनी पहुंच में सुधार कर रहे हैं। वे टिप्पणियों और सीधे संदेशों का जवाब देकर अपने ग्राहकों के साथ सक्रिय रूप से जुड़ते हैं, जिससे उन्हें एक मजबूत ऑनलाइन समुदाय और एक वफादार ग्राहक आधार बनाने में मदद मिली है।
ASOS: गतिशील सामग्री के माध्यम से जेन जेड को शामिल करना
एएसओएस सावधानी से तैयार की गई सामाजिक वाणिज्य रणनीति के माध्यम से तकनीक प्रेमी जेन जेड दर्शकों के साथ जुड़ने को प्राथमिकता देता है। ब्रांड टिकटॉक पर गतिशील और इंटरैक्टिव वीडियो सामग्री साझा करता है, अपने ग्राहकों को प्रेरित करने के लिए उत्पाद हाइलाइट्स और स्टाइलिंग टिप्स प्रदान करता है। टिकटोक की वायरलिटी की क्षमता का दोहन करके, ASOS ने प्रभावी रूप से युवा जनसांख्यिकीय का ध्यान आकर्षित किया है, जिससे प्लेटफ़ॉर्म की निर्बाध खरीदारी क्षमताओं के माध्यम से उनकी रुचि वास्तविक बिक्री में बदल गई है।
यूके के ये ब्रांड यह दिखाने में अग्रणी हैं कि कैसे व्यवसाय ग्राहकों से जुड़ने, बिक्री बढ़ाने और तेजी से बदलते ई-कॉमर्स परिदृश्य में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए सोशल कॉमर्स का उपयोग कर सकते हैं। अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति को अनुकूलित करके, प्रभावशाली लोगों के साथ काम करके और प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के अनुरूप सामग्री बनाकर, ये ब्रांड एक बढ़ती प्रवृत्ति का दोहन कर रहे हैं और अपने ग्राहकों के लिए खरीदारी करना और एक शानदार अनुभव प्राप्त करना आसान बना रहे हैं।
सोशल कॉमर्स रणनीति कैसे बनाएं
यूके के बढ़ते सामाजिक वाणिज्य परिदृश्य का लाभ उठाने के लिए, एक मजबूत सामाजिक वाणिज्य रणनीति बनाना महत्वपूर्ण है। आरंभ करने के लिए यहां कुछ संकेत दिए गए हैं:
1. अपने दर्शकों को जानें
अपने लक्षित दर्शकों को समझकर शुरुआत करें। उनकी जनसांख्यिकी, प्राथमिकताओं और सोशल मीडिया व्यवहार का विश्लेषण करें। यह ज्ञान आपके सामग्री निर्माण, प्लेटफ़ॉर्म चयन और समग्र सामाजिक वाणिज्य दृष्टिकोण का मार्गदर्शन करेगा।
2. सही प्लेटफ़ॉर्म चुनें
वे सोशल मीडिया नेटवर्क चुनें जहां आपके दर्शक सबसे अधिक सक्रिय हैं। प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म अलग-अलग दर्शकों को पूरा करता है और अनूठी सुविधाएँ प्रदान करता है। इन प्लेटफार्मों से खुद को परिचित करें और तदनुसार अपनी रणनीति तैयार करें।
3. स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करें
अपने सामाजिक वाणिज्य उद्देश्यों को परिभाषित करें। क्या आप ब्रांड जागरूकता बढ़ाने, उच्च सहभागिता या अधिक बिक्री का लक्ष्य रख रहे हैं? स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करने से आपको अपनी प्रगति को मापने और आवश्यकतानुसार अपनी रणनीति को बेहतर बनाने में मदद मिलेगी।
4. अपनी प्रोफ़ाइल अनुकूलित करें
सुनिश्चित करें कि आपके सोशल मीडिया प्रोफाइल सोशल कॉमर्स के लिए अनुकूलित हैं। ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए उच्च गुणवत्ता वाले दृश्यों, आकर्षक बायोस और प्रासंगिक कीवर्ड का उपयोग करें।
5. उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री बनाएं
मनमोहक सामग्री बनाएं जो आपके दर्शकों को पसंद आए और आपके उत्पादों को प्रभावी ढंग से प्रदर्शित करे। ध्यान आकर्षित करने और बिक्री बढ़ाने के लिए दिखने में आकर्षक छवियों, आकर्षक वीडियो और आकर्षक विवरणों का लाभ उठाएं।
6. प्रभावशाली व्यक्तियों और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (यूजीसी) का लाभ उठाएं
के साथ दल बनाना प्रभावकारी व्यक्ति और अपने ब्रांड की पहुंच बढ़ाने और उसकी प्रतिष्ठा बढ़ाने के लिए उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को प्रेरित करें। प्रभावशाली लोगों के साथ काम करके जो आपके ब्रांड के मूल्यों से मेल खाते हैं और रोमांचक चुनौतियों और अभियानों के माध्यम से ग्राहकों की भागीदारी को बढ़ावा देते हैं, आप एक शक्तिशाली लहर प्रभाव पैदा कर सकते हैं।
7. सामाजिक प्रमाण लागू करें
संभावित खरीदारों के बीच विश्वास और विश्वसनीयता बनाने के लिए ग्राहक समीक्षा, प्रशंसापत्र और सामाजिक प्रमाण प्रदर्शित करें। वास्तविक ग्राहकों की संतुष्टि को प्रदर्शित करने के लिए उपयोगकर्ता-जनित सामग्री और सफलता की कहानियों को शामिल करें।
8. संलग्न रहें और बातचीत करें
सोशल मीडिया का मतलब ही जुड़ना है। टिप्पणियों, संदेशों और टैग का तुरंत जवाब दें। संवाद में शामिल हों, प्रश्नों का उत्तर दें और प्रतिक्रिया के लिए आभार व्यक्त करें। इन कनेक्शनों का निर्माण करके, आप वफादारी को बढ़ावा दे रहे हैं और व्यवसाय को दोहराने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं।
9. सशुल्क विज्ञापन का उपयोग करें
उपयोग करने पर विचार करें सोशल मीडिया विज्ञापन अपनी पहुंच बढ़ाने और विशिष्ट दर्शकों को लक्षित करने के लिए। फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे प्लेटफ़ॉर्म आपको अपने लक्षित दर्शकों से जुड़ने और रूपांतरण बढ़ाने में मदद करने के लिए शक्तिशाली विज्ञापन टूल प्रदान करते हैं।
10. मापें, विश्लेषण करें और अनुकूलन करें
प्लेटफ़ॉर्म एनालिटिक्स का उपयोग करके अपने सोशल कॉमर्स प्रदर्शन पर कड़ी नज़र रखें। जुड़ाव, पहुंच, रूपांतरण दर और ग्राहक जीवनकाल मूल्य जैसे मेट्रिक्स का विश्लेषण किया जाना चाहिए। अपनी रणनीति में सुधार करने, अपनी सामग्री में सुधार करने और अपनी सामाजिक वाणिज्य विजय को बढ़ावा देने के लिए इन जानकारियों का उपयोग करें।
सोशल कॉमर्स से शुरुआत करें
इन रणनीतियों को लागू करके, आप अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए यूके सोशल कॉमर्स की शक्ति का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकते हैं, ग्राहकों से जुड़ें और इस गतिशील और संपन्न ई-कॉमर्स परिदृश्य में बिक्री बढ़ाएं।
क्या आप यूके में अपने सोशल कॉमर्स गेम को उन्नत बनाने के लिए तैयार हैं? हमारे साथ अपनी रणनीति पर शुरुआत करें सामाजिक वाणिज्य रणनीति साक्षात्कार गाइड और अपने ब्रांड की क्षमता को उजागर करें।
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