छुट्टी की पदोन्नति के साथ बड़ी जिम्मेदारी आती है। पालन ​​करने वाले कर्तव्यों में एक टन प्रश्नों का क्षेत्रीकरण करना, उपहार की सिफारिशें करना और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उन उपहारों को समय पर वितरित करने का तरीका खोजना।



छुट्टी की खरीदारी की प्रक्रिया के दौरान उपभोक्ताओं के साथ बातचीत करने के बहुत सारे तरीके हैं, लेकिन सामाजिक तेजी से बढ़त ले रहा है। हमारा डेटा बताता है छुट्टियों के मौसम के दौरान खुदरा विक्रेताओं को मिलने वाले सामाजिक संदेशों की संख्या 2015 से ऊपर की ओर बढ़ रही है - औसत रिटेलर के पास पिछले वर्ष की तुलना में लगभग 30% अधिक संदेश प्राप्त हुए हैं। हॉलिडे पागलपन के लिए तैयार होने वाले ब्रांडों के लिए, तैयारी महत्वपूर्ण है - न केवल आकर्षक ऑफ़र और प्रचार प्रदान करने के लिए, बल्कि यह सुनिश्चित करके कि सही टुकड़े ग्राहकों की कुशलता से सेवा करने और उनकी मांगों को पूरा करने के लिए हैं।



सौभाग्य से अंकुरित बॉट बिल्डर कई संवर्द्धन किए हैं जो नए व्यवसाय के अवसरों की सतह बनाने में मदद कर सकते हैं और पूरे छुट्टियों के मौसम में सामाजिक संदेशों का अधिक प्रबंधनीय बनाने में मदद कर सकते हैं।

वार्तालाप मानचित्र का उपयोग करके उपहार अनुशंसाएँ बनाएं

छुट्टियों के दौरान, विपणक को उपहार देने के आसपास की कहानियों को बताने के लिए ध्यान केंद्रित करना चाहिए। कई मामलों में, इसका मतलब पूरी तरह से नए दर्शकों तक पहुंच सकता है।

आप इस आवश्यकता को पूरा करने के लिए अपनी सामाजिक रणनीति को कैसे अपडेट कर सकते हैं और अभी भी सगाई कर सकते हैं? ट्विटर और फेसबुक पर संदेशों की एक उच्च मात्रा प्राप्त करने वाला एक ऑनलाइन रिटेलर इंटरएक्टिव क्विज़ बनाने और उपयोगकर्ता इनपुट के आधार पर व्यक्तिगत उपहार की सिफारिशें करने के लिए स्वचालित वर्कफ़्लो का लाभ उठा सकता है।

अब, अंकुरित बॉट बिल्डर इसे बनाना, तैनात करना और प्रबंधित करना संभव बनाता है बकबक कि बातचीत की एक श्रृंखला को संभाल सकता है। वार्तालाप मानचित्र का उपयोग करते हुए, आप आसानी से अपनी बातचीत की कल्पना कर सकते हैं और उपयोगकर्ताओं को निर्दिष्ट किए गए कौन से बटन के आधार पर निर्दिष्ट, इंटरैक्टिव रास्तों के बारे में त्वरित उत्तर और ऑटो-प्रतिक्रिया का एक और स्तर पेश कर सकते हैं।

जैसे सवाल पूछें 'यह उपहार किसके लिए है?' और 'उसके हित क्या हैं?' प्रासंगिक उपहार विचारों के लिए उपयोगकर्ताओं का नेतृत्व करने के लिए। बॉट को बातचीत का एक बड़ा हिस्सा ऑफलोड करके, आपके ग्राहक सेवा एजेंट छुट्टियों के मौसम में बड़े पैमाने पर अधिक परिष्कृत और व्यक्तिगत विपणन अनुभव प्रदान कर सकते हैं।



उन्हें चित्र और GIF के साथ उनके विकल्प दिखाएं

उपहार विचारों को सुदृढ़ करने के लिए, अपने चैटबोट वार्तालाप में मूल रूप से चित्र या एनिमेटेड GIF जोड़ें। आप वेलकम मैसेजेस और ऑटो-रिस्पॉन्स के बीच उन्हें जोड़ने के लिए चुन सकते हैं ताकि बातचीत को और अधिक व्यक्तित्व ला सकें या अपने उत्पादों को प्रदर्शित करने के तरीके के रूप में उपयोग कर सकें।

उदाहरण के लिए: ट्विटर डायरेक्ट मैसेज या फेसबुक मैसेंजर पर चैटबॉट्स का उपयोग करते हुए, एक खिलौने की दुकान बच्चों को उनकी इच्छा सूची बनाने में मदद करने के लिए लोकप्रिय खिलौनों की छवियों को साझा कर सकती है क्योंकि वे विभिन्न त्वरित उत्तरों के साथ संलग्न होते हैं।वे एक प्रतिक्रिया के भीतर कई छवियों को प्रदर्शित करने के लिए फेसबुक मैसेंजर में हिंडोला कार्ड का उपयोग भी कर सकते हैं, जिससे बच्चों के लिए अधिक विकल्पों का पता लगाना और सही खिलौना ढूंढना आसान हो जाता है।वहां से, वे उन्हें परिवार और दोस्तों के साथ सूची साझा करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।

आपके दर्शकों पर निर्भर करते हुए, छवियां छुट्टियों को खुश करने और सगाई को चलाने के लिए परिचित अवकाश पात्रों का उपयोग करने का एक मजेदार तरीका हो सकती हैं।



कॉल-टू-एक्शन बटन का उपयोग करके ग्राहकों को चेकआउट के लिए गाइड करें

चैटबॉट इंटरैक्शन कॉल-टू-एक्शन के साथ समाप्त होता है - एक बार उपयोगकर्ता ने आपके सभी सवालों का जवाब दिया है और आगे बढ़ने के लिए तैयार है। आपकी कॉल-टू-एक्शन एक बटन है, जिसे आप अपने चैटबोट वार्तालाप में उपयोगकर्ताओं को एक विशिष्ट लक्ष्य के लिए जोड़ सकते हैं।

उपभोक्ताओं को अपनी वेबसाइट पर किसी विशिष्ट उत्पाद श्रेणी या पृष्ठ पर ले जाने के लिए कॉल-टू-एक्शन बटन का उपयोग करें, अपने अनुभव को सामाजिक या सीधे चेकआउट पृष्ठ पर किसी मित्र के साथ साझा करने के लिए। उपयोगकर्ताओं को उनके अंतिम गंतव्य के लिए मार्गदर्शन करने में आपकी सहायता से आपका बॉट आपका सबसे मूल्यवान रूपांतरण उपकरण हो सकता है।

ध्यान से सोचें कि आप अपने ग्राहकों को कहाँ उतरना चाहते हैं क्योंकि आपके ब्रांड के साथ यह इंटरैक्शन बिना किसी मैन्युअल बिक्री सहायता के बड़े पैमाने पर उच्च मूल्य के रूपांतरणों का कारण बन सकता है।

इन सभी उपकरणों का उपयोग आपकी छुट्टियों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए अलग से किया जा सकता है, लेकिन एक साथ उपयोग करने से सामाजिक ROI साबित करने और वितरित करने से आपके नीचे की रेखा पर बड़े पैमाने पर प्रभाव पड़ता है। यदि आपको चैटबॉट बनाने पर अधिक मार्गदर्शन की आवश्यकता है, तो हमारे पढ़ें फेसबुक तथा ट्विटर चैटबॉट घोषणाएं। यदि आप एक उन्नत योजना पर पहले से ही एक अंकुरित उपयोगकर्ता हैं, तो बस अपनी छुट्टी बॉट बनाने के लिए लॉग इन करें।

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