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सही पोस्ट को इस आदत को तोड़ें: कैसे सही सोशल मीडिया मिक्स मल्टीचैनल अभियानों को बढ़ाता है
मल्टीचैनल मार्केटिंग अभियान शुरू करते समय आज ब्रांडों के पास पहले से कहीं अधिक विकल्प उपलब्ध हैं - जो कि आशीर्वाद और अभिशाप दोनों हो सकते हैं, इस पर विचार करते हुए आधे से अधिक विपणन नेताओं का कहना है कि वे उन्हें प्रभावी ढंग से निष्पादित करने के लिए संघर्ष करते हैं।
संख्या ३३ अंक विद्या
मल्टीचैनल मार्केटिंग के लाभ स्पष्ट हैं। यह अधिक अवसर पैदा करता है:
- ब्रांड जागरूकता का विस्तार करें।
- संभावनाओं और लौटने वाले ग्राहकों तक पहुंचें।
- योग्य लीड जेनरेट करें.
- एक समन्वित रणनीति बनाए रखते हुए प्रत्येक विशिष्ट चैनल और दर्शकों के लिए सामग्री तैयार करें।
- विपणन आरओआई को अधिकतम करें।
लेकिन सिर्फ इसलिए कि आप कई चैनलों पर दिखाई देते हैं, एक सफल मल्टीचैनल अभियान की गारंटी नहीं देता है - खासकर अगर आपकी सोशल मीडिया टीम योजना चरण से बाहर रह गई हो।
नवीनतम स्प्राउट सोशल इंडेक्स के अनुसार, 86% विपणक मानते हैं कि सोशल मीडिया उनकी निचली रेखा को प्रभावित करता है। हालांकि, खेल के अंत तक बड़े मार्केटिंग अभियानों के बारे में सामाजिक टीमों को अभी भी अक्सर अंधेरे में छोड़ दिया जाता है।
एक सोशल मीडिया मैनेजर का काम विशेषज्ञता प्रदान करना, रणनीति बनाना, प्लेटफॉर्म-विशिष्ट सामग्री को तैयार करना और यह तय करना है कि क्या वह सामग्री सोशल मीडिया पर वर्तमान समग्र बातचीत में फिट बैठती है-न कि जब कोई इसे पोस्ट करता है तो केवल आँख बंद करके पोस्ट करना।
- जॉन-स्टीफन स्टैनसेल (@jsstansel) 3 अगस्त 2021
इसके बजाय, सामाजिक विपणक को जल्दी और अक्सर एकजुट मल्टीचैनल मार्केटिंग का समर्थन करने के लिए बातचीत में लाने की आवश्यकता होती है।
मल्टीचैनल अभियान योजना में सामाजिक टीमों को शामिल करने के 3 कारण
एक। सामाजिक डेटा आपकी अभियान रणनीतियों को मजबूत कर सकता है
सर्वश्रेष्ठ मल्टीचैनल विपणक जानते हैं कि उनके लक्षित ग्राहक कहां हैं, क्यों और किस प्रकार की सामग्री प्रत्येक स्थान पर प्रतिध्वनित होती है। सामाजिक विपणक स्वाभाविक रूप से मल्टीचैनल विपणक होते हैं क्योंकि वे एक समय में कई सामाजिक नेटवर्क पर रणनीति बनाते हैं, प्रकाशित करते हैं और संलग्न होते हैं। परिणामस्वरूप, सामाजिक डेटा की बदौलत ग्राहक की प्राथमिकताओं में उनका सीधा दृष्टिकोण होता है।
जब सामाजिक टीमों को शुरू से ही मल्टीचैनल अभियानों में लाया जाता है, तो वे डेटा को तालिका में लाते हैं जो आपके अभियान लक्ष्यों और व्यक्तित्वों को परिशोधित कर सकता है, आपके संदेश को सूचित कर सकता है और यह निर्धारित कर सकता है कि आप किन चैनलों पर दिखाते हैं।
आगे चलकर, सोशल मीडिया के संगठनों के व्यावसायिक खुफिया का प्राथमिक स्रोत बनने की उम्मीद है। वक्र से आगे निकलने के लिए उस डेटा स्रोत और उस पर विशेषज्ञों को अभी टैप करें।
2. सामाजिक पर पोस्ट करने के एक से अधिक तरीके हैं
जिस तरह ऑडियंस एक नेटवर्क से दूसरे नेटवर्क में भिन्न होती है, उसी तरह सुविधाएँ और प्रारूप भी। इस बॉक्स को सोशल मार्केटर्स में पोस्ट करने के लिए अंतिम-मिनट का अनुरोध भेजना और यह सीमित कर सकता है कि वे किसी अभियान को कैसे बढ़ावा दे सकते हैं। जब सोशल टीम शुरू से ही लूप में होती है, तो वे पोस्ट, कहानियों, लंबे या छोटे प्रारूप वाले वीडियो और अन्य सामग्री के सोशल मीडिया मिश्रण की योजना बना सकते हैं जो एक मल्टीचैनल अभियान की दृश्यता, रचनात्मकता और समग्र प्रभाव को बढ़ाता है।
सामाजिक नेटवर्क में विशिष्ट आयाम और सीमाएं भी होती हैं जो आप पोस्ट नहीं कर सकते हैं और गैर-सामाजिक विपणक को इसके बारे में पता नहीं हो सकता है। रचनात्मक उत्पादन के लिए एक सामाजिक-प्रथम दृष्टिकोण अपनाकर, व्यवसाय अपनी सामाजिक टीमों से पुशबैक से बच सकते हैं, आकार बदलने वाली संपत्तियों के लिए अंतिम-मिनट के अनुरोध और कम प्रदर्शन।
एक सोशल मीडिया मैनेजर का जीवन:
उन्हें: यहाँ पोस्ट करने के लिए एक बढ़िया तस्वीर है।
मैं: यह बहुत अच्छी तस्वीर है! लेकिन क्या आप ... उम ... कचरे के बिना इसे फिर से ले सकते हैं और अग्रभूमि में डिब्बे को रीसायकल कर सकते हैं?
उन्हें: आपके पास बहुत सारे नियम हैं।
- हीदर बैडेनोच (@HeatherBadenoch) 9 दिसंबर, 2020
3. सामाजिक विपणक संस्कृति की आवाज के अनुरूप हैं
सामाजिक बड़े पैमाने पर संस्कृति का एक दृष्टिकोण प्रदान करता है। ब्रेकिंग न्यूज, वायरल मीम्स, हॉट टेक, सामाजिक न्याय आंदोलन और अन्य रुझान लगातार सामाजिक रूप से घूमते रहते हैं, जिससे सामाजिक विपणक सांस्कृतिक पारखी बन जाते हैं। संस्कृति की आवाज में ट्यूनिंग करके, वे दृष्टिकोणों को सामने ला सकते हैं और अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं जिसके परिणामस्वरूप प्रासंगिकता और वास्तविक व्यावसायिक प्रभाव होता है। पल को पढ़ने की उनकी क्षमता और उपभोक्ताओं की मानसिकता भी व्यवसायों को सामाजिक दुराचार से बचने में मदद कर सकती है।
अपने आप को केवल अंतर्ज्ञान से अधिक श्रेय दें। यदि एक समुद्री कप्तान ने 1 मिलियन तरंगों को देखा और उनका विश्लेषण किया है, तो कोई भी उनके निर्देशों पर सवाल नहीं उठाता है। हमने 1 मिलियन सामाजिक पोस्ट देखे हैं। ये दो परिदृश्य अलग हैं क्योंकि ... ज्यादा नहीं। हमारे 'समुद्र' भी बहुत विश्वासघाती हैं।
- विंस गोला (@vincegolla) नवंबर 20, 2019
सामाजिक सुनना, और सामाजिक विपणक को सुनना, व्यवसायों को अपने ग्राहकों या संस्कृति के बारे में धारणाओं को अस्वीकार करने की शक्ति देता है और इसके बजाय मल्टीचैनल अभियान बनाने के लिए सम्मोहक, वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि का उपयोग करता है।
परी संख्या १००१ अर्थ
एक सोशल मीडिया मिश्रण बनाएं जो अन्य चैनल निवेशों का पूरक हो
हर संभव चैनल पर एक अभियान को परिनियोजित करना न केवल लागत-निषेधात्मक है - यह अनावश्यक है। मार्केटिंग टीमों को उन चैनलों के बीच संतुलन बनाने की ज़रूरत है जो एक दूसरे के पूरक हैं और अभियान हाथ में है। आप यह कैसे निर्धारित करते हैं कि संतुलन आपके लक्ष्यों और निश्चित रूप से, आपके लक्षित दर्शकों पर निर्भर करता है।
मान लें कि आप एक प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता, ई-कॉमर्स ब्रांड हैं, जो संभावनाओं, योग्य लीड, वेब ट्रैफ़िक और बिक्री को आकर्षित करने वाले स्थलों के साथ एक नए उत्पाद लॉन्च को बढ़ावा देना चाहते हैं।
ईमेल, सशुल्क खोज, डिजिटल विज्ञापन और सोशल मीडिया में विशेषज्ञता रखने वाले विपणक एक साथ मिलकर यह तय करने के लिए पिछले अभियानों की विशेषज्ञता और डेटा साझा कर सकते हैं कि कौन सा निवेश सबसे प्रभावी होगा।
अपने अभियान की पहचान बनाए रखते हुए सभी प्लेटफार्मों पर सामग्री में विविधता लाएं
एक बार जब आप अपनी पसंद के चैनलों की पहचान कर लेते हैं, तो विपणक को ऐसी सामग्री का मिश्रण बनाने की आवश्यकता होती है जो प्रत्येक चैनल पर दर्शकों के लिए सुसंगत और सिलवाया गया हो।
मैं हर प्लेटफॉर्म पर एक ही चीज़ को पोस्ट करने की अनुशंसा नहीं करता।
प्रत्येक मंच की अपनी बारीकियां, स्वीकृत प्रथाएं, स्थानीय भाषाएं हैं ... और आपने उन्हें जानने के लिए उनका उपयोग किया है।
लोग बता सकते हैं कि आप कब नहीं करते हैं।
परी संख्या 554
- जेनी ली फाउलर, क्यूंगसिल ली (@TheJennyLi) 25 अगस्त, 2021
Spotify का वार्षिक रैप्ड अभियान , जो फैला हुआ है डिजिटल और पारंपरिक चैनल , ग्राहकों को उनकी सुनने की आदतों और दुनिया के बड़े पैमाने पर साल के शीर्ष गीतों, कलाकारों, प्लेलिस्ट और बहुत कुछ की एक व्यक्तिगत समीक्षा देता है। यह मल्टीचैनल मार्केटिंग में एक मास्टर क्लास है।
स्ट्रीमिंग दिग्गज के 2020 अभियान ने ब्रांड जागरूकता, प्रेरित ग्राहक वफादारी, उत्पन्न लीड और स्पॉटिफाई पर विज्ञापन करने के लिए मजबूर व्यवसायों के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं।
- ईमेल मार्केटिंग और इन-ऐप नोटिफिकेशन ने Spotify उपयोगकर्ताओं को सचेत किया कि संगीत में आपका वर्ष आ गया है। संदेश सरल, प्रत्यक्ष है, ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करता है और इसमें एक सीटीए शामिल है जो अभियान के लैंडिंग पृष्ठ पर सीधे ड्राइव करता है, जहां उपयोगकर्ताओं को पहुंच प्राप्त करने के लिए साइन इन करना पड़ता है।
- रंगीन, वैयक्तिकृत और इंटरैक्टिव अनुभव को सामाजिक के लिए अनुकूलित किया गया है, जो उपयोगकर्ताओं को अपनी रैप्ड रिपोर्ट को अपने नेटवर्क के साथ साझा करने के लिए प्रोत्साहित करता है। नतीजतन, उपयोगकर्ता Spotify के लिए ब्रांड जागरूकता फैलाते हैं और स्ट्रीमिंग सेवा के लिए साइन अप करने के लिए उन्हें प्राप्त करने के लिए पर्याप्त FOMO को प्रेरित करते हैं।
जब हर कोई अपनी पोस्ट कर रहा है #2020रैप्ड लेकिन आप Apple Music का उपयोग करते हैं pic.twitter.com/jKzpHdJdPE
- डेज़मोन️ (@Dezpanther) 2 दिसंबर 2020
- सामाजिक विज्ञापनों और यूजीसी के अलावा, Spotify ने लॉन्च के दिन से पहले अभियान को प्रचारित करने और उसके बाद जुड़ाव बढ़ाने के अवसर के रूप में जैविक सामाजिक सामग्री का उपयोग किया।
#2020रैप्ड आ रहा है, लेकिन अभी भी समय है अपने मित्रों को उनके परिणामों में मदद करने के लिए... pic.twitter.com/wmaL0gdPiu
- स्पॉटिफाई (@Spotify) 1 अक्टूबर, 2020
में भरें #2020रैप्ड रिक्त:
'मैं _________ के लिए शीर्ष 0.5% श्रोताओं में था।'- स्पॉटिफाई (@Spotify) 2 दिसंबर 2020
- स्ट्रीमिंग डेटा और कलाकारों, पॉडकास्ट और प्लेलिस्ट के लिए आभार के संदेशों के साथ बिलबोर्ड दुनिया भर में रखे गए थे जो हमें साल भर मिले।
- Spotify उपयोगकर्ताओं के लिए, रैप्ड अभियान उनकी व्यक्तिगत सुनने की आदतों के बारे में है, लेकिन एक और दर्शक है कि यह अभियान साज़िश करता है-विज्ञापनदाता। अपनी सुनने की उपलब्धियों को साझा करने वाले Spotify उपयोगकर्ताओं की संख्या के अलावा, Spotify प्रकाशित करता है a विज्ञापनदाताओं के लिए रैप्ड रिपोर्ट यह उपभोक्ता डेटा और अंतर्दृष्टि से भरा है और एक लीड जनरेशन फॉर्म के साथ समाप्त होता है।
Spotify का रैप्ड अभियान एक विशाल मल्टीचैनल अभियान है। हालांकि आपका व्यवसाय उतना बड़ा नहीं हो सकता है, लेकिन यहां दिए गए लाभ हस्तांतरणीय हैं:
- विभिन्न विपणन विषयों के सहयोग से अपनी रणनीति का समन्वय करें।
- अपने अभियान के लिए एक पहचान और मूल अवधारणा बनाएं जो एक चैनल से दूसरे चैनल तक पहुंचे।
- दर्शकों, सुविधाओं और प्रत्येक चैनल के लक्ष्यों के लिए संदेश और सामग्री को अनुकूलित करें।
सामाजिक डेटा और सामाजिक विशेषज्ञों की उपेक्षा न करें
किसी भी अभियान की सफलता आरओआई दिखाने पर निर्भर करती है, जो लंबे समय से सामाजिक विपणक के लिए एक चुनौती रही है। हालांकि, केवल 29% विपणक अभियान के प्रदर्शन का आकलन करने के लिए सामाजिक डेटा का उपयोग करते हैं। बाकी 71 फीसदी गायब हैं।
स्प्राउट जैसा सोशल मीडिया प्रबंधन उपकरण अभियान के प्रदर्शन को मापने और टीमों में विश्लेषण साझा करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है। विपणक इस सामाजिक डेटा का उपयोग अन्य चैनलों की अंतर्दृष्टि के साथ, अधिकतम प्रभावशीलता के लिए अभियानों का परीक्षण करने, सीखने और परिष्कृत करने के लिए कर सकते हैं।
केवल सामाजिक डेटा न लें और हालांकि दौड़ें। सामाजिक विपणक को अपने ज्ञान, विचारों और रचनात्मक दृष्टि को साझा करने के लिए मेज पर एक सीट देना आपके मल्टीचैनल अभियानों की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है, भले ही सामाजिक केवल एक घटक हो।
अपने सोशल मीडिया मैनेजर पर भरोसा करें।
अपने सोशल मीडिया मैनेजर को सुनें।
अपने सोशल मीडिया मैनेजर को टेबल पर जगह दें।
अपने सोशल मीडिया मैनेजर को निर्णय लेने की प्रक्रिया का हिस्सा बनने दें।अपने सोशल मीडिया मैनेजर के साथ ऐसा व्यवहार करना बंद करें जो सिर्फ चीजें पोस्ट करता है।
- अमांडा शेफर्ड (@missamander) 5 फरवरी, 2021
311 परी संख्या प्यार number
यदि आपका अगला अभियान निकट है, तो सोशल मीडिया अभियान के संक्षिप्त विवरण के साथ लॉन्च करने की तैयारी करें जो आपकी टीम को सशक्त और संरेखित करता है। आरंभ करने के लिए इस टेम्पलेट को डाउनलोड करें।
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