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आपकी एजेंसी के सोशल मीडिया के लिए अनुमोदन प्रक्रिया को सरल बनाना
सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए सावधानीपूर्वक योजना और बहुत अधिक विचार की आवश्यकता है।
परी संख्या 219
जब एक खराब रूप से तैयार किए गए ट्वीट के रूप में छोटा कुछ भी आपके ब्रांड की प्रतिष्ठा के संबंध में आपको गंभीर परेशानी में डालने के लिए पर्याप्त हो सकता है, तो एक ठोस सामाजिक मीडिया अनुमोदन प्रक्रिया किसी भी विपणन रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन जाती है। समस्या यह है कि आपके सभी सोशल चैनलों पर लगातार पोस्टिंग शेड्यूल को बनाए रखना मुश्किल है, जब आप हमेशा आगे बढ़ने के लिए अपनी अनुमोदन टीम की प्रतीक्षा कर रहे हों।
यह सामग्री निर्माता और विपणन रणनीतिकारों दोनों के लिए एक बुरा सपना हो सकता है जब यह आता है सामाजिक सामग्री वर्कफ़्लो का प्रबंधन करें । यहां तक कि बाजार पर सभी महान सामाजिक नेटवर्किंग उपकरण के साथ, अनुमोदन प्रक्रिया का प्रबंधन करना आपके लिए सही योजना नहीं होने पर चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
हमारे पास अच्छी खबर है: यह इस तरह से नहीं है।
सोशल मीडिया के लिए एक अनुमोदन प्रक्रिया स्थापित करते समय कई हिस्सों को ध्यान में रखा जाता है। प्रक्रिया है और अपने निपटान में सही उपकरण आपके व्यवसाय पर दबाव को जल्दी कम करने में मदद कर सकता है।
तो हम कहां से शुरू करें?
चरण 1: अपनी अनुमोदन प्रक्रिया को परिभाषित करें
इससे पहले कि आप सोशल मीडिया के लिए अनुमोदन प्रक्रिया को कारगर बनाना शुरू करें, आपको एक पोस्ट प्रकाशित करने से पहले अपनी कंपनी की प्राथमिकताओं के बारे में निर्णय लेना होगा। खुद से पूछें:
- सामग्री बनाने के लिए कौन जिम्मेदार होगा?
- सामग्री को अनुमोदित करने के लिए कौन जिम्मेदार है?
- कौन सुनिश्चित करेगा कि सामग्री समय पर प्रकाशित हो?
- आपके पास सामग्री रचनाकारों और अनुमोदन के अनुसरण के लिए क्या दिशानिर्देश हैं?
- अगर किसी चीज पर किसी का ध्यान नहीं जाता है तो क्या होता है?
यदि आपको हर बार अपने मालिक को सामाजिक सामग्री भेजने की आवश्यकता होती है, तो उसे स्वीकृत होने में कुछ समय लगेगा। इसका मतलब है कि सामग्री साझा करते समय इस 'ट्रैफ़िक जाम' से बचने के लिए आपको आगे की योजना बनाने की आवश्यकता होगी। जितना अधिक आप सोशल मीडिया के लिए अनुमोदन प्रक्रिया को समझेंगे, आपकी योजना उतनी ही बेहतर होगी।
उसे याद रखो एजेंसियों का 70% प्रकाशन से लगभग दो सप्ताह पहले सामग्री को मंजूरी दे दी।
सामग्री अनुमोदन वर्कफ़्लो निम्न उदाहरण की तरह लग सकता है:
सामग्री निर्माता और सामाजिक मीडिया प्रबंधक और ब्रांड कार्यकारी और शेड्यूलिंग टीम
२१२ अर्थ देवदूत
चरण 2: समय सीमा निर्धारित करें
एक बार जब आप जानते हैं कि सोशल मीडिया अनुमोदन प्रक्रिया में कौन शामिल होगा, तो प्रत्येक कार्य के लिए समय सीमा निर्धारित करना शुरू करें। ध्यान रखें कि आपकी समय-सीमा में न केवल ट्वीट्स के शेड्यूल पर मार्गदर्शन शामिल होना चाहिए, बल्कि:
- जब प्रत्येक पोस्ट, चित्र या वीडियो को बनाना होगा
- रिव्यू कब तक लेना चाहिए
- जब सामग्री को अधिकारियों या अनुमोदन समितियों तक पहुंचाया जाना चाहिए
रखने के लिए मीडिया प्रकाशन उपकरण कैसे HASHTAGS कई नेटवर्क पर अनुमोदित सामग्री के प्रकाशन को सख्त वितरण समय सीमा को पूरा करने की सुविधा प्रदान करता है। 'रचना' विंडो उपयोगकर्ताओं को एक ही मंच से विभिन्न सामाजिक नेटवर्क पर संदेशों को प्रभावी ढंग से शेड्यूल करने और वितरित करने की अनुमति देती है। एक एकीकृत संदेश अनुमोदन समाधान भी है, ताकि प्रकाशन से पहले प्रत्येक पोस्ट की समीक्षा और अनुमोदन के लिए लोगों को टैग किया जा सके।
चरण 3: सामग्री के लिए उम्मीदों के बारे में कर्मचारियों को शिक्षित करें
यदि आपके सोशल मीडिया निर्माण, अनुमोदन और प्रकाशन टीम के प्रत्येक व्यक्ति को प्रत्येक पोस्ट के लिए समूह की अपेक्षाएं पता हैं, तो आपका प्रकाशन अनुभव चिकना होगा।
प्रत्येक टीम को यह दिखाने के लिए कि वे बिना किसी मार्गदर्शन के निर्णय लेने और निर्णय लेने के लिए अपने स्वयं के काम को कैसे ठीक करें, कंपनियां सामाजिक टीमों को और अधिक करने के लिए सशक्त बनाती हैं। सवाल यह है कि जब आप मूल्यवान सामाजिक सामग्री को मंजूरी देने की बात करते हैं तो आप अपने लोगों को अधिक से अधिक समय बचाने के लिए कैसे प्रशिक्षित करते हैं?
सबसे आसान विकल्प है एक स्टाइल गाइड बनाएं । आपके ब्रांड के लिए एक पहचान गाइड के बारे में जानकारी शामिल होनी चाहिए:
144 . का महत्व
- टॉम की आवाज: आप अपने ग्राहकों से कैसे बात करते हैं
- रंग और दृश्य: आप किस तरह के चित्र या लोगो का उपयोग करते हैं?
- मीडिया साझेदारी: रचनाकारों को पाठ, वीडियो, चित्र या अन्य सामग्री का उपयोग कब करना चाहिए?
- ब्रांड हैशटैग और उद्धरण: प्रत्येक अभियान में अपनी पहचान कैसे बनाएं?
AirBnb अक्सर अपने विभिन्न चैनलों पर बातचीत के लिए उच्च क्षमता के साथ दृश्य सामग्री प्रकाशित करता है। लेकिन मुख्य बिंदु यह है कि रंग, थीम और हैशटैग सभी नेटवर्क पर मेल खाते हैं। उनके निर्णय स्पष्ट रूप से ब्रांड के बारे में आंतरिक दिशानिर्देशों का पालन करते हैं।
टस्कनी में यह घर पूरे नए स्तर पर सहस्राब्दी गुलाबी ले रहा है। pic.twitter.com/4xA4UN0oTb
- एयरबीएनबी (@ एयरबीएनबी) 16 अप्रैल, 2018
१२१२ आध्यात्मिक अर्थ
चरण 4: अपनी टीम को समस्याओं का शीघ्रता से समाधान करने के लिए तैयार करें
अपनी सोशल मीडिया टीम को धारदार रखने के लिए स्टाइल गाइड बनाने का एक शानदार तरीका है, हमेशा एक जोखिम होता है कि किसी चीज़ पर किसी का ध्यान नहीं जाएगा। यह तब और भी सही है जब आप टीम में नए कंटेंट प्रोड्यूसर ला रहे हैं। इसे ध्यान में रखते हुए, सुनिश्चित करें कि आपकी अनुमोदन टीम यह जानती है कि प्रक्रिया को यथासंभव तेज़ और कुशल बनाने के लिए फ़िक्स को कैसे स्पॉट किया जाए।
आपकी सामग्री कैसे दिखनी चाहिए, इस पर 'एक आकार सभी फिट बैठता है' गाइड नहीं है, लेकिन आपकी अनुमोदन टीम को निम्नलिखित मुद्दों को ध्यान में रखना चाहिए:
- विवादास्पद भाषा: कुछ कंपनियां दूसरों की तुलना में अपने सामाजिक पदों में अधिक अनौपचारिक हैं। हालांकि, किसी भी विवादास्पद शब्द या वाक्यांश जो आपके अनुयायियों के लिए असहज हो सकते हैं, उन्हें हर कीमत पर बचाए जाने की आवश्यकता है। उन शब्दों को जोड़ने पर विचार करें जिन्हें आपकी शैली मार्गदर्शिका से बचा जाना चाहिए।
- निम्न गुणवत्ता की सामग्री: ऐसी तस्वीरें जो आपके वर्तमान इंस्टाग्राम थीम या फ़ेसबुक पर कम गुणवत्ता वाले वीडियो से मेल नहीं खाती हैं, आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकती हैं। सुनिश्चित करें कि प्रकाशित सामग्री आपकी ब्रांड छवि को सकारात्मक तरीके से उजागर करती है।
- खराब अनुकूलन: विभिन्न सामाजिक नेटवर्क को अलग-अलग नियमों का पालन करने के लिए सामग्री उत्पादकों की आवश्यकता होती है। टीमों को ट्रैक पर रखने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रत्येक चैनल के लिए एक चेकलिस्ट प्रदान करने पर विचार करें।
- त्रुटियां: क्या वर्तनी या व्याकरण की त्रुटियां हैं? व्याकरण की तरह का एक उपकरण यह उपयोगी हो सकता है।
चरण 5: अपनी टीम की मदद करने के लिए उपकरणों का उपयोग करें
सामाजिक नेटवर्क के लिए अनुमोदन प्रक्रियाओं के साथ कंपनियों के पास सबसे बड़ी समस्याओं में से एक सामाजिक रणनीति में शामिल सभी कार्यों का ध्यान रखना है। एक छोटी सी टीम के लिए, एक स्प्रेडशीट और साप्ताहिक सारांश क्या बनाया गया है और क्या अभी भी सामाजिक वातावरण में अनुमोदित करने की आवश्यकता है, का ट्रैक रखने के लिए पर्याप्त हो सकता है।
हालांकि, यदि आपकी कंपनी में एक से अधिक सामाजिक चैनल या प्रोफ़ाइल हैं, तो आपको अधिक उन्नत विकल्प की आवश्यकता है। याद रखें, आपकी प्रक्रिया के अनुमोदन की प्रक्रिया में जितना कम समय बर्बाद होता है, उतना अधिक समय आपको जनता के साथ बातचीत करने, महत्वपूर्ण संदेशों का जवाब देने और अधिक गुणवत्ता वाली सामग्री बनाने में लगता है।
एक सामाजिक वकालत उपकरण की तरह बांस एक अद्वितीय अनुमोदन इंटरफ़ेस सिस्टम प्रदान करके ब्रांड टोन में संदेशों को संरेखित करने में मदद करता है जिसमें टीम ब्रांड संदेशों के लिए सबसे दिलचस्प सामग्री का चयन कर सकती है। इसके अलावा, यह टीमों को ब्रांड अधिवक्ताओं के लिए पूर्व-अनुमोदित सामग्री का चयन करने की अनुमति देता है, जो संपूर्ण कंपनी के लिए महत्वपूर्ण जानकारी साझा करता है और उपयोग करता है, जैसे दिशा-निर्देश, अभियान संदर्भ और बहुत कुछ।
चरण 6: अपने पोस्ट पर एक शव परीक्षा करें
एक बार जब कंपनी सामग्री अनुमोदन प्रक्रिया को परिभाषित करती है, तो कड़ी मेहनत बंद नहीं होती है। कंपनियों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे समस्याओं या कमजोरियों के संकेतों की तलाश करने के लिए नियमित रूप से वर्कफ़्लो का पुनर्मूल्यांकन करें। जितना अधिक आप सोशल मीडिया के लिए अनुमोदन प्रक्रिया की जांच करेंगे, उतनी ही आसानी से उन बाधाओं को देख पाएंगे जो दक्षता में बाधा डाल सकते हैं।
यह पर्याप्त नहीं है कि आपकी अनुमोदन प्रक्रिया अच्छी तरह से काम करती है, आपको अपने दिशानिर्देशों को तदनुसार अनुकूलित करने के लिए सोशल मीडिया पर अपने पोस्ट के प्रदर्शन की निगरानी करने और मापने की भी आवश्यकता है। समस्या यह है कि आपके सामाजिक प्रदर्शन को मापने का सरल कार्य आपके लिए अधिक जटिलता जोड़ सकता है सामाजिक नेटवर्क के लिए विपणन रणनीति ।
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आखिरकार, सोशल मीडिया पर एक रिपोर्ट विकसित करने में समय लगता है जो आपके साझाकरण प्रथाओं के बारे में सूचित निर्णय लेने के लिए आवश्यक सभी दिशानिर्देश प्रदान करता है। इसके अलावा, सही उपकरण यहां उत्तर हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, स्प्राउट आपके सोशल मीडिया प्रदर्शन पर तैयार-से-वर्तमान रिपोर्ट पेश करता है, साप्ताहिक रिपोर्ट से मासिक प्रतिक्रिया तक सब कुछ प्रदान करता है।
चरण 7: जब भी संभव हो स्वचालित
अंत में, सोशल मीडिया के लिए अनुमोदन प्रक्रिया को परिभाषित करने और बनाने के बाद, स्वचालित टूल की मदद से अनुभव को और सरल बनाने के तरीकों की तलाश करने का समय है। उदाहरण के लिए, आपको अपनी टीम को सूचित करते हुए चैट संदेश और ईमेल नहीं भेजना चाहिए जब सामग्री अनुमोदन के लिए तैयार है। तेजी से आप अनावश्यक समय बर्बाद कर सकते हैं, आपकी सामाजिक रणनीति जितनी प्रभावी होगी।
स्प्राउट के साथ, आपको केवल अपनी टीम के उन लोगों को कनेक्ट करना होगा जो किसी पोस्ट को सामग्री के लिए अनुमोदित करने के लिए ज़िम्मेदार हैं ताकि उन्हें अपने आप अपडेट प्राप्त हो जाए। याद रखें, जितना अधिक आप अनुमोदन प्रक्रिया में उच्च-स्तरीय अधिकारियों को शामिल करने से बच सकते हैं, उतना बेहतर होगा। आपकी टीम का सी-लेवल हर दिन कई तरह के कार्यों में व्यस्त रहेगा। इसका मतलब है कि उनके पास प्रत्येक इंस्टाग्राम पोस्ट को अनुमोदित करने के लिए हमेशा समय नहीं होगा।
इसके बजाय अनुमोदन प्रक्रिया की निगरानी के लिए अपनी मार्केटिंग टीम से प्रशिक्षित अभियान के नेताओं को चुनने पर विचार करें।
सोशल मीडिया अनुमोदन को सरल बनाना
सोशल मीडिया अनुमोदन यह सुनिश्चित करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है कि आप ब्रांड की टोन और छवि बनाए रखें सभी चैनलों पर आप अपने दर्शकों के साथ बातचीत करने के लिए उपयोग करते हैं। दुर्भाग्य से, सही रणनीति के बिना, यह प्रक्रिया जटिल और समय लेने वाली बन सकती है। अच्छी खबर यह है कि सही उपकरण और कार्यप्रणाली आपकी टीम के लिए अनुमोदन प्रक्रिया को सरल बनाने और आपके सामाजिक अभियानों को गति देने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
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