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सोशल मीडिया स्टाइल गाइड कैसे बनाएं: शामिल करने के लिए 10 चीजें
सोशल मीडिया वह जगह है जहां ब्रांड और लोग समान रूप से देखना और देखना चाहते हैं। यह एक ऐसा स्थान है जहाँ आप पंखे के पंखे को स्थापित कर सकते हैं, आपके ब्रांड के लिए एक अनोखी आवाज और एक ऐसी पहचान जो आपके लिए निश्चित रूप से आपकी है।
हो सकता है कि आपने कुछ ब्रांडों को अच्छी तरह से करते हुए देखा हो, जैसे वेंडी ने अपने sassy के साथ, तेज-तर्रार ट्वीट जो लोगों को इतना पसंद है कि वे भुनने का अनुरोध भी करते हैं।
मैंने नवजात शिशुओं को बेहतर चेहरे के बालों के साथ देखा है।
- वेंडीज (@ @Wysys) 12 फरवरी, 2020
या शायद आप YouTube, IGTV और यहां तक कि Spotify पर कैस्पर के मल्टी-चैनल मार्केटिंग 'स्नूज़फेस्ट' से प्रेरित हैं।
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सामाजिक पर शीर्ष ब्रांड सभी में कुछ न कुछ होता है: संगति। उस स्थिरता की नींव एक मजबूत सोशल मीडिया स्टाइल गाइड से आती है। जैसा कि आप ऑनलाइन और अपने चुने हुए उद्योग में बढ़ना जारी रखते हैं, आपकी शैली मार्गदर्शिका यह निर्धारित करेगी कि आप कैसे चाहते हैं कि लोग आपकी पहचान करें और एक सुसंगत उपस्थिति बनाए रखने के लिए आप क्या कर सकते हैं।
अपनी टीम को एक ही पृष्ठ पर रखने के लिए एक स्टाइल गाइड भी एक निश्चित तरीका है। सामाजिक टीम के सदस्य केवल मानवीय होते हैं, इसलिए गलतियाँ होती हैं, लेकिन एक स्टाइल गाइड आपको कुछ स्लिप-अप से बचा सकती है और आपके ब्रांड के डॉस और डॉनट्स के बारे में किसी भी भ्रम को दूर कर सकती है।
यदि आप सोशल मीडिया स्टाइल गाइड को एक साथ रखना चाहते हैं, लेकिन यह सुनिश्चित नहीं है कि कहां से शुरू करें, पढ़ते रहें। आप सीखेंगे कि आपके ब्रांड के लिए एक शैली मार्गदर्शिका क्यों महत्वपूर्ण है, साथ ही प्रमुख घटक जो आपको शामिल करने चाहिए।
सोशल मीडिया स्टाइल गाइड क्या है और आपको इसकी आवश्यकता क्यों है?
एक सामाजिक मीडिया शैली मार्गदर्शिका आपके ब्रांड के दिखने और सामाजिक कार्य करने के तरीके के लिए स्रोत है। यह मल्टी-चैनल सामग्री के बारे में आपके दृष्टिकोण को सूचित करता है, जो बदले में आकार देता है कि लोग क्या सोचते हैं जब वे आपका नाम सुनते हैं, तो वे दूसरों को आपके ब्रांड के बारे में क्या बताते हैं और आप उन्हें कैसा महसूस कराते हैं।
100 . का अर्थ
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि सोशल मीडिया स्टाइल गाइड आपके जैसा नहीं है सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति । आपकी रणनीति में अधिक जानकारी शामिल होगी जैसे कि आप अपने तक पहुँचने के लिए क्या और कितनी बार प्रकाशित करते हैं सोशल मीडिया लक्ष्य । आपकी शैली मार्गदर्शिका टूट जाती है कि कैसे उन कार्यों का प्रतिनिधित्व किया जाना चाहिए और ब्रांड आवाज के संदर्भ में व्यक्त किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, आपकी सामाजिक मीडिया रणनीति आपके द्वारा प्रकाशित की जाने वाली सामग्री के प्रकार को विस्तृत कर सकती है, जबकि आपकी शैली मार्गदर्शिका बताती है कि जब वह साझा की जाती है तो वह सामग्री कैसी दिखनी चाहिए।
यदि आपने कभी किसी ब्रांड का सामाजिक फ़ीड देखा है और यह 10 अलग-अलग लोगों द्वारा प्रबंधित किया जा रहा है, तो यह दिखता है और लगता है कि उनके पास कोई स्टाइल गाइड नहीं है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितने लोग आपकी प्रोफाइल को संभालते हैं, हर ट्वीट, फेसबुक पोस्ट या इंस्टाग्राम कैप्शन के स्वर और स्वरूप को उस ब्रांड के साथ संरेखित करना चाहिए, जिसे आपने बनाने में इतनी मेहनत की है।
उदाहरण के लिए, कबूतर सभी सौंदर्य रूढ़ियों को चकनाचूर करने और सभी उम्र के लोगों, दौड़ और जातीयता को अपनी त्वचा में सहज महसूस करने के लिए सशक्त बनाता है। उनके सभी प्रोफाइल पर उनका संदेश इस विश्वास को दर्शाता है। उनके मानवीय-केंद्रित दृश्यों से लेकर उनके पदों और हैशटैग के उत्थानकारी स्वर तक, उनकी सभी क्रियाएं संरेखित हैं।
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DeAndre अर्नोल्ड अपने बालों को अपने तरीके से पहनते हैं। हमें गर्व है कि इस बड़ी रात के लिए रेड-कार्पेट तैयार करने में उनकी मदद की। उनकी जैसी कहानियां हैं, हम क्यों समर्थन करते हैं # TheCrownAct । राष्ट्रव्यापी बाल भेदभाव को समाप्त करने में मदद के लिए हमारी याचिका पर हस्ताक्षर करें https://t.co/23uQxWgIIO । # माय हैयरवाई pic.twitter.com/7xoBiX1nyi
- कहां कहां) 10 फरवरी, 2020
जब आप संभवतः अपने सभी सामाजिक प्रोफ़ाइलों के सामंजस्य की प्रशंसा करने वाले ग्राहकों से एक टन का ट्वीट प्राप्त नहीं करते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह महत्वपूर्ण नहीं है। जब ब्रांड अपनी शैली के बाहर कदम रखते हैं और सामाजिक पर निशान से चूक जाते हैं, तो संस्कृति हमलों को बाहर करें। जब चेस बैंक ने कम बैंक खाता शेष राशि को अनदेखा करने वाले लोगों के बारे में ट्वीट के साथ #MotivationMonday को भुनाने की कोशिश की, तो यह बैकफायर हो गया। ब्रांड ने जो सोचा था वह एक चतुर, भरोसेमंद ट्वीट को असंवेदनशील और ऑफ-ब्रांड के रूप में माना गया था। अंत में, चेस ने माफी मांगी, ट्वीट को हटा दिया और एक मूल्यवान सबक सीखा।
हमारी # मोंडायोटिपेशन पर बेहतर पाने के लिए है # मोंडायोटिपेशन ट्वीट करता है। प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद ट्विटर दुनिया।
- चेस (@ अंक) 29 अप्रैल, 2019
अपने ब्रांड के लिए एक गतिशील कम्पास के रूप में, आपकी शैली मार्गदर्शिका में कई लाभ हैं, जिनमें शामिल हैं:
- यह आपके ब्रांड की विश्वसनीयता देता है। आउट-ऑफ-कैरेक्टर कंटेंट एक गले में अंगूठे की तरह चिपक जाता है। जितना अधिक आप अपने लक्षित दर्शकों के साथ एक सुसंगत ब्रांड आवाज के साथ संपर्क करते हैं, उतना ही विश्वसनीय आप बन जाते हैं।
- यह विफलताओं और अजीब क्षणों को रोक सकता है। जब आपकी सामाजिक टीम यह जानती है कि आपके ब्रांड का प्रतिनिधित्व कैसे किया जाए, तो त्रुटि के लिए कम जगह है। यह आम है कि ब्रांड कूदना चाहते हैं वायरल ट्रेंड , और जब तक यह उनके ब्रांड के साथ संरेखित नहीं हो जाता, तब तक उन्हें होना चाहिए। एक शैली-गाइड प्रश्न का उत्तर देने में मदद कर सकता है, ट्वीट करने के लिए या ट्वीट न करने के लिए ?
- नए कर्मचारियों को जल्दी से जहाज पर। आपकी सामाजिक टीम के नए कर्मचारियों को हमेशा स्टाइल गाइड के माध्यम से पढ़ना चाहिए ताकि वे अपने ब्रांड का सामाजिक तौर पर प्रतिनिधित्व कैसे करें, इसकी बेहतर समझ प्राप्त कर सकें। गाइड को वापस संदर्भित करने में सक्षम होने के कारण उन्हें जल्दी से योगदान देना शुरू करने का अधिकार मिलेगा और उनके योगदान के बारे में प्रतिक्रिया देने के लिए एक स्पष्ट साझा रुब्रिक प्रदान करेगा।
अब जब आप समझते हैं कि एक सामाजिक मीडिया शैली मार्गदर्शिका क्या है और आपको इसकी आवश्यकता क्यों है, तो अगला कदम एक को एक साथ रखना है। हर कंपनी की शैली मार्गदर्शिका उनके ब्रांड के लिए विशिष्ट होगी और इसमें विभिन्न घटक हो सकते हैं। लेकिन कुछ तत्व ऐसे हैं जो बहुत सार्वभौमिक हैं। सुनिश्चित करें कि आपके सोशल मीडिया स्टाइल गाइड में निम्नलिखित सभी शामिल हैं:
आपकी सोशल मीडिया प्रोफाइल
आइए मूल बातें शुरू करें। आपके सोशल मीडिया ब्रांडिंग दिशानिर्देशों में पहली बात यह है कि आपके वर्तमान में सभी प्रोफाइल हैं। सुनिश्चित करें कि आप हर प्रोफाइल को शामिल करते हैं, न कि केवल अपने प्राथमिक को। इसलिए, यदि आपका ब्रांड स्नैपचैट, रेडिट पर है, टिक टॉक आदि, उन्हें अपनी शैली मार्गदर्शिका में उपेक्षित न करें।
स्प्राउट के सहयोगी वर्कफ़्लो के साथ संदेशों को प्रारूपित, अनुमोदित और प्रकाशित करें
अपने ब्रांड की आवाज़ के अनुसार किस प्रकार के योग, हैशटैग और ट्रेंड का पता लगाने के लिए भ्रम को दूर करें।
आप स्प्राउट की रचना विंडो में अपनी टीम को रचनात्मक और मसौदा बनाने के लिए सशक्त कर सकते हैं, जबकि अनुमोदन प्रवाह की स्थापना करते समय हर संदेश को अंतिम समीक्षा मिलती है।
स्प्राउट किसी भी आकार की टीमों के लिए एक सहज ज्ञान युक्त मंच में सहयोग करना आसान बनाता है। अपनी शुरुआत करें नि: शुल्क परीक्षण आज इन सुविधाओं और अधिक को आज़माने के लिए।
सोशल मीडिया स्टाइल गाइड का एक सामान्य रूप से अनदेखी हिस्सा आपके प्रोफाइल के लिए सम्मेलनों का नामकरण कर रहा है। इसमें शामिल होने के लिए हमेशा नए प्लेटफॉर्म होंगे। जैसा कि आपका ब्रांड नए और अगले चैनलों पर अपनी साइटें सेट करता है, यह आपके उपयोगकर्ता नाम कैसे स्वरूपित किया जाएगा, इसके लिए दिशानिर्देश निर्धारित करने में सहायक है। यह भी काम आएगा अगर आपका व्यवसाय किसी भी ब्रांड के ऑफ-शूट के लिए व्यक्तिगत प्रोफाइल बनाना शुरू कर दे।
उन ब्रांडों के लिए जिनके पास अधिक सामान्य ब्रांड नाम हैं, उन परिदृश्यों के लिए तैयार रहें जहां आपकी सटीक कंपनी का नाम उपलब्ध नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि आपकी कंपनी का नाम चिपमंक है, तो यह संभावना है कि हर प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ता नाम लिया जाएगा। इसलिए आपको इस बात की रूपरेखा तैयार करनी चाहिए कि आपके स्वीकार्य बैकअप क्या होंगे। इसका मतलब यह हो सकता है कि वैश्विक क्षेत्र या 'मुख्यालय' को इंगित करने के लिए 'यूएस' जोड़ने का मतलब है कि यह आपके ब्रांड का मुख्य खाता है।
ब्रांड की आवाज
तुम्हारी सोशल मीडिया ब्रांड आवाज ब्रांड तत्वों में से एक है जो आपके ब्रांड को आपके प्रतिद्वंद्वियों से अलग करने और ग्राहकों के साथ परिचित बनाने में सबसे प्रभावी है। अपने ब्रांड के किसी अन्य भाग की तरह, सभी माध्यमों में निरंतरता महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, यदि आप फेसबुक पर मजाकिया और हास्यप्रद हैं, लेकिन आपके सभी YouTube वीडियो गंभीर और सीधे-सीधे हैं, तो यह मिश्रित संदेश भेजता है।
हालांकि, सामाजिक चैनलों के बीच अपनी भाषा को सिलाई के लिए कुछ जगह है। जिस तरह से आप अपने सबसे करीबी दोस्तों की तुलना में काम के दौरान खुद को प्रस्तुत करते हैं, वह थोड़ा अधिक आरक्षित हो सकता है, यह सामाजिक पर समान है। उदाहरण के लिए, आपके लिंक्डइन दर्शक अधिक पेशेवर लहजे की तलाश में रहेंगे, लेकिन आपकी सामाजिक सामग्री अभी भी आपकी तरह दिखनी और महसूस होनी चाहिए। कुंजी एक संतुलन पा रही है।
आप अपनी आवाज़ को कैसे परिभाषित करते हैं? इस पर इस तरीके से विचार करें। यदि आपका ब्रांड एक वास्तविक व्यक्ति था, तो वे क्या पसंद करेंगे? और वे कैसे माना जाना चाहते हैं? उनमें से कुछ वर्णनकर्ता निम्नलिखित में से कुछ का संयोजन हो सकते हैं:
- अनुकूल
- होशियार
- दयालु
- विश्वास है
- उपयोगी
- आकस्मिक
- कटु
- साहसिक
- शक्तिशाली
- हंसमुख और उत्साहित
- औपचारिक
- युवा और फैशनेबल
- डेडपैन या ड्राई ह्यूमर
आपकी सोशल मीडिया आवाज़ को खोजने में मदद करने के लिए, आपकी पिछली सामग्री को वापस देखना उपयोगी हो सकता है। चाहे वह ब्लॉग पोस्ट हो, विज्ञापन कॉपी हो या अन्य मैसेजिंग हों, टोन और भावनाओं के बारे में बताएं। अपने दर्शकों के साथ क्या प्रतिध्वनित? आप यह भी देख सकते हैं कि अन्य ब्रांड सोशल मीडिया पर थोड़ी प्रेरणा के लिए क्या कर रहे हैं, लेकिन इस बात पर ध्यान केंद्रित करें कि आप एक सटीक कॉपी के बजाय अलग कैसे हो सकते हैं।
एक बार जब आप अपने ब्रांड की आवाज पर बस जाते हैं, तो इसे अपने सोशल मीडिया स्टाइल गाइड में लिख लें। कुंजी के रूप में संभव के रूप में वर्णनात्मक होना है। बस मत लिखो:
वाणी: मजाकिया
८०८ अर्थ परी संख्या
इसके बजाय, आपके पास इस की तर्ज पर कुछ हो सकता है:
आवाज: स्वच्छ, चंचल, विनोदी हास्य। प्रतिक्रियाएं उत्साहित, आशावादी और सकारात्मक होनी चाहिए। पुन्स को प्रोत्साहित किया जाता है। व्यंग्यात्मक या नकली ग्राहक, अनुयायी या अन्य ब्रांड होने से बचें।
स्प्राउट में, हम 'गोल्डीलॉक्स' सूत्र का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, हमारी वाणी आश्वस्त है, अहंकारी नहीं। हमारे खुद से एक उदाहरण लेने के लिए शैली गाइड :
बहुत घमंडी: “हमने इसे फिर से किया। फिर भी हमारे ग्राहकों के लिए एक और विश्व स्तरीय उपकरण। '
बहुत डरपोक / अनिश्चित: 'हम आशा करते हैं कि आप हमारी नवीनतम नई सुविधा को उपयोगी पाएंगे।'
बस सही: 'हमने आपके अनुरोधों को सुना और हमारी नवीनतम सुविधा रिलीज़ की घोषणा करते हुए खुशी हो रही है।'
एक अन्य सहायक टिप आपके ब्रांड या अन्य लोगों के पोस्ट के उदाहरणों के साथ स्क्रीनशॉट को शामिल करना है जो उस टोन को प्रदर्शित करता है जिसे आप स्थापित करना चाहते हैं। जो कोई भी आपके सोशल मीडिया स्टाइल गाइड को पढ़ रहा है, वह आपके ब्रांड की आवाज़ को आसानी से उठा सकता है।
व्याकरण और शब्दावली
व्याकरण शैली के मार्गदर्शक आपकी वेबसाइट के लिए नहीं हैं। आपके सोशल मीडिया पोस्ट को कुछ व्याकरणिक मानकों का पालन करना चाहिए। यह एपी स्टाइल का उपयोग करता है या नहीं, इससे परे है। यह आपके द्वारा घर में उपयोग की जाने वाली किसी भी शब्दावली तक फैली हुई है, आप संक्षिप्ताक्षरों का उपयोग कैसे करते हैं, विस्मयादिबोधक बिंदुओं और अन्य चीजों का उपयोग करने के लिए जो आपकी सामग्री में सामंजस्य बनाने में मदद करते हैं।
आप अपने ब्रांड की वरीयताओं के आधार पर यहां जैसे ही विस्तृत हो सकते हैं। यदि आपके पास अपनी वेबसाइट या ब्लॉग के लिए पहले से ही एक व्याकरण पुस्तिका है, तो आप अपने सोशल मीडिया स्टाइल गाइड में बहुत सारे नियम ले सकते हैं। हालांकि, सामाजिक, लौकिक नेकटाई को थोड़ा ढीला करने के लिए एक शानदार जगह है। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आपका ब्रांड प्रेस रिलीज़ या लंबी-फ़ॉर्म सामग्री में संकुचन का उपयोग न करे, लेकिन यह हमेशा एक सामान्य वार्तालाप की तरह नहीं होता है। चूंकि आप सामाजिक पर अधिक मानवीय संबंध बनाने की कोशिश कर रहे हैं और एक सीमित वर्ण गणना हो सकती है, आप संकुचन को गले लगा सकते हैं।
प्रारूपण
कुछ ब्रांड लिंक, स्टेटस अपडेट या अन्य प्रकार के पोस्ट साझा करने के लिए एक विशिष्ट प्रारूप का उपयोग करना पसंद करते हैं। उदाहरण के लिए, ट्वीट्स हेडलाइन, लिंक और हैशटैग के प्रारूप का अनुसरण कर सकते हैं। या आपका ब्रांड कैप्शन के बजाय इंस्टाग्राम पोस्ट की पहली टिप्पणी के भीतर अपने सभी हैशटैग को सूचीबद्ध करने का विकल्प चुन सकता है।
Spotify अपने इंस्टाग्राम पोस्ट के साथ एक बहुत ही त्वरित और संक्षिप्त दृष्टिकोण लेता है, उनमें से अधिकांश को केवल दो से तीन वाक्यों, कुछ हैशटैग, एक इमोजी और एक कलाकार-केंद्रित दृश्य के साथ रखते हैं।
इस पोस्ट को इंस्टाग्राम पर देखेंहम यहाँ नई #TaylorSwift के लिए हैं # सुनो #Yly उसकी #MissAmeric फिल्म से अब। जैव में लिंक
इस पोस्ट को इंस्टाग्राम पर देखेंWeezy F बेबी और F #Funeral के लिए है # # लियोवेने के नए एल्बम को अब बायो में लिंक पर सुनें।
इन सभी छोटी बारीकियों से आपकी टीम को सामग्री साझा करने और आपकी प्रक्रिया को कारगर बनाने में आसानी होती है।
विचार करने के लिए एक और चीज आपकी सामग्री के लिए अटेंशन है। कुछ ब्रांड कंपनी के रूप में हर ट्वीट और फेसबुक पोस्ट भेजते हैं। दूसरे लोग किसी तरह का एक हस्ताक्षर छोड़ना पसंद करते हैं ताकि लोगों को पता चल सके कि वे किसके साथ चैट कर रहे हैं।मिसाल के तौर पर, डेल्टा एयरलाइंस की सोशल सपोर्ट टीम उन ट्वीट्स को ट्वीट करती है जो ग्राहकों को प्रतिक्रिया देते हैं। इससे प्रत्येक ट्वीट का जवाब देने वाले की पहचान करना आसान हो जाता है।
हाय, 'दामोला, हमें यह सुनकर दुख हुआ। हम कलम को खोजने का हर संभव प्रयास करेंगे। हमारी सहायता करने के लिए, कृपया हमारी खोई हुई वस्तु रिपोर्ट यहाँ पूरी करें: https://t.co/V035X7tw8j एचएसआर
- डेल्टा (@ डेल्टा) 14 फरवरी, 2020
नमस्कार, मुझे खेद है कि आप ऑनलाइन एक समस्या सुन रहे हैं। क्या आप इस त्रुटि संदेश को ऐप के माध्यम से प्राप्त कर रहे हैं या https://t.co/N05dFCEDwu ? एचकेएस https://t.co/6iDGBJRMTU
- डेल्टा (@ डेल्टा) 14 फरवरी, 2020
हैशटैग का उपयोग
हर कोई उपयोग नहीं करता है हैशटैग उसी तरह। कुछ लोग एक ट्वीट में उतने क्रैम करेंगे जितने ट्विटर अनुमति देगा। कुछ ने हैशटैग फ्री-फॉर-ऑल की अनुमति दी instagram अपनी पहुंच का विस्तार करने के लिए। दूसरे उनका उपयोग एक बार नीले चाँद में करते हैं। किसी भी अभियान- या को रेखांकित करके चीजों को व्यवस्थित रखें ब्रांड-विशिष्ट हैशटैग और आपकी टीम को अपने सोशल मीडिया पोस्ट में उनका उपयोग कैसे करना चाहिए।
ब्रांडेड हैशटैग बनाते समय, उनके पीछे के इरादे और उन चैनलों के बारे में सोचें, जिनका आप उपयोग कर रहे हैं। अपने मूल ब्रांडेड हैशटैग का उपयोग अपने दर्शकों के साथ परिचित बनाने के लिए निरंतर आधार पर किया जाना चाहिए। सेरेना और लिली के ब्रांडेड हैशटैग #SerenaAndLily का उपयोग व्यावहारिक रूप से हर उस पोस्ट के लिए किया जाता है जिसे ब्रांड इंस्टाग्राम पर डालता है। यह 36 से अधिक टैग की गई पोस्टों को जोड़ते हुए एक सामुदायिक हैशटैग के रूप में भी काम करता है।
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बहुत सारे व्यवसाय अपने सामाजिक बायोस में ब्रांडेड हैशटैग की सुविधा देते हैं, जो वास्तव में काम में आ सकते हैं यदि उपयोगकर्ता-जनित सामग्री आपकी रणनीति का हिस्सा है।
दृश्य दिशानिर्देश
चूंकि अधिकांश सामाजिक नेटवर्क अत्यधिक दृश्य हैं, इसलिए आपके सामाजिक मीडिया शैली गाइड को आपके द्वारा साझा की जाने वाली किसी भी छवि के लिए पैरामीटर और मानक निर्धारित करने चाहिए।
आपके गाइड के अंदर कवर करने के लिए दो प्रमुख प्रकार के दृश्य हैं:
- फोटो, GIF, ग्राफिक्स या वीडियो पोस्ट के भीतर साझा किए गए
- प्रोफ़ाइल चित्र, कवर फ़ोटो और हेडर ग्राफ़िक्स
यदि आपने कभी किसी कंपनी के Instagram फ़ीड को देखा है और देखा है कि यह थीम्ड लगता है या वास्तव में अच्छी तरह से एक साथ रखा जाता है, तो यह आमतौर पर इसलिए होता है क्योंकि यह योजनाबद्ध था। उदाहरण के लिए, एक नज़र डालें चौकोर बातें Instagram पर । उनकी फ़ीड रंगीन, सरल और समान है। यह शैली उनके Pinterest, Twitter, आदि पर चलती है।
अपने स्टाइल गाइड के भीतर, आप रूपरेखा तैयार कर सकते हैं:
११०८ परी संख्या
- ब्रांड रंग
- ग्राफिक्स के लिए फ़ॉन्ट्स
- स्वीकार्य रंग संयोजन, प्रति नेटवर्क
- आपके कार्यालय और टीम के सदस्यों की तस्वीरें
- लोगो
यदि आप एक के साथ काम करते हैं, तो आपके व्यवसाय की डिज़ाइन और रचनात्मक टीम, या आपकी एजेंसी, आपकी समग्र ब्रांड शैली में पहले से ही इस बात को रेखांकित कर सकती है, लेकिन कुछ अभियानों को सामाजिक अनुकूलन की आवश्यकता होगी।
अपनी टीम के शेयरों को अपने सोशल मीडिया स्टाइल गाइड के साथ संरेखित करना सुनिश्चित करने के लिए एक सुविधाजनक तरीका है स्प्राउट्स एसेट लाइब्रेरी । एसेट लाइब्रेरी स्प्राउट के एंटरप्राइज प्लान में एक बिल्ट-इन फीचर है जो आपके ब्रांड की इनवेंटरी को विजुअल्स की सूची बनाता है।
इस तरह का रिमोट स्टोरेज कई शहरों या देशों में फैले कर्मचारियों वाली कंपनियों के लिए विशेष रूप से मददगार है। अपनी दृश्य परिसंपत्तियों को अलग से संग्रहीत करने की परेशानी से गुजरने के बजाय, टीम के सदस्य स्प्राउट के भीतर सीधे संपत्ति पुस्तकालय में जा सकते हैं और वहां से सीधे प्रकाशित कर सकते हैं। यह दृश्यों को साझा करने के लिए अनुमोदन प्राप्त करने के लिए आवश्यक समय पर भी कटौती करता है, क्योंकि सभी छवियां पहले ही अनुमोदित की जा चुकी हैं।
प्रतियोगी बातचीत को संभालना
आपका ब्रांड सोशल मीडिया पर प्रतियोगियों के साथ बातचीत कैसे करता है? क्या कोई अनुकूल प्रतियोगिता है या आप उन्हें पूरी तरह से अनदेखा करते हैं? यदि आपकी कंपनी प्रतिस्पर्धी उद्योग में है, तो एक मौका है कि आपके दर्शक उन्हें आपका उल्लेख करेंगे या वे सीधे आपके ब्रांड के साथ जुड़ सकते हैं।
आपकी कंपनी इन स्थितियों को कैसे संभालती है, इसे विस्तार से बताने के लिए अपने सोशल मीडिया स्टाइल गाइड का उपयोग करें। इसका बहुत कुछ अपने ब्रांड की आवाज के साथ करना होगा। यदि आपके पास एक मजाकिया, चुटीली या व्यंग्यात्मक आवाज है, तो आप वेंडी की तरह प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
वास्तव में एक जगह से बर्गर से डरते नहीं हैं जो कि निश्चित पेनकेक्स बहुत कठिन थे।
- वेन्डी (@ बेंडीस) 11 जून 2018
यदि आपका प्रतियोगी संकट में है, तो यह नया ध्यान आकर्षित करने का अवसर हो सकता है। फ्रीफॉर्म टीवी, जिसे पहले एबीसी फैमिली के नाम से जाना जाता था, ने एक अधिक प्रगतिशील, समावेशी और फॉरवर्ड-थिंकिंग ब्रांड बनने के लिए अपनी पूर्व 'पारिवारिक चैनल' पहचान को बहा दिया है। जब अपने प्रतिद्वंद्वियों में से एक एक वाणिज्यिक एक ही लिंग के जोड़े के बीच एक चुंबन की विशेषता खींच लिया, मुक्त अवस्था टीवी कि स्पष्ट करना तोला।
यह तब होता है जब आप अपनी सारी ऊर्जा को चतुर कथानक के बजाय बहिष्करण पर केंद्रित करते हैं। हमें कॉल करें, @ झोला । हम सभी के साथ छुट्टियां मनाते हैं। https://t.co/YREKYbhgrv
- फ़्रीफ़ॉर्म (@FreeformTV) 15 दिसंबर, 2019
फिर, यह आपकी कंपनी के व्यक्तित्व और सामाजिक मीडिया शैली को एकरूपता और स्थापित करने के बारे में है।
सवालों के जवाब
जब ग्राहक प्रश्न पूछते हैं, अपनी सामग्री साझा करते हैं या आपके साथ संलग्न होते हैं, तो आपकी टीम को कैसे जवाब देना चाहिए? इसे एक स्टाइल गाइड में औपचारिक रूप देना सभी को एक ही पृष्ठ पर रखेगा और सामंजस्य पैदा करेगा।
यदि आप अपने बिल के बारे में सवाल के साथ अपनी केबल कंपनी को कॉल करना चाहते हैं तो यह समान है। यदि आप दो अलग-अलग प्रतिनिधि आपको पूरी तरह से अलग-अलग प्रतिक्रियाएं देते हैं, तो आप शायद परेशान और भ्रमित होंगे। यही बात सोशल मीडिया पर लागू होती है। यहां तक कि अगर आपके प्रोफाइल को प्रबंधित करने वाले अलग-अलग लोग हैं, तो प्रतिक्रियाओं को सुसंगत बनाने की आवश्यकता है।
सटीकता के लिए स्प्राउट की संपत्ति पुस्तकालय में कस्टम, ऑन-ब्रांड उत्तरों की एक सूची बनाने या उन्हें संग्रहीत करने पर विचार करें और आपने यह अनुमान लगाया है, स्थिरता। अंकुरित उपयोगकर्ता अपने परिसंपत्ति पुस्तकालय में उत्तर बचा सकते हैं। आपको प्रत्येक प्रश्न या टिप्पणी के लिए पूर्वनिर्धारित प्रतिक्रिया नहीं करनी होगी, लेकिन विभिन्न श्रेणियों के लिए कुछ सहेजे गए उत्तर होने से आपकी सामाजिक टीम के लिए एक टेम्पलेट बन सकता है। ध्यान रखें कि लोग सामाजिक संबंध पर मानवीय संबंध को तरसते हैं। यदि आप प्रत्येक उपयोगकर्ता को उसी सटीक तरीके से जवाब दे रहे हैं, तो वह रोबोट लाल झंडे सेट करता है।
कानूनी चिंताएं
आपकी कंपनी की आखिरी चीज एक सामाजिक पोस्ट पर कानूनी मुद्दों में भाग लेना है। यदि आप नियमों और प्रतिबंधों वाले किसी उद्योग में हैं, तो अपने सोशल मीडिया स्टाइल गाइड के अनुरूप रहने के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी जोड़ें। उदाहरण के लिए, कई सरकारी एजेंसियां सामाजिक रूप से वे प्रकाशित नहीं कर सकते हैं और उनके लिए नियम नहीं हैं।
कॉपीराइट उल्लंघन या यहां तक कि ध्यान में रखने के लिए कुछ सामान्य कानूनी विचार भी हैं किसी और की छवि को पुन: आकार देना अनुमति के बिना। हमेशा सुरक्षित रहना और अपने सभी ठिकानों को कवर करना बेहतर होता है।
सोशल मीडिया स्टाइल गाइड उदाहरण
कोई भी दो स्टाइल गाइड एक जैसे नहीं दिखते या समान तरीके से प्रकाशित नहीं होते हैं। कुछ कंपनियों के पास एक प्रिंटेड मैनुअल हो सकता है, जबकि अन्य अपने ऑनलाइन रहने के लिए चुनते हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी शैली कहां रहती है, सुनिश्चित करें कि यह आपकी सामाजिक टीम के लिए आसानी से सुलभ है।
चूंकि इन गाइडों में कुछ संवेदनशील जानकारी हो सकती है, इसलिए वे शायद ही कभी सार्वजनिक किए जाएं। हालाँकि, हमने कुछ उदाहरणों की एक सूची तैयार की है, जिन्हें हमने आपको कुछ विचार दिए हैं।
एहसान
स्प्राउट की समग्र ब्रांड शैली मार्गदर्शिका एक में रहती है क्रिएटिव हब जिसे सीड्स के नाम से जाना जाता है । यह 'अंकुरित ब्रांड को समझने के लिए आवश्यक सभी संसाधनों का घर है, इसे रचनात्मक रूप से व्यक्त करें और सार्थक ग्राहक अनुभवों को प्रेरित करें।' यह अविश्वसनीय रूप से विस्तृत और मजबूत है, जबकि अभी भी नेविगेट करने और पचाने में आसान है। बीज में भी एक 'अपडेट' अनुभाग होता है ताकि स्प्राउट कर्मचारी ट्रैक कर सकें कि ब्रांड और स्टाइल गाइड समय के साथ कैसे विकसित होते हैं।
नॉर्थ डकोटा राज्य
नॉर्थ डकोटा न केवल एक राज्य है, यह एक ब्रांड भी है। उनके सोशल मीडिया स्टाइल गाइड में दृश्य दिशानिर्देश, टोन, नियम और अन्य पहलू शामिल हैं जो 'राज्य के विविध क्षेत्रों के लिए एक सुसंगत अभी तक पूरक अनुभव प्रदान करने में मदद करते हैं।'
वर्जीनिया कॉमनवेल्थ यूनिवर्सिटी आर्ट्स
VCU आर्ट्स में एक गहन सोशल मीडिया शैली मार्गदर्शिका है, जो पोस्ट में किस प्रकार के टोन का उपयोग करने से लेकर इंस्टाग्राम टेकओवर करने के तरीके तक सब कुछ कवर करती है।
हालांकि यह पारंपरिक सोशल मीडिया स्टाइल गाइड नहीं है, लेकिन इंस्टाग्राम ने सोशल मीडिया और अन्य आउटलेट्स पर कंपनी का उल्लेख करने के इच्छुक ब्रांडों के लिए एक साइट बनाई है। यदि आपके ब्रांड को मीडिया या पत्रकारों द्वारा व्यापक रूप से संदर्भित किया जाता है, तो कुछ ऐसा ही बनाना एक अच्छा विचार हो सकता है ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आपके सबसे अच्छे प्रकाश में उल्लेख किया गया है।
433 परी संख्या
क्रम में अपनी सामाजिक शैली प्राप्त करें
इस गाइड में दिए गए सुझावों और उदाहरणों का उपयोग करके आप अपने खुद के सोशल मीडिया स्टाइल गाइड के लिए कुछ विचार दें। ध्यान रखें कि आपका गाइड एक जीवित दस्तावेज होना चाहिए जो लगातार बढ़ रहा है और विकसित हो रहा है। उन वर्गों का विकास करें जिन्हें हमने अपने आधार के रूप में वर्णित किया है और अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपने गाइड को अनुकूलित किया है।
अपने व्यवसाय के लिए ब्रांडिंग के अवसरों के बारे में अधिक जानना चाहते हैं? के कुछ उदाहरण देखें सोशल मीडिया ब्रांडिंग के लिए रणनीति ।
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