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फेसबुक ऑटोमेशन: आपका ब्रांड क्या जानता है
कई सामाजिक संरक्षणों की जुगलबंदी आधुनिक ब्रांडों के लिए एक उम्मीद बन गई है। फेसबुक। ट्विटर। इंस्टाग्राम। यह सूची लम्बी होते चली जाती है।
नतीजतन, विपणक अपने सामाजिक संरक्षण को कारगर बनाने और प्रक्रिया में समय बचाने के लिए शॉर्टकट के लिए पांव मार रहे हैं। के तेजी से बढ़ने को देखते हुए सोशल मीडिया स्वचालन , अधिक से अधिक ब्रांड अपने सामाजिक चैनलों को ऑटोपायलट पर डालने के विचार के साथ प्रयोग कर रहे हैं।
फेसबुक के साथ अब तक के सबसे लोकप्रिय सोशल नेटवर्क के रूप में लंबा खड़ा है 2 बिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता, , फेसबुक स्वचालन, विशेष रूप से, एक टन का ध्यान आकर्षित कर रहा है। किसी सेवा या सॉफ़्टवेयर को देने की अवधारणा आपके लिए फ़ेसबुक पर आते ही काम कर देती है आवाज़ मोहक, लेकिन क्या यह यथार्थवादी है? क्या आंख से मिलने की तुलना में स्वचालन के उभरते हुए रुझान के लिए अधिक है?
नीचे हमने फेसबुक ऑटोमेशन के बारीक विवरणों का पता लगाया है और आपके ब्रांड और विपणन प्रयासों के लिए इसका संभावित अर्थ क्या हो सकता है।
फेसबुक ऑटोमेशन क्या है और यह कैसे काम करता है?
जबकि स्वचालन की अवधारणा कुछ लोगों को बाहर करने के लिए प्रेरित करती है, आपको अभी तक एक रोबोट अधिग्रहण के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
ऑटोमेशन का तात्पर्य ऐसे सॉफ्टवेयर या टूल्स से है जो विभिन्न मार्केटिंग कार्यों की देखभाल के लिए स्क्रिप्ट या बॉट पर निर्भर करते हैं, ठीक है, खुद ब खुद । यदि आपको कभी ईमेल ऑटोरेस्पोन्डर प्राप्त हुआ है, तो आपने पहली बार कार्रवाई में स्वचालन देखा है।
फेसबुक ऑटोमेशन के मामले में, हम ऐसे उपकरणों के बारे में बात कर रहे हैं जो कार्यों को स्वचालित करते हैं:
- स्टेटस, इमेज या पेज पर कमेंट छोड़ना
- अपने खाते में स्थितियां, छवियां या पृष्ठ साझा करना और साझा करना
- दोस्तों को विशिष्ट पृष्ठों या घटनाओं पर आमंत्रित करना
- सभी लंबित मित्र अनुरोधों को स्वीकार या अस्वीकार करना
फेसबुक ऑटोमेशन की ये विशेषताएं एक नज़र में गेम-चेंजर की तरह लग सकती हैं। उस ने कहा, आंख को पूरा करने की तुलना में स्वचालन के लिए बहुत कुछ है।
जैसे ही आप अपनी फेसबुक उपस्थिति बॉट के हाथों में डालते हैं, आप तुरंत अपने सामाजिक विपणन के मानवीय तत्व को छोड़ देते हैं।
1212 . का आध्यात्मिक अर्थ
यकीन है, प्रतीत होता है कि 'पसंद' पदों जैसे मासिक धर्म के कार्यों पर ध्यान केंद्रित नहीं करना एक अच्छा बोनस हो सकता है। लेकिन क्या यह क्षति नियंत्रण को खेलने के लायक है जब आपका बोट गलती से एक अनुचित छवि 'पसंद' करता है या यादृच्छिक पर टिप्पणियों को स्पैम करना शुरू कर देता है? यहां तक कि जब आप बॉट और स्वचालन के साथ काम कर रहे होते हैं, तो हमेशा त्रुटि के लिए कुछ जगह होती है।
अधिक पृष्ठभूमि के लिए हमारी जाँच करें chatbots के लिए पूरा गाइड ।
फेसबुक स्वचालन के लाभ
तो क्यों कुछ विपणक फेसबुक स्वचालन पर भरोसा कर रहे हैं, वैसे भी? क्या है अपील? नीचे दिए गए संभावित लाभों को देखते हुए स्वचालित साधनों की इच्छा को पूरी तरह से समझा जा सकता है:
२५४ परी संख्या
1. आप समय बचाएं
शायद स्वचालन का सबसे स्पष्ट लाभ यह है कि विपणक 'छोटे सामान' पर कम और अपने सामाजिक विपणन की बड़ी तस्वीर पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। यद्यपि पोस्ट को पसंद करने या प्रासंगिक टिप्पणियां छोड़ने जैसे कार्य एक अच्छी तरह से तेल से सजी सामाजिक उपस्थिति के टुकड़े हैं, वे हमेशा आपके सबसे विवेकपूर्ण विपणन कार्यों का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं।
फेसबुक ऑटोमेशन के माध्यम से, विपणक सामग्री के उस हत्यारे टुकड़े को बढ़ावा देने या आउटरीच का संचालन करने पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
2. आपका ब्रांड कभी नहीं सोता है
ब्रांड्स को उद्योग या समय क्षेत्र की परवाह किए बिना समय, तरीके से प्रश्नों, टिप्पणियों और पूछताछ का जवाब देना चाहिए। यदि आप अपने टिप्पणीकारों या आलोचकों से नहीं मिल सकते कुछ ही घंटों में , निष्क्रियता खो ग्राहक या बिक्री के अवसर के लिए अनुवाद कर सकता है। स्वचालित प्रतिक्रियाओं का विचार उन विपणकों से अपील कर रहा है जो चाहते हैं कि उनका व्यवसाय '24/7' पर हो।
हमारे शोध में पाया गया कि उपभोक्ताओं को ब्रांडों की उम्मीद है सामाजिक पर चार घंटे के भीतर जवाब , फिर भी ज्यादातर ब्रांड काफी समय लेते हैं।
आप बड़े ब्रांडों के लिए इस तरह के 'मास रिप्लाई' दृष्टिकोण काम देख सकते हैं डोमिनोज का जो मुख्य रूप से घड़ी के आसपास ग्राहकों की चिंताओं से निपटते हैं (टाइमस्टैम्प पर ध्यान दें):
3. आप अपने अनुयायी की गिनती बढ़ा सकते हैं
जबकि आपके फेसबुक की मौजूदगी बढ़ने के कई अवसर हैं, अवसरों को खोजना अपने अनुयायियों को शामिल करें एक पूर्ण होना चाहिए। फेसबुक पेज को अधिक दृश्यमान बनाने के लिए सामग्री को साझा करने और जवाब देने से परे, स्वचालन बनाने में मदद करता है मोह माया अधिक सक्रिय उपस्थिति की। ब्रांड जो नियमित रूप से पोस्ट करते हैं और अपने अनुयायियों के साथ जुड़ने के लिए प्रकट होते हैं, वे स्पष्ट रूप से एक पेज इकट्ठा करने वाले कोबवे की तुलना में बड़ी संख्या में तैयार होते हैं।
हालाँकि, जब आप एक कदम पीछे लेते हैं और नुकसान की जांच करते हैं, तो फेसबुक ऑटोमेशन यह सब नहीं होता है।
फेसबुक स्वचालन की कमियां
यहाँ यह सौदा है: फेसबुक ऑटोमेशन, अधिकांश अन्य सेवाओं के साथ जो आपकी सामाजिक उपस्थिति को ऑटोपायलट पर रखती है, अभी भी अपने शिशु अवस्था में हैं। वे छोटी गाड़ी हैं। वे खासतौर पर बॉट्स और स्पैम के खिलाफ अपने धर्मयुद्ध में फेसबुक की सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ संरेखित नहीं करते हैं।
सबसे महत्वपूर्ण बात, स्वचालन उपकरण वास्तव में एक वास्तविक जीवन के सोशल मीडिया मैनेजर के स्वर का अनुकरण नहीं कर सकते हैं, न ही वे अद्वितीय प्रतिक्रियाओं को शिल्प कर सकते हैं जो वास्तव में आपके अनुयायियों की अद्वितीय आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। अपने अनुयायियों को एक विशिष्ट एफएक्यू पृष्ठ बनाम स्पैमिंग 'अच्छी टिप्पणी!' या 'धन्यवाद!' हर दूसरे पोस्ट पर।
वास्तव में, स्वचालन उन ब्रांडों पर बार-बार किए गए बैकफ़ायर का कारण बन सकता है जो धारावाहिक 'पसंद' और टिप्पणियों के साथ बहुत अधिक जमीन को कवर करने की कोशिश कर रहे हैं। के अनुसार हमारा शोध , इस तरह का व्यवहार आपके प्रशंसकों को परेशान करता है और उन्हें आपको अनफॉलो करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
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सोशल मीडिया की सुंदरता का एक हिस्सा यह है कि आप अपने अनुयायियों के साथ खाइयों में उतर सकते हैं, उनका दिमाग चुन सकते हैं और उनकी चिंताओं को सुनें । जब आप इन कार्यों को एक स्वचालन सेवा पर छोड़ते हैं, तो आप महत्वपूर्ण रूपांतरण और जुआ खेलने से चूक जाते हैं कि अनुयायी आपके ब्रांड को कैसे देखते हैं।
इस तरह से सार्थक ग्राहक बातचीत लूट क्रेट बस एक बॉट या स्वचालन सेवा द्वारा नकल नहीं की जा सकती:
और ईमानदारी से बताएं: एक कॉपी-और-पेस्ट वाले से व्यक्तिगत रूप से सिलवाया टिप्पणी बताना मुश्किल नहीं है। जब आप बाद वाले पर भरोसा करते हैं, तो आपके अनुयायी आपको स्पैमर की तुलना में बहुत कम देख सकते हैं।
सीधे शब्दों में कहें, तो अपने ब्रांड को नुकसान पहुंचाने या अपने अनुयायियों को बचाने या संभावित समय के दौरान सहेजे गए या अनुयायियों को प्राप्त करने का जोखिम नहीं है। यही कारण है कि फ़ेसबुक ऑटोमेशन टूल आमतौर पर प्लेटफ़ॉर्म और इसके उपयोगकर्ताओं द्वारा एक जैसे होते हैं।
फेसबुक ऑटोमेशन का सही तरीके से इस्तेमाल कैसे करें
ऑटोपायलट पर अपनी फेसबुक उपस्थिति डालने के प्रयास के बजाय, विपणक को अपने अनुयायियों के साथ स्वचालन और वास्तविक समय की बातचीत के बीच संतुलन खोजने की कोशिश करनी चाहिए। फेसबुक ऑटोमेशन के निम्नलिखित विकल्प विपणक को दोनों दुनिया के सर्वश्रेष्ठ प्रदान करते हैं: समय की बचत और व्यस्तता के बग़ैर अपने ब्रांडों की प्रतिष्ठा का त्याग करना।
अपने फेसबुक पोस्ट अनुसूची
फेसबुक की शक्तिशाली उपस्थिति को बढ़ाने के लिए आपको अपने कीबोर्ड से 24/7 नज़र आने की आवश्यकता नहीं है। अपने फेसबुक पोस्ट को शेड्यूल करना अग्रिम में व्यस्त ब्रांडों के लिए एक शानदार रणनीति है, जबकि सामग्री को पोस्ट करने के समय लेने वाले कार्य को भी देखना है समय का अनुकूलन उनके पदों के।
फेसबुक शेड्यूलिंग एक अधिक कुशल सामाजिक रणनीति बनाने का एक प्रमुख घटक है। कई प्लेटफार्मों में सामग्री को फैलाने की क्षमता के साथ और फर्स्टहैंड को देखें कि कौन से पोस्ट को सबसे अधिक प्यार मिलता है, आप उन सामग्री के प्रकारों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो आपके अनुयायियों के लिए सबसे अधिक मायने रखते हैं।
एक सहायक हाथ किराया
यदि फेसबुक के चलते हुए टुकड़ों का प्रबंधन आपके समय पर हो रहा है, तो वर्चुअल असिस्टेंट को काम पर रखने में कोई शर्म की बात नहीं है। की मदद से ए सोशल मीडिया शेड्यूलिंग टूल, आपके मन में यह जानकर शांति है कि आपकी आवश्यक सामग्री पोस्ट की जा रही है, जबकि आपके लिए-किराया सामाजिक प्रबंधक आपकी ग्राहक सेवा को संभालता है।
होशियार बॉट में निवेश करें
सभी बॉट्स बुरी खबर नहीं हैं।
बाइबिल संख्या 44
फेसबुक मैसेंजर बॉट लोकप्रियता में फलफूल रहे हैं क्योंकि ब्रांड अपने और अपने अनुयायियों के बीच संचार को सुव्यवस्थित करने के लिए देखते हैं। बॉट्स की मदद से, ब्रांड वास्तविक समय में प्रश्नों का जवाब दे सकते हैं या संभावित ग्राहकों को खरीदारी निर्णय लेने में मदद कर सकते हैं।
विशिष्ट प्रतिक्रियाओं और सुझावों की स्थापना करके, ब्रांड अनुयायियों के साथ जुड़ने में सक्षम होते हैं। फेसबुक ऑटोमेशन टूल्स के विपरीत, जो सामान्य, एक-आकार-फिट-सभी टिप्पणियों और प्रतिक्रियाओं पर भरोसा करते हैं, स्प्राउट का अपना फेसबुक बॉट है पूरी तरह से अनुकूलन योग्य है और आपके अनुयायियों को वार्तालाप का मार्गदर्शन करने की अनुमति देता है।
ओह, ध्यान रखें कि आपके अनुयायी बातचीत शुरू करने वाले हैं। दूसरे शब्दों में, आप अनावश्यक रूप से अपने अनुयायियों को स्पैम से बचाने का जोखिम नहीं उठाते हैं। मैसेंजर बॉट्स ग्राहकों की चिंताओं और प्रश्नों को प्रभावी ढंग से संबोधित करते हैं जो आप पर दुष्ट होने के बारे में चिंता करते हैं।
ये रणनीतियाँ आपको वास्तविक रुचि दिखाने और आपकी सामाजिक उपस्थिति के मानवीय तत्व और आपके शेड्यूल के संदर्भ में अंतराल को भरने की अनुमति देती हैं। जबकि हम पूरी तरह से स्वचालित सामाजिक विपणन के बिंदु के पास नहीं हैं, ये उपकरण विपणक के जीवन को इतना आसान बनाने के बक्से को टिक करते हैं।
अपने खुद के विज्ञापन चलाएं
कभी-कभी अपनी फेसबुक की पहुंच बढ़ाने का सबसे अच्छा तरीका है अपनी पॉकेटबुक खोलना। सौभाग्य से, फेसबुक का विज्ञापन मंच यह अनुकूलन और हाइपर-विशिष्ट लक्ष्यीकरण के लिए जाना जाता है, यह गारंटी देता है कि जब आप किसी विज्ञापन को चलाने के लिए समय निकालते हैं तो आपको अपने हिरन के लिए सबसे अधिक धमाका मिलता है।
आपके ब्रांड के लिए फेसबुक ऑटोमेशन का क्या मतलब है?
आधुनिक विपणक के पास इस बात का एक अलग विकल्प है कि वे अपने सामाजिक चैनलों का प्रबंधन कैसे करें। आपकी फेसबुक उपस्थिति के व्यक्तिगत स्पर्श को हटाना उन ब्रांडों के लिए एक खतरनाक निर्णय हो सकता है जो वैध जुड़ाव के लिए प्रयास करते हैं।
फ्लिप पक्ष पर, शेड्यूलिंग और मैसेंजर बॉट जैसी सिद्ध रणनीतियां पूर्ण-विकसित स्वचालन के लिए स्मार्ट विकल्प के रूप में काम करती हैं जो ब्रांडों के समय को बचाता है। इस प्रकार के उपकरण न केवल आपकी सामाजिक उपस्थिति को सुव्यवस्थित करते हैं बल्कि आपको अपने अनुयायियों को जानने के लिए ध्यान केंद्रित करने में अधिक समय बिताने की अनुमति देते हैं।
तो, आप अपनी फेसबुक उपस्थिति को प्रबंधित करने में बिताए अपने समय को काटने के लिए क्या कर रहे हैं? फेसबुक ऑटोमेशन के लगातार बदलते ट्रेंड पर आपकी क्या भावनाएं हैं? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं!
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