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बाजार अनुसंधान के साथ अपनी प्रतिस्पर्धा को कैसे खत्म करें
ईमानदार रहें: जब आखिरी बार आपने बाजार अनुसंधान किया था?
यदि यह कुछ समय के लिए है या बिल्कुल नहीं हुआ है, तो हम आपको दोष नहीं देते हैं।
इतना आधुनिक विपणन कार्रवाई करने और तत्काल परिणामों का पीछा करने के बारे में है।
और अनुसंधान करने के लिए समय निकालना प्राथमिकता के रूप में ज्यादा प्रतीत नहीं हो सकता है।
लेकिन उस पर विचार करें उपभोक्ताओं के बहुमत आज लगता है कि ब्रांड उन्हें नहीं समझते हैं। यह सब इस तथ्य के बावजूद है कि हमारे पास पहले से कहीं अधिक ग्राहक डेटा तक पहुंच है।
उपलब्ध साधनों और सूचनाओं की संपत्ति को देखते हुए, व्यवसाय आज नियमित बाजार अनुसंधान के महत्व को नजरअंदाज नहीं कर सकते हैं। अनुसंधान का संचालन न केवल आपको बेहतर तरीके से समझने में मदद करता है कि ग्राहकों को कैसे बेचा जाए बल्कि अपनी प्रतिस्पर्धा से बाहर खड़े रहें।
इस मार्गदर्शिका में, बाजार अनुसंधान के बारे में आपको जो कुछ भी जानने की जरूरत है, हम उसे तोड़ते हैं और आपका होमवर्क करने से आपको अपना व्यवसाय बढ़ाने में मदद मिल सकती है।
बाजार अनुसंधान इतना महत्वपूर्ण क्यों है, वैसे भी?
सबसे पहले, आइए परिभाषित करें कि बाजार अनुसंधान क्या है। यह आपके व्यवसाय के अवसरों के आसपास जानकारी एकत्र करने की प्रक्रिया है। ग्राहक व्यक्तित्व से लेकर आपके उद्योग के भीतर के रुझान, बाजार अनुसंधान आपके लिए महत्वपूर्ण जानकारी की पहचान करता है ताकि आप अपने उत्पादों और सेवाओं से अपने दर्शकों की इच्छाओं को बेहतर ढंग से समझ सकें।
शोध करने के लिए अपने कार्यक्रम से समय निकालना एक खींचाव जैसा लग सकता है लेकिन ऐसा करना आपके ब्रांड के स्वास्थ्य के लिए महत्वपूर्ण है। बाजार अनुसंधान के कुछ प्रमुख लाभ इस प्रकार हैं:
अपने ग्राहकों की प्रेरणा और दर्द बिंदुओं को समझें
फिर, अधिकांश विपणक संपर्क से बाहर हैं उनके ग्राहक क्या चाहते हैं।
सीधे शब्दों में कहें, यदि आप अपने ग्राहकों को प्रेरित नहीं करते हैं तो आप एक व्यवसाय नहीं चला सकते।
और स्पॉइलर अलर्ट: आपके ग्राहकों की इच्छाएं, आवश्यकताएं और इच्छाएं स्थिर नहीं हैं। आपके ग्राहकों का व्यवहार आज से कुछ दिन पहले जैसा हो सकता है।
सीएमओ परिषद के अनुसार वफादारी जो टिकती है रिपोर्ट, 43% विपणक ध्यान दें कि वे ग्राहकों के साथ गहरे, अधिक व्यक्तिगत संबंध बनाने की तलाश कर रहे हैं। बाजार अनुसंधान केवल ग्राफ़ पढ़ने और डेटा के माध्यम से खुदाई करने के बारे में नहीं है: यह लोगों के साथ सार्थक बातचीत करने के बारे में भी है।
अपने ब्रांड की स्थिति के बारे में जानें
पोजिशनिंग तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है क्योंकि अधिक से अधिक ब्रांड बाजार में प्रवेश करते हैं।
बाजार अनुसंधान आपको अपने प्रतिद्वंद्वियों के खिलाफ खुद को परिभाषित करने के अवसरों को प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।
शायद आप कम कीमत बिंदु पर जोर देने में सक्षम हैं। शायद आपके उत्पाद में एक विशेषता है जो एक प्रकार की है।
7:11 अर्थ
अपने बाजार पर शोध करने के साथ उन अवसरों को ढूंढना हाथ से जाता है। असल में, बी 2 बी बाजार के 52% ध्यान दें कि अमीर और विश्वसनीय ग्राहक अंतर्दृष्टि बाजार नेता बनने के लिए महत्वपूर्ण हैं।
बड़े पैमाने पर अपने उद्योग पर एक मजबूत नाड़ी बनाए रखें
फिर, आज की मार्केटिंग दुनिया एक ऐसी दर पर विकसित होती है, जिसे साथ रखना मुश्किल है।
ताजा उत्पाद। ऊपर से आने वाले ब्रांड। नए विपणन उपकरण।
वहाँ एक कारण है क्यों 55% लोग एक नए उत्पाद के बारे में जानने की कोशिश करने पर अभिभूत हो जाते हैं। वे सभी कोणों से बिक्री संदेशों के साथ बमबारी कर रहे हैं।
हालांकि, ब्रांडों को पेड़ों के माध्यम से जंगल को देखने का काम सौंपा गया है। अनुसंधान के माध्यम से बाजार के रुझान की निगरानी करके, आप अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए सर्वोत्तम रणनीति का पता लगा सकते हैं।
मुझे बाजार अनुसंधान कहां करना चाहिए?
यदि आपको नहीं पता कि आपके शोध की शुरुआत कहां से हो, तो आराम करें।
बाजार अनुसंधान विधियों की कोई कमी नहीं है। इस गाइड के उद्देश्य के लिए, हमने छोटे और बड़े व्यवसायों के लिए समान रूप से अनुसंधान चैनलों पर प्रकाश डाला है।
गूगल
यह देखते हुए कि एक चौंका देने वाला ऑनलाइन खरीद का 50% Google खोज से शुरू करें, शुरू करने के लिए शायद कोई बेहतर जगह नहीं है।
एक त्वरित Google खोज आपके बाज़ार अनुसंधान को बंद करने के लिए सभी प्रकार के प्रश्नों के लिए एक संभावित सोने की खान है।
आपके उद्योग से संबंधित कीवर्ड के लिए रैंकिंग किसकी है? अभी कौन से उत्पाद और सामग्री के टुकड़े सबसे गर्म हैं? आपके व्यवसाय से संबंधित विज्ञापन कौन चला रहा है?
उदाहरण के लिए, Google उत्पाद लिस्टिंग विज्ञापन बी 2 सी ब्रांडों के लिए उपरोक्त सभी को उजागर करने में मदद कर सकते हैं।
यह वही बी 2 बी ब्रांडों पर लागू होता है जो उद्योग से संबंधित विज्ञापनों और कीवर्ड शब्दों के लिए रैंकिंग पर भी नज़र रखते हैं।
ईमेल
इस बात से कोई इनकार नहीं है कि ईमेल आज विपणक के लिए एक आक्रामक और प्रभावी विपणन चैनल दोनों का प्रतिनिधित्व करता है। इसका स्पष्ट उदाहरण, 59% विपणक आरओआई के अपने सबसे बड़े स्रोत के रूप में ईमेल का हवाला देते हैं।
उद्योग और प्रतिस्पर्धी ईमेल के माध्यम से देखना आपके बाजार के बारे में अधिक जानने का एक शानदार तरीका है। उदाहरण के लिए, आपके प्रतियोगी किस प्रकार के ऑफ़र और सौदे कर रहे हैं? वे कितनी बार ईमेल भेज रहे हैं?
अपने ग्राहकों से सीधे जानकारी इकट्ठा करने के लिए ईमेल भी अमूल्य है। स्क्वैरेस्पेस का यह सर्वेक्षण संदेश आपके ग्राहकों की दिमागी बनावट का पता लगाने का एक शानदार उदाहरण है कि आप अपनी सेवा की गुणवत्ता कैसे सुधार सकते हैं।
उद्योग पत्रिकाओं, रिपोर्ट और ब्लॉग
जब यह पता लगाने के लिए रणनीति और विपणन चैनलों की बात आती है तो बड़े चित्र बाजार अनुसंधान के महत्व की उपेक्षा न करें।
नए रुझानों और प्रौद्योगिकियों पर अपने कान को जमीन पर रखना किसी भी व्यवसाय के लिए एक स्मार्ट कदम है। जैसे साइटें स्टेटिस्टा , विपणन चार्ट , AdWeek तथा अनुरक्त करनेवाला अप-टू-डेट डेटा और बाज़ारियों के लिए ख़बरों का खजाना हैं।
और हां, वहाँ है स्प्राउट इनसाइट्स ब्लॉग और अमूल्य संसाधन जैसे 2019 HASHTAGS सूचकांक आपको नवीनतम सामाजिक रुझानों पर अपडेट रखने के लिए।
सामाजिक मीडिया
यदि आप अपने लक्षित बाजार के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो सोशल मीडिया से आगे नहीं देखें।
आपके ग्राहक भविष्य के उत्पादों में यह देखना चाहते हैं कि कौन से ब्रांड किस तरह से मार रहे हैं ', सोशल मीडिया वास्तविक समय के डेटा के विशाल भंडार का प्रतिनिधित्व करता है और यह बताता है कि' तुरंत पहुंच योग्य है। '
हे मैट! यह निश्चित रूप से कुछ है जिसे हम अपने भविष्य के अपडेट में जोड़ना चाहते हैं। एक बार इसे जोड़ने के बाद, हम घोषणाओं को भी पोस्ट करना सुनिश्चित करेंगे। धन्यवाद! ^ मिलीग्राम
- कैन्वा (@canva) २ अक्टूबर २०१ ९
सोशल मीडिया बाजार अनुसंधान का महत्व
सोशल मीडिया पर बाजार अनुसंधान क्यों आयोजित करें? यहां हमने बताया कि यह इतना मूल्यवान क्यों है:
यह पारदर्शी है
सोशल मीडिया के साथ, प्रतिद्वंद्वियों और अपने स्वयं के ग्राहकों पर नज़र रखना एक अनुमान लगाने का खेल नहीं है।
मार्केटिंग मेसेज से लेकर नए ऑफर्स और उससे आगे सब कुछ फ्रंट-एंड-सेंटर है, इसके लिए किसी खुदाई की आवश्यकता नहीं है। वही बजता है जो सोशल मीडिया पर विज्ञापन चलाने वालों को भी देखता है।
सामाजिक ब्रांडों के मानवीय पक्ष में एक झलक भी प्रदान करता है और वे अपने स्वयं के ग्राहकों के साथ कैसे आगे-पीछे जाते हैं।
धन्यवाद, माइक!
- एवरनोट (@evernote) 1 नवंबर, 2019
यह समय पर है
सोशल मीडिया बाजार अनुसंधान वास्तविक समय के डेटा, सादे और सरल पर आधारित है।
जानना चाहते हैं कि आपके उद्योग में क्या रुझान है? आपके लक्षित दर्शकों के वार्तालापों में रुचि है? अपने ब्रांड या एक प्रतिस्पर्धी ब्रांड के स्वास्थ्य का आकलन करने की कोशिश कर रहा है?
तुरंत इन सवालों के जवाब सोशल मीडिया पर उपलब्ध हैं। इस बीच, वास्तविक समय के अनुसंधान का मतलब है कि आप पुरानी जानकारी से निपट नहीं रहे हैं।
यह ट्रैक करने योग्य है
की मदद से सामाजिक श्रवण और निगरानी उपकरण, ब्रांड अधिक सूचित विपणन निर्णय लेने के लिए प्रासंगिक डेटा एकत्र कर सकते हैं।
2019 HASHTAGS इंडेक्स के अनुसार, 63% विपणक ध्यान देते हैं कि ग्राहक और बाजार अनुसंधान के संचालन के लिए सामाजिक श्रवण अधिक महत्वपूर्ण हो जाएगा।
हर @mention, वार्तालाप और #tag एक मूल्यवान डेटा बिंदु है। सामाजिक श्रवण के माध्यम से, ब्रांड इन बिंदुओं के साथ-साथ उद्योग के कीवर्ड पर निगरानी रख सकते हैं, जहां वे अपने विपणन प्रयासों के साथ खड़े होते हैं।
बाजार अनुसंधान के दौरान मुझे क्या देखना चाहिए?
आपकी बाजार अनुसंधान प्रक्रिया समय-समय पर नहीं होनी चाहिए।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपना समय कुशलता से व्यतीत कर रहे हैं, यहाँ पर नज़र रखने के लिए मुख्य विवरण और डेटा बिंदु दिए गए हैं:
उत्पाद और सेवाएं
संक्षेप में, जब आप उत्पादों और सेवाओं की बात करते हैं तो आप क्या पेशकश कर रहे हैं? यह प्रतियोगिता की तुलना कैसे करता है? इसका मतलब यह है कि विशिष्ट उत्पाद सुविधाओं और लाभों के लिए ड्रिलिंग, जो आपके उत्पाद को बाकी हिस्सों से अलग करता है, को उजागर करता है।
उदाहरण के लिए, तांबा That का मूल्य निर्धारण पृष्ठ विभिन्न विशेषताओं को प्रदर्शित करता है जो अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक मजबूत सीआरएम में रुचि रखने वाले दर्शकों से बात करते हैं।
बी 2 सी ब्रांडों के लिए, ब्रांड से उत्पाद समीक्षाओं के माध्यम से खुदाई करना आपको इस बात से रूबरू करा सकता है कि ग्राहकों के लिए एक भौतिक उत्पाद क्या है। कक्ष और बोर्ड के इस उत्पाद की समीक्षा विशिष्ट विवरण दिखाती है जो ग्राहकों को पसंद आया (और नापसंद), उदाहरण के लिए।
ब्रांड की आवाज
तुम्हारी ब्रांड की आवाज अंत में यह निर्धारित करता है कि आप अपने ग्राहकों से कैसे बात करेंगे। विज्ञापन कॉपी, ईमेल और सोशल कैप्शन इस बात को उजागर कर सकते हैं कि कैसे एक ब्रांड आवाज के जरिए खुद को सुरक्षित रखता है।
एक उदाहरण के रूप में एक ही उद्योग में दो बिल्कुल अलग ब्रांडों पर नजर डालते हैं।
ओटेरबॉक्स अपने फोन के मामलों को उन सेटिंग्स में उजागर करता है, जहां ग्राहक 'इसे रफ' करते हैं और महान आउटडोर का आनंद लेते हैं। इसी तरह वे अपने उत्पादों के बीहड़, विश्वसनीय प्रकृति पर जोर देते हैं। वे अपने ग्राहकों से बात करने के साथ एक संवादी स्वर अपनाते हैं।
इस पोस्ट को इंस्टाग्राम पर देखेंLu #myotterbox #otterboxambassador @morganbrechler के साथ सबसे प्यारी सेल्फी
इस बीच, Caseify आंख-पॉपिंग इमेजरी और चमकीले रंगों के माध्यम से अपने फोन के मामलों की तेज प्रकृति पर जोर देता है। वे इसी तरह अपने ग्राहकों के साथ एक संवादी स्वर अपनाते हैं।
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हालांकि ब्रांडों के बीच सामान्य धागे हैं, वे अपने ग्राहकों तक पहुंचने के लिए पूरी तरह से अलग दृष्टिकोण लेते हैं। और दोनों प्रभावी हैं।
अपने स्वयं के संदेश का पता लगाने का अर्थ है कि आपके दर्शक क्या प्रतिक्रिया देते हैं और इसी तरह क्या देख रहे हैं नहीं है आपके उद्योग में उन लोगों द्वारा कहा जा रहा है।
ग्राहक जनसांख्यिकी
बड़े पैमाने पर स्थिति और विपणन के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक, आपको अपने ग्राहकों की जनसांख्यिकी को अंदर और बाहर जानना होगा।
जनसांख्यिकी विज्ञापन लक्ष्यीकरण से लेकर मैसेजिंग और बहुत कुछ प्रभावित करेगी। यह आपके मूल्य निर्धारण को भी निर्धारित करेगा। इसके बारे में सोचें: जनरल जेड बनाम सहस्राब्दी बनाम बूमर की खर्च शक्ति की तुलना सेब और संतरे है।
आपको शायद पहले से ही इस बात का अंदाज़ा है कि आपका आदर्श ग्राहक जनसांख्यिकी-वार जैसा दिखता है। सशुल्क विज्ञापन चलाने से यह पता चल सकता है कि आपका जनसांख्यिकीय लक्ष्य बिंदु पर है या नहीं। उदाहरण के लिए, जैसे उपकरण जनसांख्यिकी का अनुमान लगाया MailChimp में अपने मार्केटिंग अभियानों के पिछले प्रदर्शन के आधार पर आपके लिए यह जानकारी उजागर कर सकते हैं।
मूल्य अंक
क्या आप 'प्रीमियम' सेवा दे रहे हैं? एक बजट पर ग्राहकों तक पहुँचने के लिए खोज रहे हैं?
मूल्य बिंदुओं के आधार पर नए दर्शकों तक पहुंचने के लिए अपने खुद के अनूठे विक्रय प्रस्ताव और अवसरों को उजागर करने में मूल्य बिंदुओं पर शोध करने से आपको मदद मिल सकती है। आप इसी तरह निर्धारित कर सकते हैं कि मूल्य निर्धारण के लिए आपके उद्योग में क्या उम्मीद है।
G2 से यह मूल्य-निर्धारण टूटने से पता चलता है कि कैसे समान उत्पाद पेश करने वाले ब्रांड मूल्य बिंदु से काफी भिन्न हो सकते हैं।
अपने आप से पूछें: आप ग्राहकों को क्या मूल्य दे रहे हैं और इसके कारण आप अपने मूल्य निर्धारण को कैसे सही ठहरा सकते हैं? आप अपने प्रतिद्वंद्वियों से भी ऐसा ही पूछ सकते हैं।
विपणन चैनल और रणनीति
का एक महत्वपूर्ण टुकड़ा प्रतिस्पर्धी विश्लेषण आपके ब्रांड के लिए यह नोट करना है कि आपके उद्योग में कौन से मार्केटिंग चैनल सबसे आम हैं।
उदाहरण के लिए, इंस्टाग्राम पर आपके अधिकांश लक्षित दर्शक हैं? क्या आपके प्रतियोगी प्रभावशाली अभियान चला रहे हैं? सामाजिक विज्ञापन? यह आपको अपनी प्राथमिकताओं में शामिल करने में मदद कर सकता है और इसी तरह नए चैनलों का पता लगा सकता है जिनका आपके प्रतियोगी लाभ उठा रहे हैं।
ध्यान दें कि आप फेसबुक और इंस्टाग्राम पर विज्ञापन चलाने वाले प्रतियोगियों पर नज़र रख सकते हैं फेसबुक की विज्ञापन लाइब्रेरी
मुझे किस बाजार अनुसंधान उपकरण का उपयोग करना चाहिए?
चीजों को लपेटने के लिए, तेजी से, गहराई से अनुसंधान करने के लिए उपलब्ध विभिन्न उपकरणों के बारे में बात करें। इस तरह के उपकरण बाजार अनुसंधान रिपोर्ट बनाने के लिए आवश्यक हैं जिनका आप आंतरिक रूप से या अपने ग्राहकों और सहकर्मियों के लिए उपयोग कर सकते हैं।
सामाजिक श्रवण और विश्लेषण
सामाजिक विश्लेषण उपकरण जैसे एचएएचटीएजीएस आपके प्रतिद्वंद्वियों सहित सोशल मीडिया पर जुड़ाव का ट्रैक रखने में आपकी मदद कर सकते हैं। यह देखते हुए कि सोशल मीडिया कितनी जल्दी चलता है, एक तृतीय-पक्ष विश्लेषिकी उपकरण आपको एक नज़र में अपने सामाजिक डेटा की समझ बनाने की अनुमति देता है और यह सुनिश्चित करता है कि आप कभी भी महत्वपूर्ण रुझानों से गायब नहीं हुए हैं।
ईमेल विपणन अनुसंधान उपकरण
ब्रांड ईमेल का ट्रैक रखना किसी भी ब्रांड के लिए अपने दर्शकों के इनबॉक्स में बाहर खड़े होने के लिए एक अच्छा विचार है।
जैसे साइटें MailCharts , वास्तव में अच्छा ईमेल तथा मिल्ड सभी उद्योगों में विशिष्ट ब्रांड अपने ईमेल अभियान कैसे चला सकते हैं, इस पर जानकारी दे सकते हैं।
इस बीच, जैसे उपकरण मालिक आपको प्रतिस्पर्धी ब्रांडों के बीच फ़्रीक्वेंसी और सेंड-टाइमिंग जैसे मैट्रिक्स पर नज़र रखने की अनुमति देता है।
सामग्री विपणन अनुसंधान
यदि आप सामग्री विपणन की दुनिया में सक्रिय हैं, जैसे उपकरण बज़सुमो आपको कीवर्ड के आधार पर शीर्ष प्रदर्शन करने वाली उद्योग सामग्री को समझने में मदद मिल सकती है। यहां आप प्रासंगिक उद्योग साइटों और प्रभावितों को देख सकते हैं और साथ ही आपके उद्योग में कौन से ब्रांड व्यस्तताओं और शेयरों के संदर्भ में सबसे अधिक चर्चा कर रहे हैं और किन सामाजिक नेटवर्क पर।
एसईओ और कीवर्ड ट्रैकिंग
जैसा कि हमारे गाइड में नोट किया गया है प्रतियोगी विश्लेषण उपकरण , निगरानी रखने वाले उद्योग कीवर्ड कार्बनिक खोज के माध्यम से अपने उत्पादों के विज्ञापन के लिए प्रतियोगियों और अवसरों को उजागर करने का एक शानदार तरीका है। जैसे उपकरण अहेरफ़े आपको यह देखने में मदद करने के लिए एक व्यापक कीवर्ड रिपोर्ट प्रदान करें कि आपके खोज प्रयास प्रतियोगिता के खिलाफ कैसे ढेर हो गए।
प्रतियोगी तुलना टेम्पलेट
अपने बाजार अनुसंधान को व्यवस्थित करने के लिए, अपने बाजार में दूसरों के खिलाफ अगल-बगल खड़े होने के तरीके को उजागर करने के लिए एक प्रतिस्पर्धी मैट्रिक्स बनाने पर विचार करें। इस सोशल मीडिया प्रतिस्पर्धी विश्लेषण टेम्पलेट स्प्राउट से आपके प्रतिद्वंद्वियों की ऑनलाइन और सामाजिक उपस्थिति को व्यवस्थित करने और रणनीति, संदेश और प्रदर्शन की तुलना करने के लिए एक जगह मिलती है। एक बार जब आप अपने प्रतिद्वंद्वियों के बगल में अपनी ताकत और कमजोरियों को समझ लेते हैं, तो आपको अवसर भी मिल जाएंगे।
ग्राहक व्यक्तित्व निर्माता
अंत में, ग्राहक व्यक्ति एक ऐसी जगह का प्रतिनिधित्व करते हैं, जहाँ आपके सभी बाजार अनुसंधान एक साथ आते हैं, जब आप अपने आदर्श ग्राहक की एक प्रोफ़ाइल बनाते हैं। उपकरण जैसे Xtensio अपने लक्षित बाजार में शून्य के रूप में अपने ग्राहक प्रेरणाओं और जनसांख्यिकी को रेखांकित करने में मदद कर सकते हैं।
आपकी बाजार अनुसंधान रणनीति क्या दिखती है?
अपने श्रोताओं और प्रतियोगियों का विश्लेषण करने के लिए समय निकालना लंबे समय से आपके लायक है जैसा कि आप संख्याओं द्वारा निर्धारित करते हैं कि अपने प्रतिद्वंद्वियों से बाहर कैसे खड़े हों।
ऊपर उल्लिखित प्रक्रिया और स्प्राउट जैसे उपकरणों की मदद से, आप कभी-कभी-महत्वपूर्ण अनुसंधान का संचालन कर सकते हैं।
हम अभी भी आप से सुनना चाहते हैं, हालांकि! आपके व्यवसाय के लिए बाजार अनुसंधान का क्या अर्थ है? आप अपने लक्ष्य बाजार पर कितनी बार शोध करते हैं? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं!
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