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सामाजिक अपनी जड़ों की ओर लौट रहा है, जिस तरह से ब्रांड अग्रणी हैं
2018 में, हमने सामाजिक के बदसूरत पक्ष को देखा।
एक वर्ष के बाद घोटाले और बैकलैश द्वारा चिह्नित किया गया, मध्यम संबंध को बढ़ावा देने के लिए एक माध्यम ने लोगों को एकजुट होने की तुलना में अधिक विभाजित महसूस किया है।
हाल के दिनों के अनुसार ब्रांड सोशल मीडिया और कनेक्शन पर वास्तविक रिपोर्ट प्राप्त करें पांच उपभोक्ताओं में से चार का मानना है कि हमारा समाज आज पहले से कहीं अधिक विभाजित है। और जबकि एक बड़ा प्रतिशत (68%) लोग सरकार और राजनीतिक नेताओं को दोष देते हैं, आधे से अधिक (55%) का कहना है कि सोशल मीडिया को दोष देना है।
सौभाग्य से, सभी आशा खो नहीं है। उपभोक्ताओं के विशाल बहुमत (91%) का मानना है कि सामाजिक अभी भी इस बढ़ते विभाजन को बंद करने और एक दूसरे के साथ लोगों को फिर से जोड़ने की शक्ति है। लेकिन लोग इसे करने के लिए पक्षपातपूर्ण सार्वजनिक आंकड़ों की अपेक्षा नहीं करते हैं। इसके बजाय, वे चाहते हैं कि ब्रांड चार्ज का नेतृत्व करें। अड़तीस प्रतिशत उपभोक्ता चाहते हैं कि ब्रांड उन्हें एक साथ लाने के लिए सामाजिक उपयोग करें।
1133 . का आध्यात्मिक अर्थ
2019 में, ब्रांडों को कनेक्शन को प्राथमिकता देने, संबंधों का निर्माण करने और अपने साझा किए गए नए अनुभवों के माध्यम से लोगों को एकजुट करने की कोशिश करके सामाजिक के लिए अपने दृष्टिकोण को धुरी करने की आवश्यकता होगी। जाना पहचाना?
हममें से जो लोग अपनी स्थापना के बाद से सामाजिक रूप से जुड़े हुए हैं, उनके लिए यह एक नया चलन नहीं है, क्योंकि यह दुनिया को जोड़ने के सामाजिक मूल उद्देश्य के लिए एक वापसी है।
शुरुआत में, सामाजिक सामाजिक था
मैं शायद यहाँ अपने आप को डेट कर रहा हूँ, लेकिन सामाजिक रूप से मेरी पहली यादें फ्रेंडस्टर और माइस्पेस की हैं। माध्यम के उन शुरुआती दिनों में, सामाजिक वास्तव में कनेक्शन के बारे में था। इस नई तकनीक का मतलब है कि आपको विभिन्न राज्यों और विभिन्न देशों के लोगों से मिलने के लिए यात्रा नहीं करनी है। आप दुनिया के अपने नजरिए को व्यापक बनाने में सक्षम थे — और लोगों का — कभी भी अपने घर के आराम को छोड़े बिना।
जब फेसबुक पहली बार दृश्य पर आया, तो आपके पास एक .edu ईमेल पता होना चाहिए था। उन शुरुआती कॉलेज उपयोगकर्ताओं के लिए, यह प्लेटफ़ॉर्म आपके स्कूल या पड़ोसी स्कूलों में नए दोस्तों के साथ खोजने और उनसे जुड़ने के बारे में था, साथ ही साथ ग्रेड स्कूल और हाई स्कूल के पुराने दोस्तों के संपर्क में रहना था।
यह मेरे लिए क्या था: वर्षों से मेरे सभी दोस्तों के संपर्क में रहने का एक तरीका। मैं व्यापक राय साझा करता हूं स्कूल के पुनर्मिलन में कम लोग शामिल होते हैं इन दिनों क्योंकि वे पहले से ही सोशल मीडिया पर एक-दूसरे के साथ रहते हैं। सामाजिक हमारा स्कूल पुनर्मिलन है।
तब चीजें व्यक्तिगत हो गईं
कुछ ही समय बाद, सामाजिक पर मानसिकता बदल गई। उपयोगकर्ता सहभागिता एकतरफा हो गई। लोगों ने अपने कनेक्शन के बजाय अपनी भावनाओं को प्रसारित करने के लिए नए प्लेटफार्मों का उपयोग किया।
922 का क्या अर्थ है
उदाहरण के लिए, ट्विटर ने एक ऑनलाइन गतिविधि लॉग के रूप में शुरू किया: 'यह वही है जो मैं कर रहा हूं,' जो जल्दी से विकसित हुआ, 'यह वही है जो मैं महसूस कर रहा हूं।' और यह सिर्फ उन प्लेटफार्मों पर नहीं था जो बदल रहे थे, बल्कि उन पर लोगों को भी। एक व्यक्ति की पीढ़ी और / या जीवन चरण उनके उपयोग को प्रभावित किया । जबकि युवा पीढ़ियों ने नए लोगों से मिलने के लिए सामाजिक उपयोग किया हो सकता है, पुरानी पीढ़ियों (खुद शामिल) ने इसे हमारे जीवन का दस्तावेजीकरण करने के तरीके के रूप में इस्तेमाल किया।
जैसे ही स्थिति अपडेट और फोटो एल्बम अधिक लोकप्रिय हो गए, सामाजिक संबंध और बातचीत के बारे में कम हो गया और हमारे स्वयं के व्यक्तिगत प्रसारणों के बारे में - जो कि मुझे लगता है कि शुरुआत में ब्रांडों ने अपना क्यू लिया। कई विपणक ने अपने संदेश केवल रिश्तों को बनाने या बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय बाहर धकेल दिए।
लेकिन हमें बात करने की जरूरत है
चाहे यह बढ़ती सामाजिक और राजनीतिक विभाजन के कारण हो, या आमने-सामने की बातचीत के घटने के कारण, सामाजिक रूप से संचार के रास्ते खुल गए हैं। इन दिनों, दोनों लोग और ब्रांड दो तरह के प्रवचन में मूल्य पाते हैं ।
लेकिन जहाँ बातचीत होती है, वहाँ संघर्ष होता है। जबकि सामाजिक की सुंदरता यह है कि यह सभी को आवाज़ देता है, हम हमेशा उन आवाज़ों को पसंद नहीं करते या उनसे सहमत नहीं होते हैं। जैसे-जैसे हमारे सामाजिक नेटवर्क बढ़ते जा रहे हैं उन विषयों पर बात करना स्वाभाविक है जो स्वाभाविक रूप से विभाजनकारी हैं, हम (और कुछ मामलों में) की राय से जूझ रहे हैं जो हमारे अपने से बहुत अलग हो सकते हैं।
500 का क्या मतलब है
यही कारण है कि हमें एक बदलाव लाना होगा। हमारे मतभेदों के बारे में असहमति हमारे बीच दीवारों का निर्माण कर सकती है, लेकिन हमारी समानताओं के इर्द-गिर्द कनेक्शन उन्हें फाड़ देता है। और पर आधारित है नवीनतम ब्रांड वास्तविक निष्कर्ष प्राप्त करें , उपभोक्ताओं को लगता है कि ब्रांडों में बदलाव बनाने के लिए सबसे अधिक शक्ति है। लगभग पाँच उपभोक्ताओं में (79%) सहमत ब्रांड अलग-अलग पृष्ठभूमि और मान्यताओं के लोगों को जोड़ने के लिए अच्छी तरह से तैनात हैं।
और ब्रांडों को सुनने की जरूरत है
2019 में अपने उपभोक्ताओं के साथ और उनके बीच वास्तविक संबंध बनाने के लिए, ब्रांडों को शुरू करने की आवश्यकता है सुन । और न केवल लोगों को उनके उत्पादों के बारे में क्या कहना है, बल्कि उनके लिए क्या मायने रखता है। सामाजिक सुनने से ब्रांडों को पता चलता है कि उनके दर्शक वास्तव में कौन हैं, और वे किस बारे में परवाह करते हैं।
हमारी रिपोर्ट से पता चलता है कि उपभोक्ता जब ब्रांड बनाते हैं, तो वे ऑनलाइन वार्तालाप को होस्ट करते हैं या उसमें भाग लेते हैं। ब्रांड्स को अपनी सामाजिक रणनीतियों को राजस्व से सापेक्षता में स्थानांतरित करने से लाभ होगा।
नतीजतन, हम आशा करते हैं कि अधिक ब्रांड सामाजिक / राजनीतिक मुद्दों के बारे में जागरूकता बढ़ाते हैं, अन्यथा फेसलेस कंपनी का मानवीकरण करते हैं और उपभोक्ताओं के लिए निजी ऑनलाइन समुदायों का निर्माण करते हैं - सभी सामाजिक।
2323 . का अर्थ
अब कनेक्ट करना शुरू करें
हमारे सबसे हाल के डेटा ब्रांड्स रियल मिलते हैं रिपोर्ट हमारे समाज में वियोग और विभाजन की वर्तमान स्थिति के बारे में एक आकर्षक कहानी बताती है, उपभोक्ताओं को हमारे रिश्तों की मरम्मत और पुन: जोड़ने के लिए सामाजिक विश्वास है और ब्रांड के लिए उम्मीदों और अवसरों को फिर से जोड़ना है।
आगे देखते हुए, कनेक्शन बाजार के रूप में हमारा ध्यान केंद्रित होना चाहिए। हम सामाजिक की अधिक विनम्र और सौम्य शुरुआत से दूर हो गए हैं, लेकिन आज के ब्रांडों के लिए, वहाँ आशा है।
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