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सोशल मीडिया टीमें आखिरकार बढ़ रही हैं - 2015 की तरह काम पर रखने के लिए
हम अपनी श्रृंखला के नवीनतम संस्करण के साथ वापस आ गए हैं, @अगली बार, जहां हम टीम स्प्राउट और हमारे कुछ पसंदीदा सामाजिक विशेषज्ञों को आमंत्रित करते हैं कि वे कैसे साझा करें वास्तव में नवीनतम रुझानों और उद्योग प्रवचन के बारे में महसूस करें।
इस बार, हम एक परिचित निराशा से निपट रहे हैं: सोशल मीडिया नौकरी विवरण वह बहुत ज्यादा करने की कोशिश करता है। ब्रांड अभी भी उम्मीद करते हैं एक व्यक्ति सामग्री कैलेंडर का प्रबंधन करने के लिए, ऑन-कैमरा प्रतिभा के रूप में कार्य करें, प्रदर्शन पर रिपोर्ट करें, प्रभावशाली कार्यक्रम चलाएं, सामाजिक एसईओ का नेतृत्व करें और हर दिन, हर साल, हर प्रवृत्ति के शीर्ष पर रहें। ऐसा लगता है कि हम 2015 में अचानक वापस आ गए हैं।
लेकिन अच्छी खबर यह है कि सामाजिक टीम हैं विस्तार। 2025 स्प्राउट सोशल इंडेक्स ™ के अनुसार, लगभग 86% विपणन नेताओं ने इस वर्ष कम से कम दो नई सामाजिक भूमिकाओं के लिए काम पर रखने की योजना बनाई है। और स्प्राउट के Q1 2025 पल्स सर्वेक्षण में विशेषज्ञता के लिए एक स्पष्ट भूख दिखाया गया है, विपणक ने कहा कि वे अपनी टीम में जो आदर्श भूमिकाएं जोड़ते हैं, उनमें सोशल मीडिया इंटेलिजेंस लीड, सोशल क्रिएटिव डायरेक्टर्स और इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग लीड शामिल हैं।
हम किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बैठ गए, जिसके पास अपने स्वयं के विशेष सोशल मीडिया करियर, स्प्राउट के सोशल मीडिया इंटेलिजेंस मैनेजर, ओलिविया जेपसन को नक्काशी करने के लिए व्यक्तिगत अनुभव है, यह पता लगाने के लिए कि क्यों और कैसे काम पर रखने की जरूरत है। “सामान्य-सामान्य भूमिकाओं के लिए जकड़ने से बर्नआउट और मंथन हो जाएगा। बोल्डेस्ट नेता विशेषज्ञता पर दांव लगा रहे हैं और वे अपनी प्रतियोगिता को हरा रहे हैं।
सोशल मीडिया हायरिंग को विकसित करने की आवश्यकता क्यों है
हाल ही में 80% से अधिक उत्तरदाताओं जैव सर्वेक्षण संकेत दिया कि वे अपनी सोशल मीडिया भूमिका में बर्नआउट के बारे में चिंतित हैं। आधे ने कहा कि वे अनिश्चित थे यदि वे पूरी तरह से सामाजिक या धुरी करियर में काम करना जारी रखना चाहते थे। सर्वेक्षण में यह भी पाया गया कि तनाव, ओवरवर्क, लॉग ऑफ करने में असमर्थ होने के कारण, और इसी तरह की भावनाएं बनी रहती हैं, यहां तक कि शीर्षक और समय क्षेत्रों में भी।
उच्च खराब हुए दरों में भूमिका स्पष्टता और गतिशीलता की कमी के साथ भी सहसंबद्ध है। जेपसन ने इस घटना का वर्णन किया और विशेषज्ञता में झुकाव ने उसे निर्देशित किया: 'मैंने सामग्री निर्माण पर केंद्रित एक सामान्यवादी के रूप में शुरू किया। लेकिन यह बर्नआउट के लिए एक फास्ट ट्रैक था, जैसे कि यह बहुत से करता है। मुझे एहसास हुआ कि मैं सोशल के बारे में सबसे ज्यादा प्यार करता हूं, और क्या एक दर्शकों के साथ जुड़ रहा है, और क्या अंतर्दृष्टि खोज रहा है। वास्तव में बनाई गई सामग्री गूंजती है। किसी भी अच्छे नेता को अपनी टीमों को यह पता लगाने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए कि वे अपनी भूमिका के बारे में क्या आनंद लेते हैं, और इसका उपयोग करते हैं ताकि उन्हें करियर को पूरा करने में मदद मिल सके। सामाजिक में उच्च टर्नओवर है क्योंकि लोगों को 'अगला क्या है' पर स्पष्टता नहीं मिलती है। '
जब ब्रांड सामाजिक विपणक को नियुक्त करते हैं यह सब करो , वे अक्सर उन्हें कैरियर के विकास और सच्ची विशेषज्ञता विकसित करने के लिए सार्थक अवसरों से बाहर कर देते हैं। बायो सर्वे में एक ही लिंक में पाया गया कि पिछले वर्ष में केवल एक चौथाई उत्तरदाताओं को एक पदोन्नति मिली थी, 66% रिपोर्टिंग के बावजूद कि वे एक से अधिक नौकरी कर रहे हैं।
संख्या 4
जैसे-जैसे सोशल का प्रभाव बढ़ता रहता है, एक पुरानी, सामान्य-सामान्य मॉडल के साथ चिपके रहने से टर्नओवर, मनोबल और छूटे हुए अवसर में टीमों का खर्च आएगा। विशेषज्ञ जो विशेषज्ञता में निवेश करते हैं - चाहे वे नए किराए या आंतरिक विकास के माध्यम से - अधिक प्रभावशाली सामग्री का उत्पादन करने के लिए होंगे, निर्माण मजबूत निर्माता भागीदारी और अमीर अंतर्दृष्टि को उजागर करें। 'अन्य विपणन टीमों की विशेष भूमिकाएं हैं। सामाजिक क्यों नहीं?' जेपसन को पोज़ करता है।
अगली पीढ़ी की सामाजिक टीमों की भूमिकाएँ
जब हमने पूरे अमेरिका, यूके और ऑस्ट्रेलिया में 650 सामाजिक विपणक का सर्वेक्षण किया, तो सोशल मीडिया इंटेलिजेंस और रचनात्मक नेतृत्व पर केंद्रित उनकी टीमों के लिए सबसे अधिक मांग वाले परिवर्धन। जैसे -जैसे सोशल प्लेटफॉर्म अधिक भीड़ बढ़ते हैं, ब्रांडों को ऐसे विशेषज्ञों की आवश्यकता होती है जो वार्तालापों को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में अनुवाद कर सकते हैं, और एक ब्रांड पहचान की खेती कर सकते हैं और सामग्री रणनीति यह इंटरनेट के सही कोनों को अनुमति देता है।
परी १०/१०
ये जिम्मेदारियां पहले से ही नौकरी के विवरणों में सामने आ रही हैं - हालांकि अक्सर व्यापक, सामान्यवादी शीर्षक के तहत। का हमारे विश्लेषण 50 सोशल मीडिया जॉब पोस्टिंग पिछले साल पता चला कि 46% ने प्रभावशाली विपणन को संदर्भित किया, और अधिकांश निर्देशक-स्तरीय भूमिकाओं को स्पष्ट रूप से सामाजिक श्रवण और अंतर्दृष्टि कहा जाता है। विशेषज्ञता कर्षण प्राप्त कर रही है, भले ही यह अभी भी नई समर्पित भूमिकाओं के बजाय 'पारंपरिक' नौकरी विवरणों के भीतर छिपा हो।
इसके लिए कोई सार्वभौमिक खाका नहीं है टीम वृद्धि - सही संरचना आपके ब्रांड के लक्ष्यों पर निर्भर करती है, दोनों सामाजिक और परे। लेकिन रचनात्मक दिशा या सामाजिक अंतर्दृष्टि पर केंद्रित प्रतिभा में निवेश करना एक ठोस शुरुआती बिंदु है।
इसका मतलब यह नहीं है कि आपकी हायरिंग प्लान में सामान्यवादियों के लिए कोई जगह नहीं है, हालांकि। जैसा कि जेपसन ने कहा, 'सामान्यवादी या अर्ध-जनरल के पद अभी भी महत्वपूर्ण हैं-विशेष रूप से लोगों को अपने करियर के मार्गों को चार्ट करने में मदद करने के लिए। एक सामान्यवादी होने के बिना, मैं यह नहीं जानता कि मैं क्या करना चाहता था। यह उन लोगों की भी मदद कर सकता है जो सामाजिक नेता बनना चाहते हैं।'
फिर भी, आपको सामान्यवादियों को करने के लिए नहीं कहना चाहिए यह सब । उनकी भूमिकाओं में अभी भी कुछ डिग्री विशेषज्ञता होनी चाहिए। स्प्राउट की अपनी सामाजिक टीम पर, सामान्यवादियों के पास फोकस क्षेत्र हैं - सामाजिक खोज से लेकर सगाई तक कर्मचारी वकालत तक।
कैसे AI को (और नहीं करना चाहिए) प्रभाव भर्ती करना चाहिए
एआई के बारे में सुर्खियों में ठेकेदारों की जगह या हेडकाउंट को कम करने के बारे में बिंदु गायब हैं। सूचकांक ने पाया कि आधे से अधिक (54%) कहते हैं कि एआई विल सक्षम नई भूमिकाएं, उन्हें खत्म नहीं करें। एक और 30% का मानना है कि यह जिम्मेदारियों को स्थानांतरित करेगा, न कि उन्हें मिटा देगा।
सामाजिक पेशेवरों को बदलने के लिए AI यहाँ नहीं है। यह यहाँ है सहायता उन्हें विशेष रूप से टीमों के रूप में विशेषज्ञता की ओर विकसित किया जाता है। यहां तक कि सामान्य भूमिकाओं के लिए, एआई गोद लेने में उछाल यह स्पष्ट कर रहा है कि नौकरी के विवरण में क्या होना चाहिए (और क्या नहीं) एक ध्यान केंद्रित करना चाहिए। जैसा कि जेपसन ने कहा है: 'एआई व्यस्तवर्क को संभाल सकता है, विकास पर मुक्त करने के लिए विपणक को मुक्त कर सकता है और उनकी भूमिका के उच्च-प्रभाव वाले हिस्सों को। लेकिन यह आपके मस्तिष्क के उस हिस्से को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है जो आपके दर्शकों को समझता है या जानता है कि आपकी कंपनी के लिए क्या मूल्यवान है। एआई के पास क्या नहीं है।'
हालांकि AI सामाजिक सुनने और रचनात्मक दिशा जैसे कौशल को स्केल कर सकता है, लेकिन उन्हें पूरी तरह से नहीं लिया जा सकता है। AI डेटा का विश्लेषण कर सकता है, लेकिन एक सामंजस्यपूर्ण कहानी नहीं बता सकता है। यह ब्रांड भागीदारों की पहचान कर सकता है, लेकिन संबंधों का निर्माण नहीं कर सकता है। यह आपकी प्लेट से प्रशासनिक कार्य ले सकता है, लेकिन वास्तव में अद्वितीय रचनात्मक दिशा या ब्रांड रणनीति तैयार नहीं कर सकता है।
AI एक उपकरण होना चाहिए - मनुष्यों के लिए एक प्रतिस्थापन नहीं। अपने भविष्य के ऑर्गन चार्ट का निर्माण करते समय, एआई को बर्नआउट को कम करने के लिए अपने वर्कफ़्लोज़ में एम्बेड करें, बैंडविड्थ बनाएं और कैरियर के विस्तार के लिए टीम के सदस्यों को सेट करें।
होशियार टीमों का निर्माण करें, छोटे नहीं
सोशल मीडिया लंबे समय से एक-व्यक्ति का काम नहीं रहा है। जैसे -जैसे प्लेटफ़ॉर्म विकसित होता है, दर्शक अधिक जटिल हो जाते हैं और सामग्री की मांग कई होती है, यह प्रथाओं को काम पर रखने का समय है। पुरानी, कैच-ऑल जॉब विवरणों के लिए क्लिंगिंग केवल ईंधन बर्नआउट और टर्नओवर होगा।
जो नेता अपनी सामाजिक टीमों को भविष्य के प्रूफ करना चाहते हैं, उन्हें स्पष्टता, विशेषज्ञता और स्थायी विकास पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। इसका मतलब है कि अलग -अलग भूमिकाओं में निवेश करना, अपने आला को खोजने के लिए सामान्य लोगों को सशक्त बनाना, और एआई को बढ़ाने के लिए एक उपकरण के रूप में उपयोग करना - न कि प्रतिस्थापन -मानव रचनात्मकता और रणनीति।
33 अर्थ देखना
आपकी टीम की संरचना आपके व्यवसाय के लिए सामाजिक के महत्व को दर्शाती है। जब आप इरादे के साथ किराए पर लेते हैं, तो आप केवल एक टीम का निर्माण नहीं करते हैं-आप दीर्घकालिक प्रभाव के लिए नींव का निर्माण नहीं कर रहे हैं।
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