20 मिनट का ट्विटर ऑडिट
किसी भी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति की तरह, आपको अपने ट्विटर प्रोफाइल पर अब हर बार और फिर यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आप क्या कर रहे हैं। यही कारण है कि हर तिमाही में एक त्वरित ट्विटर ऑडिट करना एक अच्छा विचार है।
ट्विटर ऑडिट क्या है?
एक ट्विटर ऑडिट अनिवार्य रूप से आपके खाते की एक त्वरित कल्याण जांच है। आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ब्रांड के ट्विटर प्रोफाइल के सभी पहलुओं को देख रहे हैं कि आप क्या काम कर रहे हैं और क्या नहीं। इसमें यह समीक्षा करना शामिल है कि आपकी सामग्री आपके लक्ष्यों के साथ कितनी अच्छी तरह से चमक रही है, यह जानने के बाद कि आपका अनुयायी आधार है और यह सुनिश्चित करता है कि आपके खाते की समग्र ब्रांडिंग अप टू डेट है।
ट्विटर ऑडिट कैसे करें
20 मिनट के त्वरित ट्विटर ऑडिट का संचालन करते समय, आपको पहले की आवश्यकता होती है अपने लक्ष्यों पर विचार करें । क्या वे आपके पिछले रिफ्रेशमेंट के बाद से बदल गए हैं?
यदि ऐसा है, तो इस ऑडिट को नए लक्ष्यों के साथ संरेखित करने के लिए आवश्यक बदलावों को पहचानने और व्यवस्थित करने में आपकी मदद करने पर ध्यान दें। यदि नहीं, तो आप मूल रूप से इस बात पर ध्यान दे रहे हैं कि आपके वर्तमान प्रयास आपके लक्ष्यों के लिए काम कर रहे हैं या नहीं।
ट्विटर ऑडिट के तीन मुख्य भाग होते हैं: आपके ट्वीट का ऑडिट करना, आपके फॉलोअर्स का ऑडिट करना और आपकी प्रोफाइल का ऑडिट करना। हम इन भागों में से प्रत्येक के माध्यम से कदम-दर-कदम गुजरते जा रहे हैं ताकि आप अपना खुद का ट्विटर ऑडिट कर सकें।
अपने ट्वीट का ऑडिट कैसे करें
आपके ट्विटर ऑडिट का पहला भाग आपके ट्वीट्स पर ध्यान केंद्रित करने वाला है। ध्यान रखें कि आप अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए इस प्रक्रिया को अनुकूलित कर सकते हैं, लेकिन ये ऐसे चरण हैं जो हम आपके ट्विटर ऑडिट से शुरू करते समय सुझाते हैं।
चरण 1: अपने ट्वीट इकट्ठा करें
सबसे पहली बात, आपको अपना ट्वीट इकट्ठा करने की आवश्यकता है ताकि आप अपने फीड को ऊपर और नीचे स्क्रॉल किए बिना एक बार में एक त्वरित अवलोकन कर सकें।
दो अलग-अलग तरीके हैं जो आप अपने सभी ट्वीट्स को निर्यात कर सकते हैं।
सोशल मीडिया अभियान का निर्माण कैसे करें
एक तरीका ट्विटर के एनालिटिक्स की ओर बढ़ रहा है।
- अपने डैशबोर्ड पे लॉगिन कीजिये और ट्वीट टैब चुनें।
- अपनी तिथि सीमा निर्धारित करें।
- 'डेटा निर्यात करें' पर क्लिक करें।
ट्विटर एक स्प्रेडशीट डाउनलोड करेगा जिसमें सगाई, आपके प्रचारित ट्वीट्स के आँकड़े और बहुत कुछ है।
और यदि आप कई खातों (यानी, आपके ब्रांड के मुख्य खाते और ग्राहक सहायता खाते) का ऑडिट कर रहे हैं, तो आपको प्रत्येक के लिए यह करना होगा और फिर उन्हें एक ही स्प्रेडशीट में संयोजित करना होगा।
दूसरा विकल्प उपयोग करना है एहसान ।
स्प्राउट का उपयोग करने का एक सबसे बड़ा लाभ यह है कि आप अपने सभी प्रोफाइल के लिए एक पल में डेटा एक्सेस कर सकते हैं। यह आपको एक-एक करके प्रत्येक प्रोफ़ाइल के लिए रिपोर्ट निर्यात करने से रोकता है। स्प्राउट आपको एक ही स्प्रेडशीट में सब कुछ डालने की अनुमति देता है।
स्प्राउट के साथ अपना ट्विटर डेटा निकालने का तरीका यहां बताया गया है:
- अपने डैशबोर्ड को खोलें और रिपोर्ट टैब पर जाएं।
- अपनी पोस्ट प्रदर्शन रिपोर्ट पर क्लिक करें।
- वह प्रकाशन अवधि चुनें जिसका आप विश्लेषण करना चाहते हैं।
- संदेशों का ट्विटर खाता और प्रकार चुनें (ट्वीट, रिट्वीट विद कमेंट, डीएम)
- निर्यात पर क्लिक करें। आप एक पीडीएफ या सीएसवी निर्यात करना चुन सकते हैं।
मैं सीएसवी के रूप में निर्यात करने की सलाह देता हूं ताकि आप पूरे ऑडिट में जानकारी को आसानी से व्यवस्थित और वर्गीकृत कर सकें।
स्प्राउट से आपके CSV में दी गई जानकारी में शामिल हैं:
- प्रत्येक ट्वीट की तारीख और समय भेजा गया था
- संदेश का प्रकार (ट्वीट, टिप्पणी के साथ उत्तर, डीएम)
- प्रत्येक ट्वीट के लिए प्रोफ़ाइल
- टीम के किस सदस्य ने ट्वीट भेजा
- ट्विटर पर ट्वीट की एक कड़ी
- संदेश
- संभावित पहुंच
- जवाब
- क्लिक्स
- कार्बनिक छापें
- को यह पसंद है
- रीट्वीट
- जवाब
यदि आपकी कंपनी की ओर से कई लोग ट्वीट भेज रहे हैं, तो आपका स्प्राउट स्प्रेडशीट विशेष रूप से सहायक है, क्योंकि यह दिखाता है कि प्रत्येक ट्वीट के लेखक कौन थे।
अब जब आपने अपना ट्वीट डेटा एकत्र कर लिया है, तो अगले चरण पर जाने का समय आ गया है!
चरण 2: अपनी गतिविधि की समीक्षा करें
अब जब आपके पास एक जगह अपने ट्वीट हैं, तो आप समीक्षा कर सकते हैं कि आप अपनी रणनीति पर कितना अच्छा काम कर रहे हैं। आप कितनी बार उस प्रकाशन अवधि पर ट्वीट कर रहे हैं जिसका आप विश्लेषण कर रहे हैं? आपकी पोस्टिंग शेड्यूल कैसी दिखती है, यह देखने के लिए तारीखों की जाँच करें। क्या आपको अधिक या कम बार ट्वीट करने की आवश्यकता है?
आपको इस बात पर भी ध्यान देने की आवश्यकता है कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं।
अपनी स्प्रेडशीट को यह दिखाने के लिए व्यवस्थित करें कि कौन से ट्वीट को सबसे अधिक संभावित पहुंच, कार्बनिक छाप, प्रतिक्रियाएं, रीट्वीट और पसंद हैं।
फिर ध्यान दें कि कौन से ट्वीट सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करते हैं। पर एक नज़र डालें:
- पोस्ट का प्रकार: आपके खाते पर सबसे अधिक ध्यान क्या जा रहा है: चित्र, वीडियो, आपकी सामग्री के लिंक? देखें कि आम विषय क्या हैं।
- कॉपी: क्या आपको ट्वीट के जवाब मिल रहे हैं जो सवाल पूछते हैं? या हो सकता है कि आपके दर्शक उन ट्वीट्स से जुड़ रहे हों जो एक निश्चित तरीके से सौदों और ऑफ़र को उजागर करते हैं।
- हैशटैग: आप कितने हैशटैग का उपयोग कर रहे हैं, और कितने? जबकि कैसे उपयोग करने के लिए कुछ सर्वोत्तम अभ्यास हैं ट्विटर पर हैशटैग , आप यह भी समीक्षा करना चाहते हैं कि आपका दृष्टिकोण आपके विशिष्ट दर्शकों के लिए कैसे काम कर रहा है।
- नोटिस: अपने शीर्ष ट्वीट्स का उल्लेख करें प्रभावशाली व्यक्तियों या विशिष्ट खाते? उल्लेख आपके ट्वीट्स में कितनी बार होता है?
आपके सभी ट्वीट्स एक साथ देखे जा सकते हैं, आप उन विषयों को ढूंढना शुरू कर सकते हैं जिनमें आपकी सामग्री रणनीति के कुछ हिस्से विशेष रूप से सफल हैं। आप भविष्य में ऐसी सामग्री बनाना चाहते हैं जो पिछले दिनों आपके दर्शकों के साथ किए गए ट्वीट्स के प्रकारों के समान हो। आप स्प्राउट की टैगिंग सुविधाओं का भी उपयोग कर सकते हैं और टैग रिपोर्ट विषयगत समूहों में भी अपने ट्वीट्स को तोड़ने के लिए।
चरण 3: हटाने के लिए पुराने ट्वीट्स की पहचान करें
यदि आप एक ऑडिट का आयोजन कर रहे हैं जो सामग्री के वर्षों के माध्यम से वापस चला जाता है, तो यह संभावना है कि आपके लक्ष्य और संदेश बदल गए हैं, संभावित रूप से कई बार अगर आप लगातार अपनी ट्विटर उपस्थिति का ऑडिट नहीं करते हैं। यह भी संभावना है कि आपके उत्पाद या सेवाएं बदल गई हैं।
पुराने ट्वीट्स के माध्यम से वापस जाएं और उन सभी को हटाएं जो आपके ब्रांड का अच्छी तरह से प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं, जो कि पुराने उत्पादों या सेवाओं का संदर्भ देते हैं, जो बिक्री या छूट कोड को बढ़ावा देते हैं जो अब नहीं हैं या जो प्रासंगिक नहीं हैं और बस नहीं जा रहे हैं अपनी निचली रेखा को प्रभावित करें।
ऐसी सामग्री से छुटकारा पाना ठीक है जो अब आपकी कंपनी और उसके लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुकूल नहीं है।
हालांकि, यह एक बड़ा ट्विटर ऑडिट में आपके द्वारा उठाए जाने वाले कदम की संभावना है, त्रैमासिक ऑडिट में केवल कुछ ट्वीट्स देखे जा सकते हैं, जिन्हें हर हाल में स्कैन करने की आवश्यकता है।
चरण 4: अपनी रणनीति को अपडेट करें
आपके ऑडिट के आधार पर, कौन सी ट्वीट और पोस्टिंग रणनीति सबसे अच्छा काम करती है?
जब आपको पहले से ही चरण दो में अपने उच्चतम प्रदर्शन वाले ट्वीट्स को नोट करना चाहिए था, तो आपको अपनी औपचारिक ट्विटर रणनीति में इस बात का रिकॉर्ड रखने की आवश्यकता है जिसे आप अपनी टीम के साथ साझा करते हैं।
भविष्य में आपको जो पोस्ट करने की आवश्यकता है उसके लिए अपनी रणनीति या दिशानिर्देश बनाएं या अपडेट करें, आपको कितनी बार पोस्टिंग और अधिक होनी चाहिए। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि आपके ब्रांड के ट्विटर खाते पर सामग्री बनाने और साझा करने के लिए हर कोई सही पृष्ठ पर है।
इस स्प्राउट गाइड में अपनी समग्र ट्विटर मार्केटिंग रणनीति के बारे में अधिक जानें।
अपने ट्विटर फॉलोअर्स का ऑडिट कैसे करें
आपके ट्विटर ऑडिट का अगला भाग आपके अनुयायियों पर एक नज़र डाल रहा है। क्या वे आपके लक्षित दर्शकों का सर्वश्रेष्ठ प्रतिनिधित्व हैं? यदि नहीं, तो हो सकता है कि आप सगाई के मौके पर और एक ऐसे दर्शक के माध्यम से ब्रांड वकालत बनाने का मौका छोड़ रहे हों जो आपकी सामग्री में अत्यधिक रुचि रखता हो।
अपने अनुयायियों का ऑडिट करने और उन्हें अपने ब्रांड के साथ जोड़ने के लिए आपको जो कदम उठाने की जरूरत है, उन पर ध्यान दें।
चरण 1: एक उपकरण का उपयोग करें
जैसे टूल का उपयोग करें ट्विटर ऑडिट या इन विकल्पों में से एक अपने अनुयायियों का विश्लेषण करने के लिए कि कितने निम्न गुणवत्ता वाले या नकली लगते हैं। यदि आपके पास कम ऑडिट स्कोर है, तो आप अपने अनुसरण और ट्वीट करने की रणनीति पर फिर से विचार करना चाहते हैं।
सुनिश्चित करें कि आप किसी भी टूल पर शोध करने से पहले उसे अपने ट्विटर से कनेक्ट करने पर विचार करें, और बॉट का उपयोग करने से दूर रहें, जो आपके लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मों का अनुसरण / अनफ़ॉलो करता है, बॉट्स पर टूट रहे हैं, और आप नहीं चाहते कि आपके खातों को दंडित किया जाए ।
चरण 2: अपने शीर्ष अनुयायियों का पता लगाएं
अपने शीर्ष अनुयायियों, ब्रांड अधिवक्ताओं और उन लोगों के बारे में पता लगाना जो आपके बारे में ऑनलाइन बात कर रहे हैं, यह समझने के लिए एक शानदार कदम है कि आपके अनुयायी आपके ब्रांड और आपके ट्विटर प्रोफाइल को कैसे देखते हैं।
और अंदाज लगाइये क्या? इस जानकारी को खोजने के लिए आप HASHTAGS का उपयोग कर सकते हैं।
इंस्टाग्राम पर ढेर सारे फॉलोअर्स कैसे हासिल करें
अपने स्प्राउट डैशबोर्ड के रिपोर्ट अनुभाग पर जाएं और अपने ब्रांड अधिवक्ताओं और उन लोगों का पता लगाने के लिए ट्रेंड रिपोर्ट लॉन्च करें, जिनका आप अक्सर उल्लेख करते हैं।
अपने ट्विटर इतिहास को उनके साथ देखने के लिए प्रत्येक खाते पर क्लिक करें, और वे किस प्रकार के उल्लेखों के साथ आपका ब्रांड दे रहे हैं।
यह जानकारी होने से आपको नियमित रूप से वफादार अनुयायियों को खोजने में मदद मिलेगी और आपके ब्रांड के किन पहलुओं से वे जुड़ रहे हैं, साथ ही साथ कभी-कभी उन्हें पुरस्कृत भी करते हैं या उनके ब्रांड की वफादारी और उनके व्यवसाय के लिए धन्यवाद देते हैं।
चरण 3: अपने जनसांख्यिकी का विश्लेषण करें
आप स्प्राउट का उपयोग करने के लिए भी देख सकते हैं आपके अनुयायियों की जनसांख्यिकी और सुनिश्चित करें कि वे आपके लक्षित दर्शकों के साथ मेल खाते हैं। फिर आप अपने अनुयायियों के बारे में पता लगाने वाली जानकारी का उपयोग एक या एक से अधिक करने के लिए कर सकते हैं दर्शक प्रोफ़ाइल या व्यक्ति ।
अपने ट्विटर अनुयायियों की आयु सीमा और लिंग देखने के लिए ट्विटर प्रोफाइल रिपोर्ट पर जाएं।
आप दर्शकों के हितों और अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए ट्विटर के एनालिटिक्स का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, मुझे पता चला कि मेरे दर्शकों में से 98% कुत्तों को प्यार करते हैं, जो एक बहुत ही रोमांचक आँकड़ा है।
अपने ट्विटर ऑडिट के आधार पर एक अनुयायी व्यक्ति को एक साथ रखने पर, शामिल करने के लिए कुछ शीर्ष बिंदु निम्न हैं:
- जनसांख्यिकी
- रुचियां और क्रय व्यवहार
- शीर्ष ब्रांड अधिवक्ता
चरण 4: ऑडिट करें कि आप किसका अनुसरण कर रहे हैं
अंत में, उन खातों पर एक नज़र डालें जिनका आप अनुसरण करते हैं। क्या ये अभी भी आपके लक्षित दर्शकों और आपकी कंपनी के लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुरूप हैं?
यदि नहीं, तो उन खातों से गुजरें और उन्हें अनफॉलो कर दें, जो आपके व्यवसाय के अनुसरण के लिए कोई मतलब नहीं रखते हैं।
जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, सुनिश्चित करें कि अपने निम्नलिखित ऑडिट को संभालने के लिए बॉट का उपयोग न करें। ट्विटर खासतौर पर बॉट्स के उपयोग को पसंद नहीं करता है, इसलिए आप इस हिस्से से मैन्युअल रूप से गुजरना बेहतर समझते हैं।
अपने ट्विटर प्रोफाइल और ब्रांडिंग का ऑडिट कैसे करें
आपके ट्विटर ऑडिट का अंतिम भाग आपकी प्रोफ़ाइल और उसके समग्र स्वरूप और ब्रांडिंग पर केंद्रित है। जब कोई उपयोगकर्ता आपके सोशल मीडिया प्रोफाइल पर उतरता है, तो आप उन्हें तुरंत अपनी कंपनी से संबंधित पहचान देना चाहते हैं।
यह आपके बायो में ब्रांड वॉयस के माध्यम से प्रोफाइल / कवर फोटो में ब्रांडिंग के माध्यम से और आपके द्वारा शेयर किए गए दृश्यों में किया जा सकता है।
यहां अपने ट्विटर प्रोफाइल का ऑडिट करते समय कदम उठाए गए हैं।
चरण 1: अपने बायो अपडेट करें
जब यह आता है आपका ट्विटर बायो , संभावनाएं अनंत हैं। आप अपने व्यवसाय के बारे में एक त्वरित अवलोकन कर सकते हैं। आप इसे रहस्यमय होने के लिए उपयोग कर सकते हैं। आप कुछ ब्रांड के व्यक्तित्व को संवार सकते हैं और सम्मिलित कर सकते हैं।
आपके ट्विटर बायो का उपयोग करने के विभिन्न तरीके हैं, लेकिन कुंजी रचनात्मक होना है और इसे हर बार एक अच्छा रिफ्रेश देना है, जो आपके ब्रांड लक्ष्यों के साथ संरेखित करता है।
चरण 2: अपनी प्रोफ़ाइल को ब्रांड करें
अंगूठे का अच्छा नियम: हर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर हमेशा अपनी प्रोफाइल फोटो के रूप में अपनी कंपनी का लोगो अपलोड करें।
लेकिन आपका कवर फोटो आपको थोड़ा और रचनात्मक बनाने की अनुमति देता है। इस क्षेत्र का उपयोग एक ब्रांडेड ग्राफिक या फोटो दिखाने के लिए करें जो आपकी कंपनी का प्रतिनिधित्व करता है और यह क्या करता है।
लेकिन सुनिश्चित करें कि आप उपयोग कर रहे हैं इष्टतम आकार प्रत्येक के लिए। आपकी कवर फ़ोटो 1500 × 500 पिक्सेल होनी चाहिए, जबकि आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो कम से कम 400 × 400 पिक्सेल की होनी चाहिए।
आपकी प्रोफ़ाइल को ब्रांड करने का एक और हिस्सा यह सुनिश्चित कर रहा है कि आपके द्वारा बनाई गई प्रत्येक ग्राफ़िक और आपके ट्विटर प्रोफ़ाइल पर साझा की जाने वाली सामग्री भी आपके ब्रांड दिशानिर्देशों से मेल खाती है और उसी फोंट और रंगों को शामिल करती है।
चरण 3: अपने पिन किए गए ट्वीट को ताज़ा करें
ट्विटर पर, आप अपनी प्रोफ़ाइल के शीर्ष पर पिन करने के लिए एक एकल ट्वीट चुन सकते हैं, जिसे सभी आगंतुक किसी अन्य ट्वीट से पहले देखेंगे।
यह बिक्री या नए उत्पाद / सेवा के लिए प्रचार हो सकता है। शायद आपके पास एक लोकप्रिय ट्वीट था, और आप अधिक कर्षण प्राप्त करने के लिए इसे पिन कर रहे हैं। या हो सकता है कि आप क्लिक और ट्रैफ़िक बढ़ाने के लिए हाल के ब्लॉग पोस्ट को पिन कर रहे हों।
बात यह है कि बहुत से व्यवसाय और ट्विटर उपयोगकर्ता एक ट्वीट को पिन करते हैं और इसके बारे में हफ्तों या महीनों तक भूल जाते हैं जब तक कि यह अब तक प्रासंगिक नहीं है।
फेसबुक पर बिजनेस कैसे शुरू करें
हर बार जब आप एक और ट्विटर ऑडिट करते हैं, तो समय निकालकर अपने पिन किए गए ट्वीट को भी रिफ्रेश करें और अपने प्रोफाइल के शीर्ष पर एक नया ट्वीट सेव करें।
अपने स्वयं के ट्विटर ऑडिट का संचालन करें
अब जब हम एक उचित ट्विटर ऑडिट के प्रत्येक भाग में प्रत्येक चरण पर चले गए हैं, तो आप अपने स्वयं के ट्विटर प्रोफ़ाइल में गोता लगाने के लिए तैयार हैं ताकि देखें कि आपके ट्वीट और अनुयायी कैसे कर रहे हैं।
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