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ब्रांड मैसेजिंग: फ्रेमवर्क कैसे बनाएं
प्रमुख में से एक सोशल मीडिया के लाभ यह है कि यह नई चीजों को आजमाने के लिए जगह बनाता है। यह ईमेल की तुलना में अधिक आकस्मिक है और सशुल्क मार्केटिंग की तुलना में कम खर्चीला है - आपकी ब्रांड संदेश रणनीति के साथ प्रयोग करने के लिए आदर्श स्थितियां।
हालांकि, इससे पहले कि आप प्रयोग कर सकें, आपके पास एक उचित नींव होनी चाहिए। आपके प्रशंसकों को केवल शानदार तस्वीरों और चतुर प्रतिलिपि के अलावा आपके सामाजिक प्रोफाइल की ओर रुख करना चाहिए। उन्हें आपके मिशन से जुड़ाव महसूस करना चाहिए।
सोशल के लिए एक ब्रांड मैसेजिंग फ्रेमवर्क बनाने से आपको मूल बातें जानने में मदद मिल सकती है ताकि आप अपनी सामाजिक उपस्थिति के साथ और अधिक आविष्कारशील हो सकें। इसे पूरा करने में आपकी मदद करने के लिए, हमने चरण-दर-चरण फ़्रेमवर्क टेम्प्लेट के साथ, ब्रांड मैसेजिंग की मूलभूत बातों के लिए यह मार्गदर्शिका बनाई है।
ब्रांड मैसेजिंग क्या है?
ब्रांड मैसेजिंग यह है कि आप विभिन्न चैनलों में अपनी कंपनी के मूल्य प्रस्ताव, व्यक्तित्व और प्रतिस्पर्धी विभेदकों को कैसे संप्रेषित करते हैं।
एक समग्र ब्रांड मैसेजिंग रणनीति में कई कारक शामिल होते हैं। यह सिर्फ आपके कहने के बारे में नहीं है। इसमें यह भी शामिल है कि आप इसे कैसे कहते हैं और आप इसे किससे कहते हैं।
यह काफी हद तक ध्यान देने योग्य है, यही कारण है कि संचार दिशानिर्देशों को सेट करना और साझा करना महत्वपूर्ण है जो बनाए रखते हैं मार्केटिंग मैसेजिंग स्पष्ट और ब्रांड पर। आप जितने अधिक सुसंगत होंगे, आपका ब्रांड आपके लक्षित दर्शकों के लिए उतना ही यादगार होगा।
आपकी सामाजिक कार्यनीति के लिए ब्रांड संदेश सेवा क्यों महत्वपूर्ण है
के अनुसार स्प्राउट सोशल इंडेक्स™ 2022 , व्यक्तिगत मूल्यों के साथ कंपनी संरेखण उपभोक्ताओं के लिए 2021 की तुलना में आज 74% अधिक महत्वपूर्ण है। लोग यह जानना चाहते हैं कि उनका डॉलर उन्हें केवल एक उत्पाद या सेवा प्राप्त करने से कहीं अधिक कर रहा है। वे उन ब्रांडों के साथ खर्च करना चाहते हैं जो मायने रखते हैं।
पिछले कुछ वर्षों में ब्रांडों की भूमिका मौलिक रूप से बदल गई है। अब, जब कोई संकट आता है, तो लोग खोजने के लिए अपने सामाजिक फ़ीड की ओर रुख करते हैं सार्वजनिक माफी या घोषणा। अपने दर्शकों या उद्योग को प्रभावित करने वाली घटनाओं से अलग बैठना पर्याप्त नहीं है। आपको खेल में उतरने की जरूरत है।
आपकी ब्रांड मैसेजिंग रणनीति यह पता लगाने के लिए शुरुआती बिंदु है कि अपने लक्षित दर्शकों के साथ अधिक भावनात्मक संबंध कैसे चलाएं। यह यह बताने में भी मदद कर सकता है कि आप किन सामाजिक मुद्दों पर ध्यान देते हैं और कैसे। आज के सोशल मीडिया परिदृश्य में, यह सोने में अपने वजन के लायक है।
कार्रवाई में ब्रांड मैसेजिंग फ्रेमवर्क के 3 उदाहरण
नई ब्रांड मैसेजिंग रणनीति चुनने का सबसे अच्छा तरीका उन कंपनियों से सीखना है जिन्हें आप पसंद करते हैं। यदि आपको थोड़ी प्रेरणा की आवश्यकता है, तो तीन शीर्ष स्तरीय सोशल ब्रांड मैसेजिंग उदाहरणों से इन टेकअवे को देखें:
1. नेटफ्लिक्स
Netflix दुनिया का मनोरंजन करना चाहता है, चाहे आप कहीं से भी हों या आपको क्या पसंद है। यह एक नेक लक्ष्य है, लेकिन यह कास्ट करने के लिए एक बहुत बड़ा जाल भी है।
उनकी टीम विशिष्ट दर्शकों से बात करने वाले कई प्रोफाइल में अपनी सामाजिक उपस्थिति को विभाजित करके इस बाधा को दूर करती है। उदाहरण के लिए, ट्विटर बायो देखें सब कुछ के साथ , लैटिनक्स प्रशंसकों के लिए उनका ऑनलाइन समुदाय।
कुछ ही शब्दों में, वे साबित करते हैं कि वे अपने दर्शकों की भाषा बोलना जानते हैं। वे कई अन्य प्रशंसक आधारों के लिए भी ऐसा ही करते हैं, जिनमें शामिल हैं विज्ञान फाई प्रशंसक , LGBTQ+ व्यक्ति तथा अभिभावक कुछ नाम है। इससे उन्हें अपने प्रशंसकों से इस तरह से प्रामाणिक रूप से बात करने में मदद मिलती है जो अलग-थलग या अतिसामान्यीकरण नहीं करता है।
ले लेना : विशिष्टता हर बार व्यापक बयानों को मात देती है। अपनी ऑडियंस (या ऑडियंस), उनकी रुचियों और उनके संचार पैटर्न को समझना, आपकी ब्रांड मैसेजिंग रणनीति कार्रवाई में कैसी दिखती है, इसकी नींव रखेगी।
2. भौंरा
बुम्बल एक डेटिंग ऐप है जहां महिलाएं सबसे पहले कदम रखती हैं। यह पारंपरिक लिंग भूमिकाओं के केवल एक चतुर उलटफेर से कहीं अधिक है। इसे जानबूझकर रोमांटिक पावर डायनामिक्स को मूर्त रूप से चुनौती देने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
बम्बल की सामाजिक सामग्री यह स्पष्ट करती है कि उनका ब्रांड मिशन डेटिंग पर समाप्त नहीं होता है। इसके बजाय, वे प्रौद्योगिकी और महिला सशक्तिकरण के चौराहे पर बैठे मुद्दों पर जागरूकता बढ़ाने के लिए अपने मंच का उपयोग करते हैं।
855 नंबर अर्थ number
कैलिफ़ोर्निया को बधाई! राज्य में एसबी 53 पर हस्ताक्षर करने से सहमति के बिना स्पष्ट तस्वीरें भेजना प्रतिबंधित हो जाता है, जिसमें 30,000 डॉलर तक का नुकसान होता है। अधिक जानने के लिए लिंक पर क्लिक करें। https://t.co/33tUvIgERe #digitalflashingisflashing pic.twitter.com/ca6wpNRizg
- बम्बल (@ बम्बल) 26 सितंबर, 2022
ये प्रयास सिर्फ अच्छे कारणों को बढ़ाने से ज्यादा कुछ नहीं करते हैं। वे यह भी सुनिश्चित करते हैं कि ब्रांड के प्रशंसक बम्बल को केवल एक अन्य डेटिंग ऐप से अधिक के रूप में देखें। इसका उद्देश्य इसे बाकियों से ऊपर खड़ा करता है।
ले लेना : अपनी रणनीति को केवल प्रचार सामग्री तक सीमित न रखें। उन कारणों और गतिविधियों की पहचान करें जो आपके व्यवसाय से मेल खाते हैं और 'सक्रिय' को शामिल करें ब्रांड सक्रियता .
3. लिक्विड डेथ माउंटेन वाटर
अपने सबसे अच्छे रूप में, आपके संदेश को एक विशिष्ट ब्रांड व्यक्तित्व प्रदर्शित करना चाहिए। पर्सनैलिटी को कोई भी काफी पसंद नहीं कर रहा है लिक्विड डेथ माउंटेन वाटर .
507 परी संख्या
इस डिब्बाबंद पानी कंपनी में कुछ बढ़त है। वे प्लास्टिक प्रदूषण को खत्म करने के मिशन पर हैं। 'रोकें' या 'रोकें' नहीं। उनके पास सचमुच एक सदाबहार है हैशटैग अभियान #DeathToPlastic कहा जाता है।
प्रदूषण के पर्यावरणीय प्रभावों के बारे में बात करना बहुत भारी हो सकता है लेकिन लिक्विड डेथ साबित करता है कि ऐसा नहीं होना चाहिए। इसके बजाय, वे इसे मजाकिया बनाते हैं।
उनका विनोदी लहजा असाधारण सामाजिक सामग्री बनाता है जो अकेले हंसी के लिए हंसी नहीं लाता है। यह सिंगल-यूज प्लास्टिक को खत्म करने के लिए एक अनुस्मारक के रूप में भी कार्य करता है।
ले लेना : आपकी ब्रांड मैसेजिंग रणनीति को सुदृढ़ करने वाली पोस्ट को अधिक गंभीर स्वर में लेने की आवश्यकता नहीं है। यदि यह आपके ब्रांड की आवाज के साथ काम करता है, तो हास्य के साथ प्रयोग करने का प्रयास करें और देखें कि आपके प्रशंसक कैसे प्रतिक्रिया देते हैं।
सोशल के लिए ब्रांड मैसेजिंग फ्रेमवर्क कैसे बनाएं
अब जब आप मूल बातें पूरी कर चुके हैं, तो अपनी खुद की रणनीति बनाने का समय आ गया है। अपनी बाकी टीम के साथ पूरा करने के लिए ब्रांड मैसेजिंग फ्रेमवर्क टेम्प्लेट बनाने के लिए इस अनुभाग का उपयोग करें।
चरण 1: अपने ब्रांड पोजिशनिंग स्टेटमेंट को हटा दें
आपकी कंपनी किस उद्देश्य की पूर्ति करती है?
यह एक बड़े, अस्तित्वगत प्रश्न की तरह लग सकता है लेकिन इसे पूछा जाना चाहिए और नियमित रूप से उत्तर दिया जाना चाहिए। यह किसी भी ब्रांड मैसेजिंग रणनीति की नींव है, चाहे आपका व्यवसाय एक माँ और पॉप हो या फॉर्च्यून 500 पर सूचीबद्ध हो।
आपके व्यवसाय के उद्देश्य, उसके लक्षित दर्शकों और इसकी आवश्यकता क्यों है, इसका संक्षिप्त विवरण a . के रूप में जाना जाता है स्थिति बयान . इसे एक कंपनी बनाने वाले कई विभागों के लिए एक उत्तर सितारा के रूप में सोचें। यह जितना स्पष्ट है, पालन करना उतना ही आसान है।
यदि आपकी कंपनी के पास एक स्वीकृत पोजिशनिंग स्टेटमेंट है, तो अब समय आ गया है कि इसे खोदें और इसे नए सिरे से देखें। प्रमुख विषयों की पहचान करें और उन पर प्रतिबिंबित करें जो कार्रवाई में दिख सकते हैं।
यदि आपके पास एक नहीं है, तो चिंता न करें। ऐसे कई स्थान हैं जहां किसी व्यवसाय की स्थिति पर अनौपचारिक भाषा हो सकती है, जिसमें निम्न शामिल हैं:
- आपकी वेबसाइट का “हमारे बारे में” पृष्ठ
- एक स्वीकृत बॉयलरप्लेट
- आपकी कंपनी मूल्य
ये स्रोत आपको एक अस्थायी स्थिति विवरण बनाने में मदद कर सकते हैं। एक बनाएं, इसे अपनी नेतृत्व टीम के साथ साझा करें और विनम्रता से सुझाव दें कि वे निकट भविष्य में एक स्वीकृत संस्करण विकसित करने को प्राथमिकता दें।
चरण 2: कुछ शोध करें
अब जब आपके पास अपना उत्तर सितारा है, तो यह पता लगाने का समय है कि आपका व्यवसाय वर्तमान में बाजार में कहां खड़ा है - और आपके लक्षित दर्शकों के दिमाग में। अपने बारे में जानकारी इकट्ठा करें ब्रांड प्रतिष्ठा , ब्रांड मैसेजिंग सफलता की दिशा में एक पथ चार्ट करने के लिए दर्शकों की रुचियां और बड़े उद्योग वार्तालाप।
इस शोध तक पहुंचने के कुछ तरीके हैं लेकिन चूंकि यह एक सामाजिक-विशिष्ट रणनीति है, इसलिए इसे सामाजिक अंतर्दृष्टि के साथ शक्ति देना ही समझ में आता है। यदि आप स्प्राउट का उपयोग कर रहे हैं, तो यहां शीर्ष तीन रिपोर्टें दी गई हैं जिनका उपयोग आपको अपने निष्कर्षों को सूचित करने के लिए करना चाहिए:
- उपयोग प्रदर्शन के बाद की रिपोर्ट यह पता लगाने के लिए कि आपके दर्शकों के साथ कौन सी सामग्री सबसे अधिक प्रतिध्वनित हुई है। क्या ऐसे विशिष्ट सामग्री प्रारूप या थीम हैं जो जुड़ाव बढ़ाते हैं?
- बनाओ उद्योग अंतर्दृष्टि सुनने का विषय आपके उद्योग में होने वाली बड़ी बातचीत को संश्लेषित करने के लिए। लोग किस बारे में बात कर रहे हैं? वे विषय के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
- बनाओ प्रतियोगी विश्लेषण सुनना विषय प्रमुख प्रतिस्पर्धियों के साथ अपने ब्रांड के हिस्से की आवाज की तुलना करने के लिए। आप कहां रैंक करते हैं? आपके प्रतियोगी क्या बेहतर कर रहे हैं? आप उनकी रणनीति से क्या सीख सकते हैं?
अपने निष्कर्षों को रिकॉर्ड करें और उन्हें पास रखें। आपको अगले चरण के लिए उनकी आवश्यकता होगी।
चरण 3: ब्रांड मैसेजिंग थीम की रूपरेखा तैयार करें
जैसा कि आप अब तक एक साथ खींचे गए सभी शोधों को देखते हैं, आप शायद देखेंगे कि आपके ब्रांड संदेश के कई पहलू हैं जिन पर आप ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। तीन से पांच प्रमुख ब्रांड मैसेजिंग थीम चुनने से आपके प्रयासों को अधिक लक्षित तरीके से योजना बनाने और ट्रैक करने में मदद मिलेगी।
यह क्रिया में कैसा दिखता है? आइए एक नजर डालते हैं बम , उदाहरण के लिए।
उनकी इंस्टाग्राम सामग्री सिर्फ सुंदर उत्पाद शॉट्स से अधिक है। इसके बजाय, वे अपने समुदाय-केंद्रित मिशन से लेकर गुणवत्ता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता तक, अपने मिशन के कई पहलुओं को शामिल करके अपनी सामग्री में विविधता लाते हैं।
कुछ विषयों की पहचान करने से आपको उनके दृष्टिकोण की नकल करने में मदद मिलेगी ताकि आप एक ऐसा फ़ीड बना सकें जो आपके ब्रांड के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं को दर्शाता है और मजबूत करता है। साथ ही, यह नए के साथ आएगा सोशल मीडिया विचार रास्ता आसान।
चरण 4: एक मॉडरेशन रणनीति बनाएं
24 घंटे के समाचार चक्र में सक्रिय और चुस्त रहने के लिए सावधानीपूर्वक योजना बनाना आवश्यक है। आखिरकार, आप कभी नहीं जानते कि कोई विश्व घटना कब या सांस्कृतिक क्षण हड़ताल करने वाला है।
बनाना एक सोशल मीडिया मॉडरेशन रणनीति आपको उस ब्रांड छवि को सुरक्षित रखने में मदद कर सकता है जिसे बनाए रखने और सुधारने के लिए आप कड़ी मेहनत करते हैं। यह आपके जैसा नहीं है संकट प्रबंधन योजना —वह तब होता है जब कोई मुद्दा सक्रिय और गति में होता है। इसके बजाय, आपकी मॉडरेशन रणनीति को सामाजिक पर आपके ब्रांड के लिए किसी भी संभावित खतरों का आकलन करने और उन पर कार्रवाई करने के लिए तैयार किया जाना चाहिए।
जबकि आपकी अधिकांश मॉडरेशन रणनीति विकासशील मुद्दों का आकलन करने पर ध्यान केंद्रित करेगी, कुछ पूर्व-विचारणीय चर्चाएं हैं जो आपके दृष्टिकोण को सूचित करने के लिए होनी चाहिए। अपनी टीम के साथ निम्नलिखित प्रश्नों पर गौर करें और सहमत प्रतिक्रियाओं को रिकॉर्ड करें:
- हम एक ब्रांड के रूप में कठिन मुद्दों पर कब बोलते हैं? कौन से व्यक्ति/टीम हमारी प्रतिक्रिया को आकार देते हैं?
- हमें सामग्री प्रकाशन को कब रोकना चाहिए? उस फैसले में कौन शामिल है?
- हम सार्वजनिक आलोचना का जवाब कैसे देते हैं? उन स्थितियों में हमारा ब्रांड कैसा लगता है?
- हम उन मुद्दों से कैसे संपर्क करते हैं जिन्हें तुरंत हल नहीं किया जा सकता है?
चरण 5: परीक्षण करें और सीखें
जैसे-जैसे आपकी ब्रांड मैसेजिंग रणनीति फलीभूत होती है, अंततः आप अपने ब्रांड के ऐतिहासिक प्रदर्शन के खिलाफ अपनी प्रगति को बेंचमार्क करने में सक्षम होंगे।
लगातार चार से छह सप्ताह तक अपनी नई थीम के अनुरूप सामग्री पोस्ट करें। सार्थक मात्रा में डेटा एकत्र करने के लिए आप प्रत्येक विषय के तहत पर्याप्त पोस्ट रखना चाहेंगे। एक बार वह समय बीत जाने के बाद, प्रदर्शन में खुदाई करने का समय आ गया है।
कौन सी थीम में सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाली सामग्री है? उस सामग्री में से, क्या कोई ऐसा प्रारूप या संदेश है जो दूसरों की तुलना में अधिक प्रतिध्वनित हो रहा है? जो काम कर रहा है उसे कम करें और सीखने वालों को अपनी अन्य सामग्री थीम पर लागू करें।
२२७ परी संख्या अर्थ
क्राफ्ट ब्रांड संदेश जो प्रतिध्वनित होता है
प्रभावशाली ब्रांड संदेश बनाना एक कला और विज्ञान दोनों है। अपनी प्राकृतिक रचनात्मकता के पूरक के लिए डेटा का उपयोग करें और आप एक ऐसी सामाजिक उपस्थिति बनाएंगे जो आपके मूल दर्शकों के साथ संबंध बनाती और मजबूत करती है।
डेटा-संचालित मैसेजिंग रणनीति बनाने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, इन युक्तियों की जाँच करें हमारी अपनी सामाजिक टीम से। हमने उन्हें यह बताने के लिए कहा कि वे अधिक लक्षित अंतर्दृष्टि के लिए स्प्राउट की टैगिंग सुविधा का उपयोग कैसे करते हैं - और यह वास्तव में उस 'टैगिंग' से बहुत अलग है जिसके बारे में आप सोच रहे हैं।
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