सोशल मीडिया अभियान सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर औसत दर्जे के परिणाम उत्पन्न करने वाले केंद्रित और समन्वित प्रयास हैं। अभियान चीजों को स्विच करने, एक नए तरीके से अपने दर्शकों तक पहुंचने, यादगार सामग्री बनाने और शीर्ष-लाइन व्यावसायिक लक्ष्यों पर वास्तविक प्रभाव बनाने का एक मौका है।



हालांकि, सभी मूल्य वे ला सकते हैं, अभियान जन्मजात चुनौतियों के साथ आते हैं। यदि आपने कभी भी हथकड़ी लगाने की कोशिश की है तो अपना हाथ उठाएँ:



  • कई नेटवर्क में सोशल मीडिया के दर्जनों पोस्ट को बनाना, बनाना और शेड्यूल करना
  • सभी अभियान उल्लेखों और सहभागिता अवसरों के लिए अपने समुदाय का प्रबंधन करना और सामाजिक निगरानी करना
  • उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का समाधान और क्यूरेटिंग
  • अपने बॉस, ग्राहक या अन्य विपणक को अपने अभियान के प्रदर्शन की रिपोर्ट करना
  • यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके नंबर बढ़ते रहें, अपने अभियान का अनुकूलन करें

चाहे आप कई अभियानों को चलाने वाले एक ब्रांड मार्केटर हों या कई क्लाइंट्स का प्रबंधन करने वाला एक एजेंसी मार्केटर, एक आसान-से-उपयोग, टर्नकी समाधान जो सभी को एक ही स्थान पर सहयोग, निष्पादन और रिपोर्टिंग की सुविधा प्रदान करता है। हमने यह मार्गदर्शिका आपको यह दिखाने के लिए बनाई है कि आपके सबसे सुगम, सबसे सफल अभियान को कैसे चलाया जाए - HASHTAGS का उपयोग करते हुए।

व्यापक प्रकाशन सुइट के साथ सफलता के लिए अपना अभियान सेट करें

एक बार जब आप अपनी रणनीति से दूर हो जाते हैं, तो गोल सेट और रचनात्मक परिसंपत्तियाँ पहले से ही छप जाती हैं, स्प्राउट के साथ अपना प्रकाशन खाका बनाएँ।

सामग्री को शेड्यूल करने के लिए मूल प्लेटफॉर्म से मैन्युअल रूप से लॉग इन करना थकाऊ हो सकता है। स्प्राउट के सहज प्रकाशन उपकरण एक साथ अलग-अलग प्रोफ़ाइल और प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी दीर्घकालिक अभियान रणनीति और शेड्यूल सामग्री को मैप करने में आपकी सहायता करें। सहयोगी कैलेंडर को आपकी योजना में सभी उपयोगकर्ताओं के साथ साझा किया जाता है, इसलिए विपणक, प्रबंधक, ग्राहक और मार्केटिंग लीडर सभी आपकी योजना के प्रयासों को देख या योगदान कर सकते हैं

दृष्टिगत रूप से आकर्षक सामग्री आपके ब्रांड, उत्पाद या सेवा के बारे में जानकारी देते हुए आपके दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने का एक प्रभावी तरीका है। जब आप अपने अभियानों का समर्थन करने के लिए सुंदर संपत्ति बनाने में बहुत समय लगाते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप आसानी से उन तक पहुंच बना सकें, क्योंकि आप उनकी सामग्री का समय निर्धारण शुरू करते हैं।

स्प्राउट्स एसेट लाइब्रेरी संपत्ति प्रबंधन को आसान बनाता है, जिससे आप केंद्रीय स्थान से संपत्ति बना, व्यवस्थित, संपादित और प्रकाशित कर सकते हैं। यह पहुंच और भी महत्वपूर्ण हो गई है क्योंकि अधिक लोग दूरस्थ रूप से काम करने के लिए शिफ्ट हो जाते हैं। स्प्राउट ड्रॉपबॉक्स और Google ड्राइव के साथ एकीकृत होता है ताकि आप सीधे कंपोज़ विंडो से अपने पोस्ट में चित्र या वीडियो जोड़ सकें। यदि आप अपने कंप्यूटर से सीधे अपलोड करने में अधिक सुरक्षित महसूस करते हैं, तो आप एसेट लाइब्रेरी में फ़ाइलों को आसानी से खींच और छोड़ भी सकते हैं।



सामाजिक प्लेटफार्मों ने उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक प्रासंगिक सामग्री परोसने और भुगतान की गई सामग्री को प्राथमिकता देने के लिए अपने एल्गोरिदम को वर्षों में समायोजित किया है। नतीजतन, 45% उपभोक्ता अब अपने फ़ीड और / या खोज उपकरणों के सुझावों पर भरोसा करते हैं और समान उद्देश्य के लिए हैशटैग का उपयोग करके केवल 25% की तुलना में नए खातों को खोजने और अनुसरण करने के लिए उपयोग करते हैं। हालांकि अभियान हैशटैग अभी भी आपके दर्शकों के बीच जुड़ाव को प्रोत्साहित करने और सोशल पर कनेक्टेड कंटेंट का एक धागा बनाने के लिए एक प्रभावी तरीका है, जबकि ब्रांडों को अपनी सामग्री पर आँखें पाने के लिए अन्य रणनीति अपनाने की भी आवश्यकता होती है।

ऐसे रणनीतिक CTAs शामिल हैं जो कार्रवाई चलाते हैं और सही समय पर आपकी सामग्री प्रकाशित करते हैं, दोनों ही प्रामाणिक सगाई और अभियान परिणामों के अनुकूलन के लिए महत्वपूर्ण हैं। HASHTAGS के पेटेंट वायरलपोस्ट प्रौद्योगिकी आपके दर्शकों के डेटा का विश्लेषण करती है ताकि आपके सबसे बड़े दर्शकों तक पहुंचने और वास्तविक समय के सगाई अपडेट प्राप्त करने की संभावना सबसे अधिक हो। सटीक के साथ शेड्यूल करने के लिए कम्पोज़ में ऑप्टिमल सेंड टाइम्स का उपयोग करें और उस पोस्ट के लिए विशेष रूप से उस दिन के प्रोफाइल के लिए गणना करने के लिए सबसे अच्छा समय चुनें। या, अपने स्प्राउट कतार को वायरलपोस्ट के साथ कॉन्फ़िगर करें, एक स्वचालित दृष्टिकोण जो आपके पोस्ट समय को अनुकूलित करते हुए भी आपके लिए आपकी सामग्री को शेड्यूल करता है।

बाद में और अधिक प्रभावी ढंग से रिपोर्ट करने के लिए टैग और ट्रैकिंग की योजना बनाएं

विपणक सामाजिक अभियानों के कभी-कभी मायावी आरओआई को मापने के लिए संघर्ष करना जारी रखते हैं, लेकिन स्प्राउट के टैगिंग टूलसेट मदद कर सकते हैं। जैसा कि आप अपनी सामग्री बनाते हैं, एक टैगिंग संरचना शामिल करें जो आपके मार्केटिंग अभियानों की सफलता को व्यवस्थित और ट्रैक करती है। प्रत्येक टैग को एक विशिष्ट उद्देश्य की पूर्ति करनी चाहिए। सामग्री थीम, सामग्री प्रकार या आपके लक्ष्यों के आधार पर टैग बनाने पर विचार करें: उदाहरण के लिए, जागरूकता, सहभागिता, लीड जनरेशन और बहुत कुछ।



टेलफर स्कूल ऑफ मैनेजमेंट ओटावा विश्वविद्यालय में एक परिष्कृत टैगिंग ट्री विकसित किया गया है जिसका उपयोग टीम हर पद को वर्गीकृत करने के लिए करती है। टैगिंग में लगाए गए अपफ्रंट का काम बंद हो जाता है क्योंकि वे किसी भी अभियान या हितधारक के अनुरूप रिपोर्ट तैयार करने में सक्षम होते हैं, जो अंततः अधिक पारदर्शी और पुरस्कृत रिश्तों को बढ़ावा देता है।

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जैसा कि आप अपना अभियान चलाते हैं, आप अपनी सामग्री का मूल्यांकन और परीक्षण करने के लिए आपके द्वारा बनाए गए टैग का भी उपयोग कर सकते हैं और अपने अभियान का अनुकूलन जारी रख सकते हैं। हमारे हाल में अंकुरित सत्र डिजिटल घटना, वक्ताओं ने कई विचारों को साझा किया कि कैसे ग्राहकों ने अतीत में परीक्षण करने के लिए टैग का उपयोग किया है।

संदेश टैगिंग के अलावा, स्प्राउट उपयोगकर्ता Google Analytics में सामाजिक अभियान पोस्ट से सामाजिक रेफरल ट्रैफ़िक और रूपांतरणों की आसानी से पहचान करने के लिए लिंक पर URL ट्रैकिंग जोड़ सकते हैं। आपके टैगिंग और URL ट्रैकिंग के बारे में जानबूझकर किया जाना बाद में मदद करेगा जब आपके परिणामों की रिपोर्ट करने का समय आएगा।

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आराम से अभियान की योजना में नेताओं और हितधारकों को ले आओ

हालांकि एक विशिष्ट अभियान आपका मुख्य ध्यान केंद्रित कर सकता है, आपके सामग्री कैलेंडर में सबसे अधिक संभावना है कि आपके अन्य समग्र सामाजिक रणनीति का हिस्सा हैं। उन टैग्स को याद रखें जिनके बारे में हमने बात की थी? ब्रांड अपनी निर्धारित सामग्री को टैग द्वारा फ़िल्टर कर सकते हैं और अपने अभियान से संबंधित किसी भी पोस्ट को अस्थायी रूप से छिपा सकते हैं। यदि आप अपने कैलेंडर को नेतृत्व या एजेंसी के ग्राहकों के साथ साझा कर रहे हैं, जो विशेष रूप से आगामी अभियान पोस्ट और रणनीति पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं तो यह मददगार हो सकता है।

चूंकि सामाजिक अभियान बड़ी विपणन पहलों के लिए सीढ़ी हैं, इसलिए ब्रांड अक्सर एक अनुमोदन प्रक्रिया को लागू करते हैं जो ब्रांड मानकों की सुरक्षा करता है। स्प्राउट की स्वीकृति वर्कफ़्लोज़ हितधारकों की समीक्षा करें, टिप्पणी करें और अनुसूचित पदों पर अंतिम हस्ताक्षर करें। शासन का यह स्तर यह सुनिश्चित करता है कि विपणन नेता अभियान लक्ष्यों को सामाजिक समर्थन देने के बारे में सूचित और आश्वस्त महसूस करते हैं।

वास्तविक समय डेटा और प्रतिक्रिया के साथ अभियानों का अनुकूलन करें

सामाजिक अभियान कुछ ऐसा नहीं है जिसे आप बस सेट और भूल सकते हैं। लगातार प्रबंधन प्रभाव को अधिकतम करता है।

जबकि SMM को हर दिन अपने अभियान पर एक पूर्ण रिपोर्ट करने की आवश्यकता नहीं होती है, उन्हें प्रदर्शन पर नज़र रखनी चाहिए। यदि आपको गेट के ठीक बाहर अच्छा प्रदर्शन करने वाली पोस्ट दिखाई देती है, तो आप उन अंतर्दृष्टि को अपनी भविष्य की सामग्री पर लागू कर सकते हैं और वास्तविक समय में अपने अभियान को संभावित रूप से बढ़ा सकते हैं। इसके अतिरिक्त, यदि कोई फेसबुक पोस्ट आपके श्रोताओं के साथ विशेष रूप से अच्छी तरह से गूंज रही है, या आपकी एक और आवश्यक पोस्ट कम इंप्रेशन को प्राप्त कर रही है, तो आपके पास उन पोस्ट को सीधे स्प्राउट में बढ़ावा देने का विकल्प है। थोड़ा सा भुगतान किया गया झटका आपके अभियान के लिए एक बड़ा अंतर बना सकता है।

इनबाउंड संदेश वास्तविक समय में सामग्री को संशोधित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। स्प्राउट स्मार्ट इनबॉक्स अपने दर्शकों के संदेशों को केंद्रीकृत करता है, नए ग्राहकों के साथ जुड़ने के अवसर प्रदान करता है और आपके अभियान की प्रतिक्रिया का अनुमान लगाता है। अपने इनबॉक्स को व्यवस्थित करने के लिए, संदेश टैग लागू करें, क्योंकि वे अभियान फीडबैक, लीड और ग्राहक सहायता को वर्गीकृत करने और अलग करने के लिए आते हैं।

स्प्राउट के इनबॉक्स नियम उन्नत योजना उपयोगकर्ताओं को स्वचालित मानदंड बनाने की अनुमति देते हैं जो आपकी पसंद के टैग को विशिष्ट मानदंडों के साथ इनबाउंड संदेशों में वर्गीकृत और लागू करते हैं। वहां से, आप विशिष्ट इनबॉक्स व्यूज़ को सरफेस कर सकते हैं जो उस विषय से संबंधित केवल संदेश दिखाते हैं। उदाहरण के लिए, अपने अभियान, ग्राहक सेवा के मुद्दों, उत्पाद प्रतिक्रिया और बहुत कुछ के लिए विशिष्ट इनबॉक्स बनाएँ। आपके द्वारा स्थापित नियमों के आधार पर, आप उन संदेशों के बारे में सूचनाएं प्राप्त करने के लिए स्वचालित अलर्ट सेट कर सकते हैं जो आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं।

इनबॉक्स रूल्स के लिए काम आया इंडियाना यूनिवर्सिटी जब स्कूल पर संकट आया। सामाजिक टीम ने अंक और विश्वविद्यालय से संबंधित आने वाले विशिष्ट संदेशों पर ऑटो-टैग लगाने के लिए नियम बनाए।

नॉर्मन कहते हैं, 'इस प्रक्रिया को स्वचालित करने में सक्षम होने के कारण, इन स्थितियों के दौरान आने वाले सभी संदेश एक ही स्थान पर प्रसारित होते हैं, हमें तेज़ी से संदेश का विश्लेषण करने, निर्णय लेने या नेतृत्व के लिए सुझाव देते हैं कि क्या कार्रवाई की जानी चाहिए।'

विपणक और उपभोक्ता इस बात से सहमत हैं दर्शकों के साथ जुड़ाव एक नंबर का अंतर है जो कि कक्षा में एक ब्रांड का सामाजिक सर्वश्रेष्ठ बनाता है।

हालांकि बहुत सारे इनबाउंड संदेश ग्राहक सेवा के मुद्दों से संबंधित हो सकते हैं, फिर भी कई अन्य कारण हैं जो उपभोक्ता सोशल पर पहुंचते हैं। नवीनतम में HASHTAGS सूचकांक , हमने पाया कि 59% उपभोक्ता एक ब्रांड का संदेश सोशल मीडिया पर देते हैं, जब उन्हें एक अच्छा अनुभव होता है।

यदि कोई आपके अभियान से प्यार करता है, तो उसे अनदेखा न करें। ग्राहकों की शिकायतों को हल करने के लिए उन उपभोक्ताओं के लिए आपकी प्रशंसा का जवाब देना और दिखाना उतना ही महत्वपूर्ण है। यह ग्राहकों की वफादारी के निर्माण में एक लंबा रास्ता तय कर सकता है, खासकर अगर वे उपभोक्ता लगातार आपके और आपकी सामग्री के साथ जुड़ रहे हैं।

स्प्राउट में, उपयोगकर्ता आपकी टीम और संपर्कों के बीच वार्तालाप इतिहास देख सकते हैं। उस संदर्भ के साथ, आप प्रतिक्रियाओं को निजीकृत कर सकते हैं और एक स्थायी ग्राहक संबंध का पोषण कर सकते हैं। उसी विंडो में, आप VIP सूचियों में संपर्क जोड़ सकते हैं, जो आपके अगले अभियान के लिए ब्रांड प्रचारकों और संभावित राजदूतों या प्रभावितों की पहचान करते समय उपयोगी है।

अपने अभियानों में आत्मविश्वास जगाने के लिए सामाजिक डेटा का उपयोग करें

अभियान सभी भुगतान के बारे में हैं, लेकिन केवल 43% सामाजिक विपणक अभियान के प्रदर्शन का आकलन करने के लिए सामाजिक डेटा का उपयोग करें। सामाजिक डेटा से बहुत कुछ सीखा जा सकता है और इसके बिना, आप शीर्ष-पंक्ति लक्ष्यों का समर्थन करने वाली मूल्यवान अंतर्दृष्टि को याद कर सकते हैं।

अंकुरित मजबूत एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग क्षमताएं आपको अभियान की सफलता को ट्रैक करने और आत्मविश्वास पैदा करने वाली रिपोर्ट बनाने में मदद करती हैं, न कि भ्रम की स्थिति। यदि आपने रणनीतिक रूप से अपनी अभियान सामग्री को टैग किया है, तो टैग रिपोर्ट प्रत्येक टैग के लिए मेट्रिक्स प्रस्तुत करती है ताकि आप मैट्रिक्स में संलग्नक, इंप्रेशन और क्लिक पर संकीर्ण हों।

और यदि आप अपने संदेशों को टैग करना भूल गए हैं, जब आपने शुरू में उन्हें शेड्यूल किया था, तो चिंता न करें - आप पोस्ट प्रदर्शन रिपोर्ट में टैग को लागू कर सकते हैं। संदेश द्वारा टैग संदेश लागू करने के बजाय, प्रीमियम एनालिटिक्स वाले उपयोगकर्ता उन्हें थोक में टैग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि अभियान हैशटैग के साथ कई संदेश अनटैग किए गए थे, तो उन पोस्टों को सबसे आगे लाने के लिए खोज सुविधा का उपयोग करें और उन सभी को एक साथ टैग करें।

सबसे ज्यादा मायने रखने वाले मैट्रिक्स पर हॉन

यदि आपके ब्रांड ने आपके अभियान के लिए एक भुगतान रणनीति बनाई है, तो आपके बॉस यह जानने के लिए विशेष रूप से उत्सुक होंगे कि यह पैसा कैसे खर्च किया गया था। स्प्राउट की पेड प्रदर्शन रिपोर्ट फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर और लिंक्डइन अभियानों के लिए प्रदर्शन पर नज़र रखने और बजट निर्णयों को सूचित करने में मदद करती है। रिपोर्ट सुपाच्य हैं और उन मैट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जो क्लाइंट और एक्जीक्यूटिव को समान रूप से पसंद आएंगे, जैसे कि प्रति रूपांतरण, लागत प्रति क्लिक, कुल खर्च और बहुत कुछ।

यदि आप कार्बनिक पक्ष पर हैं और मीडिया खरीदार या भुगतान किए गए सामाजिक विशेषज्ञ के साथ काम कर रहे हैं, तो ये रिपोर्ट आपको अंतर्दृष्टि साझा करने में मदद कर सकती हैं और आपके अभियान के भुगतान और जैविक प्रयासों दोनों को बेहतर बनाने में सहयोग कर सकती हैं।

323 . का अर्थ

और यह सब घर पर लाने के लिए, अपने ग्राहकों और अधिकारियों को यह न बताएं कि आपके अभियान ने कैसा प्रदर्शन किया है, उन्हें दिखाएं। स्प्राउट के साथ प्रीमियम एनालिटिक्स ग्राहक अपने अभियान के लिए विशिष्ट रिपोर्ट दर्ज़ कर सकते हैं कस्टम रिपोर्टिंग विकल्प । पेशकश की गई आउट-ऑफ-द-बॉक्स रिपोर्टों के अलावा, आप एक तरह से डेटा और टेक्स्ट विजेट को जोड़कर और स्क्रैच से एक रिपोर्ट बना सकते हैं, जो कहानी को बताता है और अभियान की सफलता को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है। एक बार जब आप सामाजिक मूल्य को कम आंकने वाले डेटा में ड्रिल कर लेते हैं, तो इसे अपनी सामाजिक टीम और उससे आगे के साथ साझा करें।

निष्कर्ष

इसे सीधे शब्दों में कहें तो स्प्राउट दर्द को अभियानों से बाहर ले जाता है। पिताजी एक तरफ मजाक करते हैं, स्प्राउट वास्तव में आपके अभियानों, समुदाय और कंपनी के लक्ष्यों को पोषित करने में मदद कर सकता है।

स्प्राउट आपकी प्रक्रिया से व्यस्तता को दूर करता है, सामग्री निर्माण को सुव्यवस्थित करता है और रिपोर्टिंग को सरल बनाता है ताकि आप अपने अभियान को अनुकूलित करने, अपने ग्राहकों को रुझान देने और अपनी अगली परियोजना की प्रतीक्षा में अधिक समय केंद्रित कर सकें।

एक के साथ मुक्त करने के लिए प्रयासों की कोशिश करो 30-दिवसीय परीक्षण। पहले से ही एक ग्राहक और कस्टम रिपोर्ट के साथ शुरुआत करने में मदद चाहिए? कस्टम रिपोर्ट बनाने के बारे में अधिक गहराई से पता लगाएं कि कैसे-कैसे यहां ।

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