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कैसे COVID-19 ने सोशल मीडिया की व्यस्तता को बदल दिया है
इस साल की शुरुआत में, हमने नवीनतम डेटा के साथ अपना नियमित अपडेट पेश किया सोशल मीडिया पर पोस्ट करने के लिए सबसे अच्छा समय है । लगभग उसी समय हमने इसे प्रकाशित किया, कई व्यक्ति और संगठनों ने दूर से काम करना शुरू कर दिया , जगह में आश्रय और अन्यथा COVID -19 के प्रसार को रोकने में मदद करने के लिए अपने व्यवहार को बदलना। जैसे-जैसे दैनिक दिनचर्या रातोंरात बदली, लोगों के दैनिक और कामकाजी जीवन में से अधिकांश ऑनलाइन में स्थानांतरित हो गए, और सोशल मीडिया और भी महत्वपूर्ण हो गया कनेक्शन के लिए उपकरण ।
इन परिवर्तनों के साथ, हमने अपने 20,000+ ग्राहकों के डेटा की समीक्षा की कि इस दौरान सोशल मीडिया का उपयोग कैसे बदला है। आप अपनी रणनीति को अपडेट करने के लिए इस जानकारी का उपयोग कर सकते हैं और यह जान सकते हैं कि इस वैश्विक महामारी के दौरान दर्शकों की प्राथमिकताएं और रुचियां कैसे बदल गई हैं।
पर प्रकाशित श्रेणियाँ
कोरोनावायरस संकट के दौरान संचार के लिए संसाधन
टीमों और सामाजिक प्रबंधकों को COVID -19 पर अपनी प्रतिक्रिया नेविगेट करने में मदद करने के लिए स्प्राउट के सभी संसाधनों का पता लगाएंपर प्रकाशितजैसा कि इस वर्ष के पोस्ट करने के लिए हमारे पहले के समय में देखा गया है, जिस तरह से हमें यह डेटा मिलता है वह स्प्राउट के समान है ऑप्टिमल सेंड टाइम्स एक व्यक्तिगत खाते के स्तर पर सगाई पाने के लिए सबसे अच्छा समय निर्धारित करता है। यह देखने के लिए कि ऑप्टिमल सेंड टाइम्स आपके कंटेंट कैलेंडर को एडजस्ट करने का अनुमान कैसे लगा सकता है, टेस्ट आउट करें एचएएचटीएचएजीएस के नि: शुल्क 30-दिवसीय परीक्षण । सीओवीआईडी -19 ने सोशल मीडिया पर व्यवहार को कैसे बदला है, इस पर हमारी अंतर्दृष्टि के लिए, इस पर पढ़ें:
- फेसबुक पोस्ट करने के लिए अपडेट
- पोस्ट करने के लिए इंस्टाग्राम बार अपडेट
- पोस्ट करने के लिए ट्विटर बार अपडेट
- लिंक्डइन पोस्ट करने के लिए अपडेट
- सोशल मीडिया संदेश की मात्रा में परिवर्तन
कैसे COVID-19 ने सोशल मीडिया पर पोस्ट करने के लिए सबसे अच्छा समय बदल दिया
हमने अप्रैल-अप्रैल 2020 के माध्यम से नवीनतम आंकड़ों को दिखाने के लिए पोस्ट करने के लिए सबसे अच्छी समय की हमारी वार्षिक समीक्षा के लिए खींचा गया डेटा अपडेट किया। कुल मिलाकर, हमने पाया कि पोस्ट करने के लिए सबसे अच्छा समय कुछ हद तक काम के रूप में स्थानांतरित हो गया है और जीवन ऑनलाइन-पहले चलता है। कुछ मामलों में, हमने पाया कि 2019 से लेकर 2020 की शुरुआत तक नेटवर्क के टूटने की वजह से पिछले कुछ हफ्तों के बदले हुए व्यवहारों में ये समय अधिक बदल गया है।
अस्वीकरण: HASHTAGS के डेटा में विभिन्न योजना प्रकार, उद्योग और स्थानों के उपयोगकर्ता शामिल हैं। सभी समय सीमा केंद्रीय समय क्षेत्र (सीएसटी) में दर्ज की जाती हैं। व्यस्तताओं की संख्या कुल जुड़ाव का प्रतिनिधित्व करती है जो उस समय सीमा के दौरान विशिष्ट चैनल पर प्राप्त एक ब्रांड है।
फेसबुक पोस्ट करने के लिए अपडेट
जबकि हमने पहले पाया कि बुधवार को सुबह 11 बजे से और दोपहर 1-2 बजे तक। फेसबुक पर पोस्ट करने के लिए सबसे अच्छा समय था, और बुधवार समग्र रूप से एक चरम दिन था, हमारी अद्यतन समीक्षा से पता चला कि प्रत्येक सप्ताह के दिनों में गतिविधि लगातार अधिक थी। वर्तमान में, फेसबुक पर पोस्ट करने का सबसे अच्छा समय सोमवार, बुधवार और शुक्रवार को सुबह 10 से 11 बजे तक है। वास्तव में, दिन के बाकी दिनों की तुलना में हर दिन सुबह 11 बजे एक हल्की चोटी थी।
सप्ताहांत और शाम 5 बजे के बाद। अभी भी एक महत्वपूर्ण गिरावट दिखा, के रूप में दूरदराज के कार्यकर्ता कई तरह के घर और परिवार की ज़रूरतों का सामना करना पड़ता है, कई मामलों में, विशिष्ट कार्य दिवस समाप्त होने के बाद उनके ध्यान में और भी अधिक मांगें।
पोस्ट करने के लिए इंस्टाग्राम बार अपडेट
फेसबुक के समान, सप्ताह के दौरान पीक समय की संख्या Instagram के लिए हमारी पिछली समीक्षा के बाद से विस्तारित हुई। इससे पहले, बुधवार को सुबह 11 बजे और शुक्रवार को सुबह 10 बजे से सुबह 11 बजे तक का समय सबसे अच्छा माना जाता था। अब, हम देख रहे हैं कि कार्यदिवस और काम के घंटे के समय के समग्र व्यस्त समय में से, सोमवार, मंगलवार और शुक्रवार सुबह 11 बजे और मंगलवार दोपहर 2 बजे। Instagram पर पोस्ट करने के लिए सबसे अच्छा समय है ।
इसके अलावा, जबकि हमारे पिछले विश्लेषण से पता चला है कि इंस्टाग्राम गतिविधि सुबह और देर शाम के माध्यम से कुछ स्थिरता के साथ चलती है, गतिविधि अब कार्य दिवस में बहुत अधिक केंद्रित है, जिसमें शाम 6 बजे के बाद एक अलग गिरावट देखी गई है। दूसरी ओर, रविवार को पोस्ट करने के लिए पिछले सबसे खराब दिन सहित सप्ताहांत, अब लगभग 9 बजे से शाम 5 बजे तक भी अत्यधिक सक्रिय हैं। अधिक मोबाइल केंद्रित नेटवर्क के रूप में, Instagram मनोरंजन और व्याकुलता के स्रोत के रूप में समय का एक बड़ा हिस्सा ले सकता है।
पोस्ट करने के लिए ट्विटर बार अपडेट
उपयोग के ट्विटर पैटर्न थोड़े अधिक सुसंगत पूर्व और बाद के COVID प्रतिक्रिया के रूप में बने हुए हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म के चल रहे उपयोग के कारण हो सकता है कि समाचारों की त्वरित जांच और विभिन्न क्षेत्रों के लॉकडाउन और संगरोध उपायों के लिए उपयोगी सार्वजनिक जानकारी फैलाने के लिए।
इसके बावजूद, संलग्न करने के लिए शीर्ष समय अभी भी कुछ हद तक बदल गया क्योंकि हमने अप्रैल 2020 में डेटा की समीक्षा की। जबकि यह पहले बुधवार और शुक्रवार को सुबह 9 बजे था, ट्विटर पर पोस्ट करने का सबसे अच्छा समय शुक्रवार सुबह 7–9 बजे है। , सुबह 9 बजे से गतिविधि का चरम दिखा।
परी संख्या 78
लिंक्डइन पोस्ट करने के लिए अपडेट
चूंकि लिंक्डइन एक पेशेवर-उन्मुख नेटवर्क है, इसलिए यह आश्चर्यजनक नहीं है कि व्यवहार काफी हद तक समान है। ट्विटर की तरह, पोस्ट करने का सबसे अच्छा समय थोड़ा शिफ्ट किया गया: बुधवार को सुबह 8-10 बजे से और दोपहर से गुरुवार तक, सुबह 9 बजे और 1-2 बजे और शुक्रवार को सुबह 9 बजे से। बुधवार के लिए अपराह्न 3 बजे, गुरुवार सुबह 9-10 बजे और शुक्रवार सुबह 11 बजे से वर्तमान सर्वोत्तम समय ।
हमने यह भी देखा कि नियमित रूप से कार्यदिवस की व्यस्तता के घंटे अब शुरू होते हैं और थोड़े समय बाद समाप्त हो जाते हैं, जबकि गतिविधि सुबह 7 बजे के बजाय सुबह 7 बजे शुरू होती है और शाम 4 बजे तक चलती रहती है। 3 बजे के बजाय, जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है। यह दूरस्थ कार्य पैटर्न को बदलने से संबंधित हो सकता है, जिसमें आवागमन के दौरान या उसके आसपास के अपडेट के लिए ब्राउजिंग में गिरावट शामिल है।
सोशल मीडिया संदेश की मात्रा में परिवर्तन
हमने संदेश और सगाई की मात्रा पर मैट्रिक्स की तुलना भी की, दोनों को भेजा और प्राप्त किया, Q1 2020 से अप्रैल के पहले दो हफ्तों तक यह देखने के लिए कि कैसे चीजें बदल गईं (या नहीं) के रूप में लोगों को 'नए सामान्य' में समायोजित किया गया। हमने नेटवर्क और उद्योग दोनों क्षेत्रों में विभिन्न इंटरैक्शन की मात्रा की समीक्षा की, यह देखने के लिए कि दर्शकों का ध्यान कैसे स्थानांतरित किया गया है।
कैसे ब्रांड व्यवहार बदल गया है
सभी उद्योगों और नेटवर्क के पार, प्रति दिन भेजे जाने वाले पदों की संख्या औसतन लगभग समान रही (केवल 0.2 पोस्ट / दिन द्वारा ड्रॉपिंग) Q1 और अप्रैल 2020 की तुलना करें।
कुछ उद्योगों ने इस समय के दौरान अपने भेजे गए संदेश की मात्रा में वृद्धि की, विशेष रूप से स्वास्थ्य देखभाल और मीडिया और मनोरंजन, दोनों ही दिमाग से ऊपर हो गए क्योंकि लोगों ने महामारी पर समाचार के लिए विश्वसनीय अपडेट की तलाश की, और मनोरंजन के मामले में, सब कुछ देखें सामाजिक व्याकुलता के दौरान व्याकुलता से प्रेरणा की ओर।
दूसरी ओर, कुछ उद्योगों में इस दौरान प्रकाशित पोस्टों में तेज गिरावट आई, विशेष रूप से खेल और यात्रा, जो दोनों सामान्य रूप से गतिविधि पर प्रतिबंध और व्यवसाय पर प्रतिबंध के कारण अत्यधिक प्रभावित हुए हैं। खुदरा, उपभोक्ता वस्तुएं और शिक्षा भेजे गए संदेश भी कम नाटकीय रूप से कम हुए।
816 परी संख्या
जब नेटवर्क द्वारा टूटे हुए सभी संदेशों को देखते हुए, ब्रांडों द्वारा प्रकाशित आउटगोइंग पोस्टों को उद्योगों में औसतन थोड़ी गिरावट आई:
- फेसबुक: आउटगोइंग पोस्ट में औसतन 1.8 पोस्ट / दिन की कमी हुई
- इंस्टाग्राम: निवर्तमान पदों में 1.9 पदों / दिन की कमी हुई
- ट्विटर: आउटगोइंग पदों में 2.3 पदों / दिन की कमी हुई
आउटगोइंग पोस्ट में ये बदलाव समझ में आते हैं क्योंकि ब्रांडों को लगातार अपने मूल्यांकन का पुनर्मूल्यांकन करना पड़ता है सामग्री रणनीतियों स्थिति में बदलाव के रूप में अपने समुदायों की सेवा करना। इसी तरह, हमने पाया कि ऑडियंस मार्च और अप्रैल 2020 तक सोशल मीडिया के साथ बातचीत के अपने पैटर्न को बदल रहे हैं।
COVID-19 के दौरान ऑडियंस ब्रांडों के साथ कैसे जुड़ते हैं
उपयोगकर्ता के बदलते पैटर्न के आधार पर नेटवर्क भर में पोस्ट करने के लिए सबसे अच्छा समय अलग-अलग है, हमने Q1 2020 की तुलना में अप्रैल 2020 के दौरान ब्रांडों के साथ कैसे बातचीत कर रहे हैं, इसमें कई तरह के बदलाव पाए।
आने वाली व्यस्तताओं में औसतन वृद्धि हुई प्रति दिन 44 सगाई सभी नेटवर्क और उद्योगों में। प्रति-पोस्ट स्तर पर, उनके बारे में भी वृद्धि हुई प्रति दिन प्रति पोस्ट 7.3 सगाई ।
कई मामलों में सगाई के रुझानों ने विभिन्न उद्योगों की पोस्टिंग मात्रा में बदलाव के लिए हमें जो मिला, उसका पालन किया। उपभोक्ता वस्तुओं, स्वास्थ्य देखभाल और मीडिया और मनोरंजन के लिए प्रति दिन होने वाली व्यस्तताओं में बड़ी वृद्धि हुई है, ये सभी दैनिक जीवन के बुनियादी पहलुओं में नाटकीय रूप से बदलाव के लिए कई शीर्ष श्रेणी की दिमाग की श्रेणियां हैं। अन्य उद्योगों के लिए, चूंकि बदलती परिस्थितियों के कारण प्रकाशित पोस्ट वॉल्यूम आवश्यकता से बाहर हो गया, व्यस्तताओं में भी गिरावट आई-हमने पाया कि खेल, खुदरा, कानूनी और गैर-लाभकारी क्षेत्रों में कमी के साथ यह मामला था।
जबकि सगाई बढ़ गई, वास्तव में ब्रांडों को आने वाले संदेश प्रति दिन 19 संदेशों की कमी हुई सभी नेटवर्क में औसतन। किसी भी उद्योग ने आने वाले संदेशों में अप्रैल के पहले दो सप्ताह की तुलना में Q1 2020 तक वृद्धि नहीं देखी। औसत गिरावट की तुलना में अधिक देखे जाने वाले उद्योग गैर-लाभकारी, खुदरा और खेल थे।
नेटवर्क से टूटा हुआ, हमने देखा कि यह प्रवृत्ति दोनों पर और अधिक परिलक्षित होती है फेसबुक और ट्विटर :
- फेसबुक की टिप्पणियों में प्रति दिन 5.6 की कमी आई
- फेसबुक पीएम में प्रति दिन 2.1 की कमी आई
- ट्विटर @ संदेश 16 प्रति दिन की कमी हुई
- ट्विटर रिट्वीट्स में 20.8 प्रति दिन की कमी हुई।
इन इंटरैक्शन में से, ट्विटर पर उन सभी उद्योगों में गिरावट आई। फेसबुक के लिए, स्वास्थ्य और मीडिया और मनोरंजन को छोड़कर सभी उद्योगों में टिप्पणियां कम हुईं। फेसबुक पीएम के लिए, केवल मीडिया और मनोरंजन उद्योग के खातों के लिए संदेश बढ़ गए।
instagram औसत के साथ आने वाले संदेशों में एकमात्र वृद्धि दिखाई गई प्रति दिन 6.4 टिप्पणियों की वृद्धि । इंस्टाग्राम टिप्पणी की मात्रा, उपभोक्ता वस्तुओं, मीडिया और मनोरंजन और सॉफ्टवेयर के परिवर्तनों में से उद्योग के क्षेत्र औसत वृद्धि की तुलना में बहुत अधिक थे।
यह डेटा दिखाता है कि सोशल मीडिया पर व्यवहार दैनिक ऑडियंस की बदलती दिनचर्या के अनुरूप कैसे बदल सकता है। दूरस्थ कार्य और स्कूल के बीच फ़ोकस के पैटर्न को बदलना, प्राथमिक उपकरण के उपयोग में बदलाव और गतिविधि पर प्रतिबंधों ने महत्वपूर्ण रूप से बदल दिया है कि कैसे दर्शक केवल कुछ हफ्तों के दौरान सामाजिक बातचीत करते हैं।
आगे क्या होगा
COVID-19 के आसपास द्रव की स्थिति को देखते हुए, केवल निश्चितता यह है कि दर्शकों का व्यवहार अगले कुछ हफ्तों और महीनों में नाटकीय रूप से बदलता रहेगा। कुछ महीनों के बाद हमें मिले प्रमुख अपडेट बताते हैं कि ब्रांड चुनौतियों का सामना करना जारी रखेंगे, जो लगातार होने की आवश्यकता पर प्रकाश डालते हैं 2020 तक उनकी रणनीति की समीक्षा करें और पुनर्मूल्यांकन करें ।
उद्योग और नेटवर्क स्तर पर हमारे निष्कर्ष एक दिशानिर्देश के रूप में कार्य कर सकते हैं कि आप क्या उम्मीद कर सकते हैं, लेकिन यह आपके अपने ब्रांड के डेटा के शीर्ष पर बने रहने और सफलता के सर्वोत्तम अवसरों की पहचान करने के लिए भी महत्वपूर्ण है। जैसा कि हमने यहां उल्लेख किया है कि विभिन्न उद्योगों ने महामारी की प्रतिक्रिया के आधार पर नाटकीय रूप से अलग-अलग प्रभाव देखे हैं, और सभी आकारों के ब्रांडों को जटिल स्थिति में खाते की जटिलताओं पर ध्यान देने की आवश्यकता होगी जैसे कि स्थिति जारी है। सोशल मीडिया विपणक के पास अपने संगठनों को दर्शकों की भावना और व्यवहार पर अद्यतन रखने का अवसर है, जिनके धन का उपयोग करते हुए सामाजिक डेटा के माध्यम से उपलब्ध अंतर्दृष्टि ।
यदि आप COVID-19 के लिए अपने स्वयं के ब्रांड की प्रतिक्रिया के साथ आरंभ करने के बारे में विचार खोज रहे हैं, तो हमारे पढ़ें पूर्ण संकट प्रबंधन गाइड या स्प्राउट प्लेटफॉर्म के भीतर उपयोगी सुविधाओं सहित हमारे सभी संसाधनों को देखें:
पर प्रकाशित श्रेणियाँकोरोनावायरस संकट के दौरान संचार के लिए संसाधन
टीमों और सामाजिक प्रबंधकों को COVID -19 पर अपनी प्रतिक्रिया नेविगेट करने में मदद करने के लिए स्प्राउट के सभी संसाधनों का पता लगाएंपर प्रकाशितडेटा के बारे में
प्राप्त सामाजिक संदेशों पर सभी संदर्भित डेटा 1 जनवरी, 2020 और 15 अप्रैल, 2020 के बीच समीक्षा की गई 11,038 ब्रांडों की सोशल मीडिया प्रोफाइल और स्वयं-रिपोर्ट किए गए उद्योगों पर आधारित है।
जिन संदेशों का विश्लेषण किया गया, उनमें फेसबुक पोस्ट और ट्वीट्स शामिल हैं जो टैगिंग या @message, पोस्ट और सार्वजनिक फेसबुक पेजों पर व्यावसायिक समीक्षाओं, ब्रांड-निर्मित फेसबुक और इंस्टाग्राम सामग्री पर टिप्पणियों, और टिप्पणियों के साथ रीट्वीट के माध्यम से एक ब्रांड को निर्देशित करते हैं।
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