आप दोनों के बीच स्विच करने में कितना समय लगता है सोशल मीडिया उपकरण एक दिन में? क्या उस समय को सभी में एक समाधान में समेकित करना लायक है?



हर सोशल मीडिया मैनेजर के करियर में एक समय ऐसा आता है जब आप टूल के बीच कूद कर थक जाते हैं। शायद अब आप तीन अलग-अलग नेटवर्क पर एक कंपनी के खातों का प्रबंधन कर रहे हैं। यहां तक ​​कि आपकी इंजीनियरिंग टीम आपके ब्रांड नाम के तहत अपना स्वयं का सामाजिक खाता चाहती थी।



कई सामाजिक मीडिया खातों के प्रबंधन का एक अच्छा उदाहरण Pinterest और Pinterest Business के साथ है। एक Pinterest पर किसी भी उपयोगकर्ता से बात करता है, जबकि दूसरा व्यवसाय-विशिष्ट सलाह देता है।

इस लेख में, आपको इस बात का अंदाजा होगा कि कई सामाजिक मीडिया खातों का प्रबंधन क्यों आवश्यक हो सकता है और आप अपने सभी संदेशों, सामग्री और विश्लेषिकी को एक स्थान पर रखने के बारे में कैसे जा सकते हैं।

११२ देवदूत संख्या

कई सामाजिक मीडिया खातों के प्रबंधन और विपक्ष

यदि आप एक एकल ब्रांड नहीं हैं और कई ग्राहकों के प्रबंधन के लिए विपणन एजेंसी नहीं हैं, तो नए खाते शुरू करने के खिलाफ और इसके कुछ कारण हैं।

पेशेवरों

  • खंडित श्रोता : विभिन्न खातों का उपयोग करने से आप विभिन्न दर्शकों से बात कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सभी तक नहीं पहुँच रहे हैं, अपनी पोस्ट को संतुलित नहीं करें। यह उन व्यवसायों के लिए विशेष रूप से सहायक है जो व्यवसायों और उपभोक्ताओं दोनों की सेवा करते हैं।
  • स्थान-विशेष समाचार : बहु-स्थान व्यवसायों के लिए, अलग-अलग पृष्ठ रखने से आपको प्रत्येक भू-लक्ष्य की अद्वितीय आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद मिल सकती है।
  • विषय-विशेष केंद्रित : कुछ ब्रांडों के अलग-अलग विषय होते हैं जो वे लेते हैं। उदाहरण के लिए, BuzzFeed में एक छाता खाता है और उसके बाद BuzzFeed Weddings, BuzzFeed Video और BuzzFeed Animals जैसे अन्य खाते भी हैं। जबकि सभी विशेषज्ञताओं को माता-पिता के खाते में पोस्ट किया जा सकता है, दर्शकों के पास कुछ विकल्प है कि वे किस विषय का पालन करना चाहते हैं।



विपक्ष

  • फैन भ्रम : कई खातों के साथ आपके दर्शकों में कुछ भ्रम है। क्या वे सभी खातों का पालन करते हैं या केवल वे जिनके बारे में परवाह करते हैं? आप उन लोगों को विभाजित करने का जोखिम उठाते हैं जिन्हें आप पहुंचना चाहते हैं।
  • और काम : अधिक खाते होने का अर्थ है सोशल मीडिया प्रबंधकों के लिए अधिक काम करना। यदि आपके पास अधिक काम पर खर्च करने के लिए समय या धन नहीं है, तो एक अलग दृष्टिकोण पर विचार करें।
  • ब्रांडिंग का प्रबंधन करना मुश्किल : यदि आप विभिन्न विभागों के लिए कई खातों का उपयोग कर रहे हैं, तो ब्रांडिंग को बनाए रखना अधिक कठिन हो सकता है। यह वह जगह है जहाँ एक दस्तावेज है ब्रांड और सामाजिक रणनीति काम मे आता है।

4 संकेत जो आपको कई सामाजिक मीडिया खातों की आवश्यकता है

यदि आप एक कंपनी या संगठन हैं, तो आपके लिए कुछ चेतावनी के संकेत हैं जब आपको नए खाते बनाने पर विचार करने की आवश्यकता हो सकती है। यहां चार संकेत दिए गए हैं जिनके लिए आपको कई सोशल मीडिया खातों की आवश्यकता है:

1. समर्थन अपने फ़ीड के अधिकांश लेता है

के मुताबिक Q3 2017 HASHTAGS इंडेक्स , उपभोक्ता शिकायतों के लिए सोशल मीडिया केवल व्यक्ति के लिए दूसरा स्थान रखता है। वास्तव में, 47% उपभोक्ताओं ने शिकायत करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया है।

उपभोक्ता शिकायतों के लिए प्रमुख चैनल

यदि आप पाते हैं कि शिकायतों और मुद्दों को संबोधित करना आपके खाते के अधिकांश हिस्से को ले जा रहा है, तो आपको एक अलग समर्थन खाता शुरू करने से लाभ हो सकता है।

फिटबिट सपोर्ट कार्रवाई में इसका एक अच्छा उदाहरण है। उनके कर्मचारी चिंताओं और समस्या को हल करने में जल्दी से सक्षम हैं। उनके प्रत्यक्ष संदेश सभी समर्थन टिकटों के बारे में हैं और फिटबिट खाते के शोर में खो नहीं जाएंगे।

2. आप स्वचालित पोस्ट के लिए एक की जरूरत है

इस चेतावनी के साथ कि हम आम तौर पर स्वचालित पोस्ट को बढ़ावा नहीं देते हैं, कुछ मामले हैं जहां वे काम में आते हैं। ये अक्सर तकनीकी अपडेट, मौसम अलर्ट या जैसे विषयों के लिए उपयोग किए जाते हैं सामग्री निरिक्षण ।

ड्रीमहॉस्ट स्थिति एक स्वचालित खाता है जो सर्वर और सेवा स्थितियों को ट्वीट करता है। जैव स्पष्ट रूप से इंगित करता है कि यह एक रोबोट है और यहां तक ​​कि खाता भी प्रदान करता है जो समर्थन का समर्थन करता है।

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3. आपके पास कई विभाग या स्थान हैं

यदि आप एक विश्वविद्यालय हैं, तो संभावना है कि प्रत्येक विभाग और खेल कार्यक्रम का अपना खाता है। आवाज़ खातों के बीच भिन्न हो सकती है और दर्शक निश्चित रूप से अलग होंगे। वास्तव में, आप देख सकते हैं कि कैसे Marquette विश्वविद्यालय स्प्राउट के साथ फेसबुक पर क्लिक-थ्रू दरों में 45% की वृद्धि देखने में सक्षम थी!

अन्य विश्वविद्यालय कई खातों पर भी भरोसा करते हैं। उदाहरण के लिए, मिशिगन स्टेट यूनिवर्सिटी के कॉलेज, खेल टीम, क्लब और स्नातक कार्यक्रम सभी के अपने खाते हैं। लोग उन खातों का अनुसरण कर सकते हैं जिनमें वे रुचि रखते हैं और बाकी के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। कम अनुयायी हो सकते हैं लेकिन बदले में, वे अधिक मूल्यवान सगाई की उम्मीद करते हैं।

जब आपके पास कई व्यावसायिक स्थान होते हैं जो अपनी बिक्री चलाते हैं या यदि आप एक मताधिकार स्थान के मालिक हैं, तो आप आमतौर पर अलग-अलग खाते स्थापित करना चाहते हैं। ये आपके ग्राहकों को तेज़ी से जानकारी खोजने और बेहतर लक्षित विज्ञापन प्राप्त करने में मदद करेंगे।

जेनी की शानदार आइस क्रीम में पूरे अमेरिका में स्थान हैं। वे आसानी से अपने फेसबुक पेज पर एक स्थान टैब में पहुँच जाते हैं और प्रत्येक स्थान प्रासंगिक जानकारी भेजते हैं।

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यदि आप स्थान पृष्ठों के बगल में ब्रांड पृष्ठ की तुलना करते हैं, तो आप पा सकते हैं कि कुछ समान पोस्ट दिखाई देते हैं। यह तब तक ठीक है जब तक यह सभी के लिए प्रासंगिक है।

4. आपके पास बहुत अलग उत्पाद या सेवाएँ हैं

यदि आप एक निगम हैं, तो संभावना है कि आपने अपने स्वयं के दर्शकों के साथ पर्याप्त उत्पाद बनाए हैं।

Microsoft उत्पादों, सेवाओं और घटनाओं के पूरे सूट के साथ इसका एक उदाहरण है। खाते काफी अलग-अलग दर्शकों की सेवा करते हैं और उन्हें लोगों के व्यापक जाल तक पहुंचने की अनुमति देते हैं।

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के लिये उद्यम सामाजिक मीडिया व्यवसायों Microsoft और UPS की तरह, वे अंतरिक्ष का प्रबंधन करने के लिए सभी खातों, उपयोगकर्ताओं और प्रोफाइल को एक आसान में रखने के लिए HASHTAGS पर भरोसा करते हैं। ए के साथ कार्रवाई में हमारे उद्यम उपकरण देखें नि: शुल्क 30-दिवसीय परीक्षण !

5 चरणों में एकाधिक सामाजिक मीडिया खातों का प्रबंधन कैसे करें

अब हम उन कारणों से चले गए हैं जिनके कारण आप अधिक सामाजिक खातों को जोड़ने पर विचार कर सकते हैं, यह वास्तव में उन्हें प्रबंधित करने के तरीके को प्राप्त करने का समय है। अपने सभी खातों को आसानी से प्रबंधित करने के लिए इस पांच-चरणीय योजना का पालन करें:

चरण 1: दस्तावेज़ अपने सामाजिक मीडिया और ब्रांडिंग रणनीतियाँ

कई खातों को अपने दम पर ढीला छोड़ देना आसान है। यदि आप कई खाते रखने का निर्णय लेते हैं, तो आपके पास एक प्रलेखित रणनीति और यहां तक ​​कि एक की आवश्यकता है शैली गाइड । आप एक सामान्य रणनीति और एक व्यक्तिगत खाता रणनीति बना सकते हैं लेकिन विचार एक ही है। प्रलेखित रणनीतियाँ टीमों को एक दूसरे के साथ तालमेल रखने में मदद करती हैं।

चरण 2: एक सामाजिक मीडिया प्रबंधन सॉफ्टवेयर का पता लगाएं

आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं, वह एक ही पोस्ट को कई फेसबुक पेजों में कॉपी और पेस्ट करता है। लगता है सोशल मीडिया प्रबंधन सॉफ्टवेयर जो आपको एक कार्यक्रम में सगाई और प्रकाशन दोनों का प्रबंधन करने में मदद करेगा।

प्रकाशन के लिए, HASHTAGS आसानी से कई खातों को संभालता है। समूहों के साथ, आप आसानी से एक बटन के साथ कई खातों और कई नेटवर्क के लिए समान सामग्री प्रकाशित कर सकते हैं।

अंकुरित सामाजिक में रचना

चरण 3: एक संपादकीय कैलेंडर बनाएं

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपनी सामाजिक रणनीति के लिए ट्रैक पर हैं, का उपयोग करें संपादकीय कैलेंडर किसी दस्तावेज़ में या अपने चुने हुए प्रबंधन सॉफ़्टवेयर में।

HASHTAGS पब्लिशिंग कैलेंडर आपके नेटवर्क पर आपके आने वाले सभी पोस्ट पर एक दृश्य देता है। इससे आपको अपने मार्केटिंग अभियान और सामाजिक पोस्ट सभी को एक जगह देखने में मदद मिलती है। यह आपके पोस्टिंग शेड्यूल में अंतराल के लिए विशेष रूप से उपयोगी है।

अंकुर प्रकाशन कैलेंडर

चरण 4: मॉनिटर और संलग्न करें

यदि आप समर्थन-विशिष्ट खाता सेट करते हैं, तो कीवर्ड और उल्लेखों की निगरानी करना बहुत महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपने सहकर्मी के साथ अतिव्यापी कार्य न करें।

आपके सामाजिक मीडिया प्रबंधन सॉफ़्टवेयर में आपकी टीम के साथ सहयोग करने की क्षमता शामिल होनी चाहिए। यदि ग्राहक एक ही इंस्टाग्राम पोस्ट पर दो बार जवाब देता है तो यह ग्राहक को अच्छा नहीं लगेगा।

अंकुरित सामाजिक आने वाले संदेश

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चरण 5: अपनी रणनीति का विश्लेषण करें

आपके सभी खाते व्यक्तिगत स्तर पर कैसे कर रहे हैं? और आपके ब्रांड के लिए सामूहिक प्रयास कैसे दिखता है? हो सकता है कि कई खाते आपके लिए न हों, लेकिन जब तक आप एनालिटिक्स को नहीं देखेंगे, आपको पता नहीं चलेगा।

अपने व्यक्तिगत खातों में एनालिटिक्स को ट्रैक करें और वे एक साथ कैसे प्रदर्शन करते हैं।

स्प्राउट क्रॉस चैनल रिपोर्टिंग

एजेंसियों, फ्रीलांसरों और निगमों के लिए

यदि आप एक एजेंसी, फ्रीलांसर या निगम हैं, तो आप अपने आप को अपनी कुछ प्रोफाइल के लिए उपयोग को प्रतिबंधित करना चाहते हैं। शायद कॉर्पोरेट कार्यालय हर स्थान के लिए निर्धारित सभी को देखना चाहता है, लेकिन वे गलत प्रोफ़ाइल से स्थान पोस्ट होने का जोखिम नहीं उठाना चाहते हैं।

Tiered पहुंच स्तर निम्न के लिए आते हैं:

  • फ्रीलांसरों जो विभिन्न ग्राहकों के साथ काम करते हैं
  • जो एजेंसियां ​​विभिन्न ब्रांड खातों का प्रबंधन करती हैं
  • ऐसे निगम जिनके पास कई स्थान हैं, लेकिन प्रत्येक अपने स्वयं के खाते चाहते हैं

सौभाग्य से, HASHTAGS ने पहले से ही खाते में पहुंच प्राप्त कर ली है और व्यापार के हर स्तर के लिए स्केलेबल है।

कभी एक संदेश याद आती है जो आपके व्यवसाय को प्रभावित करता है
कभी एक संदेश याद आती है जो आपके व्यवसाय को प्रभावित करता है

हयात, अपने कई ब्रांडों और स्थानों के साथ, अपनी पोस्ट को आसानी से विभाजित करने और उन्हें अपने प्रासंगिक दर्शकों तक सेवा देने के लिए HASHTAGS का उपयोग करता है।

समीक्षा में

आपके मिश्रण में नए सामाजिक खातों को जोड़ने पर विचार करने के कई कारण हैं। अंत में, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप उन्हें सही कारण से जोड़ रहे हैं और सिर्फ इसलिए नहीं कि आपने अपने प्रतिस्पर्धी को ऐसा करते देखा है। एक बार जब आप निर्णय ले लेते हैं, तो इसे योजनाबद्ध करें और आपको निष्पादित करने में मदद करने के लिए सही उपकरण ढूंढें।

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