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सामाजिक मीडिया प्रबंधकों के लिए परियोजना प्रबंधन उपकरण
यदि आप औसत की तरह हैं सामाजिक मीडिया प्रबंधक , आपको कौशल का एक सूट और मिलान करने के लिए परियोजनाओं का एक सेट मिला है। जब आप सामग्री निर्माण के लिए समय ब्लॉक निर्धारित करते हैं, तब भी कोई दो दिन समान नहीं होते हैं। समय और परियोजनाओं का ट्रैक खोना आसान है यह एक परियोजना प्रबंधन उपकरण काम में आता है।
एक परियोजना प्रबंधन उपकरण आपको ट्रैक पर रहने में मदद करेगा, महत्वपूर्ण कार्यों की सतह के लिए गंदगी के माध्यम से छाँटेगा और अन्य परियोजनाओं के साथ जारी रखने के लिए आपको एक आधार प्रदान करेगा। वहाँ कई परियोजना प्रबंधन उपकरण हैं। कुछ एक टू-डू सूची रखने के रूप में सरल हैं। अन्य जटिल परियोजनाओं और कई दलों को समायोजित करने के लिए अधिक विस्तृत हैं।
इस लेख के लिए, हम सामाजिक मीडिया प्रबंधकों के लिए परियोजना प्रबंधन को कवर करेंगे। यदि आप पहले से ही उपयोग कर रहे हैं एहसान , आप इसे अपने पसंदीदा परियोजना प्रबंधन उपकरण में कैसे बदल सकते हैं, इस बारे में अधिक जानें।
मार्केटिंग के लिए प्रोजेक्ट मैनेजमेंट क्यों जरूरी है
परियोजना प्रबंधन आपको मानक दैनिक वाले से लेकर ऑफ़-ऑफ़ प्रोजेक्ट वालों तक के कार्यों के साथ ट्रैक पर रहने में मदद करता है। एक अच्छा उपकरण भी टीम के सहयोग को ध्यान में रखता है। यदि कई विभागों को एक साथ एक परियोजना पर काम करने की आवश्यकता होती है, तो हर किसी को यह समझने में मदद करने के लिए एक परियोजना प्रबंधन उपकरण आवश्यक है कि विभिन्न कार्यों और उपप्रकारों की स्थिति क्या है।
मार्केटिंग और सोशल मीडिया में, हमेशा ऐसे प्रोजेक्ट होंगे जिन पर काम करने की आवश्यकता है। सबसे आम हैं चल रहे कार्य: मासिक रिपोर्ट समीक्षा, त्रैमासिक प्रदर्शन मूल्यांकन और वार्षिक लेखा अवलोकन। छोटी परियोजनाओं में सामग्री निर्माण भी शामिल हो सकता है: एक ब्लॉग पोस्ट को एक साथ रखना, ब्लॉग पोस्ट के एक उद्धरण के साथ एक ग्राफिक बनाना और पोस्ट को बढ़ावा देने के लिए विभिन्न ट्वीट्स लिखना।
HASHTAGS का सॉफ्टवेयर सामाजिक मीडिया प्रबंधकों को परियोजना प्रबंधन प्रक्रिया को नियंत्रित करने की अनुमति देता है। कंटेंट कैलेंडर प्लानिंग और कैंपेन प्लानिंग जैसे प्रोजेक्ट सभी स्प्राउट के जरिए किए जा सकते हैं। अलग-अलग सॉफ़्टवेयर के बीच आगे-पीछे या सिंक स्थिति को बदलने की आवश्यकता नहीं है।
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कंटेंट कैलेंडर का प्रबंधन कैसे करें
अपने सामाजिक पोस्टों को तैयार करने और जानकारी को कॉपी और पेस्ट करने के लिए एक अलग टूल का उपयोग करने के बजाय, स्प्राउट्स का उपयोग करें कैलेंडर सुविधा । आप सूची, सप्ताह और महीने के विचारों के बीच चयन करने में सक्षम होंगे।
पक्ष पर फ़िल्टर आपको आसानी से केवल कुछ नेटवर्क के लिए या यदि वे पहले से ही निर्धारित हैं तो पोस्ट देखने में मदद करते हैं। क्योंकि ड्राफ्ट को कैलेंडर में दिखाया जा सकता है, सोशल मीडिया प्रबंधक विषयों की योजना बना सकते हैं और विभिन्न प्रकार की कॉपी का मसौदा तैयार कर सकते हैं, इसके बारे में चिंता किए बिना।
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उदाहरण के लिए, आपको पता है कि आपको इंस्टाग्राम पर प्रत्येक सोमवार को एक कर्मचारी सदस्य को उजागर करने की आवश्यकता होगी, लेकिन आपके पास अभी तक सारी जानकारी नहीं है। योजना बनाते समय सामग्री कैलेंडर, प्लेसहोल्डर कॉपी के साथ प्रत्येक सोमवार के लिए एक मसौदा लिखें। इस तरह, आप जानते हैं कि विषय तय हो गया है लेकिन अभी तक अंतिम रूप नहीं दिया गया है।
स्प्राउट के कंटेंट कैलेंडर को टीम के सदस्यों के साथ लेखक के रूप में साझा किया जाता है। यह विपणन टीमों के लिए एक प्लस है जो अपनी सामग्री की योजना बनाने के लिए सहयोग पर भरोसा करते हैं।
सामाजिक मीडिया सामग्री निर्माण का प्रबंधन कैसे करें
आपके द्वारा अपने कैलेंडर की योजना बनाने के बाद, अगला चरण उक्त सामग्री बनाना है। आपकी आवश्यकताओं के आधार पर, आपकी टीम या कुछ मामलों में, डिज़ाइन जैसी भिन्न टीम पर निर्माण हो सकता है।
यदि पदों को डिजाइन कार्य की आवश्यकता होती है, तो उन्हें निवास करने के लिए जगह की आवश्यकता होती है। कुछ कंपनियां साझा नेटवर्क फ़ोल्डर या ड्रॉपबॉक्स जैसे क्लाउड समाधान का विकल्प चुनती हैं। जब भी यह तैयार हो, तो कम मीडिया प्रबंधन करने वाली टीमें संपत्ति को ईमेल कर सकती हैं। हमेशा के लिए सही फ़ोल्डर खोजने की कोशिश करने के बजाय, अपनी सभी संपत्तियों को एक क्षेत्र में क्यों नहीं संग्रहीत करें?
अंकुर एसेट लाइब्रेरी उन्नत योजनाओं के लिए उपलब्ध है। इसमें, आप संपत्ति अपलोड करने में सक्षम होंगे, टीम के सदस्यों में दृश्यता का उपयोग सेट कर सकते हैं और प्रत्येक संपत्ति को टैग कर सकते हैं। टैग सुविधा विशेष रूप से मल्टी-लोकेशन कंपनियों या बड़ी सामाजिक टीमों के लिए एक गेम-चेंजर है।
यदि कई स्टोर समान बिक्री चला रहे हैं, तो अभियान नाम के साथ संपत्ति और टैग अपलोड करें। फिर, जब कोई संदेश लिखते हैं, तो आप इसके लिए खोज किए बिना कई प्रोफाइल में संपत्ति को पुनः प्राप्त करने में सक्षम होंगे। परिसंपत्ति पुस्तकालय समय और भ्रम में कटौती करता है।
HASHTAGS में सामग्री निर्माण का प्रबंधन करने का एक और तरीका है संदेश अनुमोदन सुविधा पेशेवर और उन्नत योजनाओं में उपलब्ध है। इस सुविधा के साथ, आप विभिन्न परिदृश्यों के लिए वर्कफ़्लोज़ बनाते हैं, जैसे कि टीम के नए सदस्य को प्रशिक्षित करना और क्लाइंट अनुमोदन की आवश्यकता वाले संदेश।
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संदेश आवश्यक लोगों की आवश्यकताओं के अनुमोदन अनुभाग में पंक्तिबद्ध हैं, जहां आपके पास उन्हें हटाने, अनुमोदन या संपादित करने के विकल्प हैं। टीम के अन्य सदस्यों की आंतरिक टिप्पणियां और टैगिंग इसे एक सहयोगी और प्रतिक्रिया-संपन्न सुविधा बनाते हैं।
कल्पना कीजिए कि आप एक ग्राहक के साथ काम करते हैं जो यह सुनिश्चित करना चाहता है कि ग्राहक संदेश-ऑन-ब्रांड है । आप सप्ताह के लिए कई ट्वीट्स का मसौदा तैयार करते हैं और इसे उनकी मंजूरी के लिए जमा करते हैं। वे कुछ स्वीकृत करते हैं लेकिन दूसरों को अस्वीकार करते हैं। अस्वीकार किए गए लोगों के लिए, स्पष्टीकरण दिए गए हैं ताकि आप संपादित कर सकें और फिर से सबमिट कर सकें। यह अनुमोदन गतिविधि दृश्य प्रतिक्रिया देने और प्राप्त करने का एक प्रलेखित तरीका है। साथ ही, इसमें शामिल हर व्यक्ति हर पद की स्थिति को समझता है।
सोशल मीडिया एंगेजमेंट को कैसे मैनेज करें
एक ही खाते को प्रबंधित करने वाले एक से अधिक लोगों के साथ, हमेशा एक मौका होता है कि आप एक ही संदेश पर एक-दूसरे में भाग लें। उसी पोस्ट का जवाब देने में गलती न करें। एक उपकरण के साथ काम करके शर्मिंदगी से बचें जो आपको आने वाले संदेशों को प्रबंधित करने में मदद करता है।
स्प्राउट इनबॉक्स में, दल का सहयोग परम राजा। जब कोई टीम सदस्य किसी संदेश पर काम कर रहा हो तो आपको लाइव गतिविधि दिखाई देगी, इसलिए आप गलती से भी ऐसा न करें।
आप टीम के विशिष्ट सदस्यों को भी संदेश भेज सकते हैं। Tiered के लिए ग्राहक देखभाल या विभाजित सामाजिक टीम, यह विशेष रूप से उपयोगी है। बिक्री टीम के लिए एक संदेश है? या यह समर्थन के लिए है? क्या स्तर 1 समर्थन टीम इसे संभाल सकती है या यह किसी और को होना चाहिए? एक संदेश ले रहा है और इसे एक कार्य में बदल रहा है, टीम के सदस्यों को शोर के माध्यम से छांटने की तुलना में संदेश पर अधिक ध्यान केंद्रित करने की सुविधा मिलती है।
यदि आप प्रति कार्य या संदेश छोड़ने में सक्षम हैं तो आंतरिक नोट्स भी टीमों का समर्थन करने में मदद करते हैं यदि आप उन्हें आगे बढ़ा रहे हैं या अगली पाली में संदेश भेज रहे हैं। आगे-पीछे ईमेल करने या चैट को खुला छोड़ने के बजाय, ग्राहक जुड़ाव को बेहतर बनाने के लिए स्प्राउट के साथ अपने वर्कफ़्लो को कारगर बनाएं।
सामाजिक मीडिया अभियान का प्रबंधन कैसे करें
सोशल मीडिया अभियान ट्रैक करने के लिए मुश्किल हो सकता है। आपको अपनी सामान्य पोस्ट गतिविधि के साथ इसे निष्पादित और ट्रैक करना होगा। सही नियोजन टूल के बिना, एक अभियान शोर में खो सकता है और आप इसके प्रभाव को समझने में सक्षम नहीं होंगे।
अपने सोशल मीडिया अभियान प्रोजेक्ट की योजना सभी को एक जगह रखें। किसी अभियान को आपकी सामान्य पोस्टिंग और रिपोर्टिंग की आदतों की तरह निष्पादित किया जाता है। लेकिन सामान्य ब्रांड के विषयों के बजाय, आपने कुछ समय की कमी के दौरान एक ही विषय पर ध्यान केंद्रित किया है। स्प्राउट को अभियानों को ध्यान में रखकर डिजाइन किया गया था।
अंकुर में सुविधा टैगिंग मजबूत है। यह संदेश के प्रबंधन के लिए कंपोजिंग से लेकर रिपोर्टिंग तक के अभियान का अनुसरण करता है। आरंभ करने के लिए, आपको एक टैग बनाने की आवश्यकता होगी, जो आपके अभियान के नाम पर रखा जाएगा।
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फिर, जब आप अपने कैलेंडर में प्लेसहोल्डर ड्राफ्ट बना रहे हों या बना रहे हों, तो संदेश को एक टैग के साथ असाइन करें। आपके कैलेंडर दृश्य में, जिसका हमने पहले उल्लेख किया था, आप यह देखने के लिए टैग द्वारा फ़िल्टर कर पाएंगे कि प्रत्येक अभियान संदेश कब और कहाँ हो रहा है। इस तरह, आप नियमित पोस्टों के बिना भ्रमित हुए केवल एक अभियान पर ही काम कर पाएंगे।
इसके अतिरिक्त, एसेट लाइब्रेरी का उपयोग करें जिसका हमने पहले उल्लेख किया था। अभियान संपत्तियों को अपलोड करें और संदेश बनाने के दौरान उन्हें खोजने के लिए आसान बनाने के लिए उपयुक्त अभियान के साथ टैग करें।
एक अभियान शुरू होने के बाद, आपको अपने आने वाले संदेशों को प्रबंधित करने की आवश्यकता होगी। शायद आपके पास अभियान के लिए समर्पित सहायक कर्मचारी भी हैं। आने वाले संदेशों को टैग करें और आपके स्मार्ट इनबॉक्स केवल टैग किए गए संदेशों को दिखाने के लिए फ़िल्टर करेंगे। अक्सर, अभियान बकवास तेजी से चलता है। आप एक संदेश याद नहीं करना चाहते हैं क्योंकि यह आपके सामान्य संदेशों की भीड़ में खो गया है।
अंत में, अपने अभियान को पूरा करने के लिए, आप जानना चाहते हैं कि उसने कैसा प्रदर्शन किया। इसका अर्थ है ऐसी रिपोर्टें बनाना जो आपकी सफलता (या असफलताओं) को प्रस्तुत करना आसान बनाती हैं। चूंकि आपने पहले ही आउटगोइंग और इनकमिंग मैसेज को टैग करने का काम किया था, आपको केवल स्प्राउट के रिपोर्ट सेक्शन में जाना है।
प्रेषित संदेश रिपोर्ट आपको दिखाती है कि कैसे प्रत्येक संदेश ने सबसे बारीक विस्तार के लिए प्रदर्शन किया। जब आप निर्यात करते हैं, तो आप टैग द्वारा फ़िल्टर करके देख सकते हैं कि उन विशेष संदेशों ने कितना अच्छा प्रदर्शन किया।
अगर भुगतान किया गया विज्ञापन आपके अभियान का हिस्सा था, पेड परफॉर्मेंस रिपोर्ट आपकी गली के ऊपर है। यह दिखाएगा कि विज्ञापनों ने निश्चित तिथि सीमाओं और अभियान स्तर पर कितना अच्छा प्रदर्शन किया है।
और अंत में, अंकुर टैग रिपोर्ट दिखाता है कि अभियान प्रभावित संदेश की मात्रा को कैसे दिखाता है। आपको अन्य विवरण भी मिलेंगे जैसे कि टैग के साथ सबसे सामान्य शब्दों का क्या उपयोग किया गया था, प्रति सामाजिक नेटवर्क टूटने और एक समय अवधि में विकास की प्रवृत्ति क्या थी।
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अभियान प्रबंधन को कठिन नहीं होना चाहिए सही परियोजना प्रबंधन टूल के साथ, आप कुछ ही समय में एक सोशल मीडिया अभियान की योजना बनाने और उसे क्रियान्वित करने में सक्षम होंगे।
स्प्राउट के साथ एक परियोजना प्रबंधन उपकरण के रूप में शुरू करें
वहाँ से बाहर सभी परियोजना प्रबंधन उपकरण के साथ, सोशल मीडिया वाले मुश्किल से आते हैं। अक्सर, अन्य प्रकार की परियोजनाओं के लिए उपकरण बहुत जटिल या सामान्यीकृत होते हैं। स्प्राउट के ऑल-इन-वन प्रबंधन प्लेटफॉर्म को सोशल मीडिया प्रबंधकों ने ध्यान में रखा है।
प्रोजेक्ट प्रबंधन और कार्य प्रबंधन को सोशल मीडिया प्रबंधकों के लिए आसान बनाने के लिए कार्य अनुमोदन से रिपोर्टिंग तक सब कुछ बनाया गया था। सॉफ्टवेयर्स के बीच आगे और पीछे स्विच करना बंद करें और इसके बजाय उस समय पर ध्यान दें जो आप सबसे अच्छा काम करते हैं। एक व्यक्ति-विपणन टीम से लेकर अंतर-एजेंसी सहयोग तक, आपके सोशल मीडिया प्रोजेक्ट प्रबंधन की जरूरतों के लिए अंकुरित तराजू।
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