हम सभी ने कहावत सुनी है, कई हाथ हल्के काम करते हैं। और फिर भी सोशल मीडिया प्रबंधक, जो निश्चित रूप से अपनी कई जिम्मेदारियों को पूरा करने के लिए अधिक हाथों का उपयोग कर सकते हैं, अक्सर एक की एक टीम होती है।



आवश्यक रूप से, सोशल मीडिया के प्रबंधक, सामाजिक सामग्री पर योजना, निर्माण, कार्यक्रम और रिपोर्ट को सफलतापूर्वक तैयार करने के लिए मानव स्विस सेना के चाकू होने चाहिए। और उसके शीर्ष पर, उन्हें अपने समुदाय के साथ निगरानी और संलग्न करना होगा और अपने काम के आरओआई को साबित करने के लिए डेटा को कहानी में बदलना होगा।



यदि आपकी हृदय गति अभी बढ़ी है, तो हम आपको महसूस करते हैं। यह बहुत कुछ है, लेकिन हम यहाँ मदद करने के लिए हैं।

पूरे वर्ष में, हमने अपने सामाजिक समुदायों और कई स्प्राउट ग्राहकों से सुना है जिन्होंने एक टीम के रूप में वजन महसूस किया है। में सोशल मार्केटर्स एक्सचेंज फेसबुक पर, एक सदस्य ने अन्य सदस्यों की सोशल मीडिया टीम की संरचना के बारे में अधिक जानने के लिए एक सर्वेक्षण शुरू किया और जो अपने इनबॉक्स का प्रबंधन करता है। पता चलता है कि उत्तरदाताओं का 64% यह सब खुद से करता है।

और अगर आप और भी अधिक एकल सामाजिक बाज़ारिया एकजुटता की तलाश कर रहे हैं, तो इस ट्विटर धागे से आगे नहीं देखें।

यदि आप एक दुबली सामाजिक टीम का हिस्सा हैं, तो संगठन, स्वचालन और दक्षता महत्वपूर्ण हैं! HASHTAGS आपकी उत्पादकता को बढ़ाने में मदद कर सकता है, आपके विपणन प्रभाव को अधिकतम कर सकता है और आपके मालिकों को वास्तविक ROI दिखा सकता है। स्प्राउट फीचर्स, टिप्स और ट्रिक्स के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें जो काम को थोड़ा आसान बना देगा।

सामग्री की योजना बनाते समय रचनात्मक बनें

कंटेंट प्लानिंग के लिए आपका ध्यान और इरादा आवश्यक है। वहाँ बहुत सारे सोशल मीडिया मैनेजर हैं जो सिर्फ पोस्ट करने के लिए पोस्ट करेंगे, लेकिन सामाजिक तौर पर, गुणवत्ता आमतौर पर मात्रा में होती है। अपने दर्शकों के अनुरूप मूल्यवर्धित सामग्री की योजना बनाकर और व्यावसायिक उद्देश्यों के साथ गठबंधन करके अपने आप को समय और ऊर्जा की बचत करें। फिर, एक पूरी तरह से नए विचार पर अपने पहियों को स्पिन करने से पहले, सामग्री के एक टुकड़े को स्थिति और पुन: उपयोग करने के कई तरीकों के बारे में सोचें।



हर संसाधन का अधिकतम लाभ उठाना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, वीडियो सामग्री के जीवन का विस्तार करने का एक तरीका, टीज़र या छोटे, प्रभावशाली स्निपेट्स में लंबे समय तक क्लिप को काटना है जो अपने आप खड़े हो सकते हैं। और जब ब्लॉग सामग्री साझा करते हैं, तो पोस्ट कॉपी के लिए कई प्रकार के विकल्प लिखें जो प्रत्येक कहानी का एक अलग हिस्सा बताता है, इसलिए यह आपके द्वारा साझा किए जाने पर हर बार ताजा और मोहक लगता है।

२०२० के अनुसार HASHTAGS सूचकांक , 50% विपणक महसूस करते हैं कि उन्हें अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अधिक सामग्री निर्माण कौशल की आवश्यकता है। अधिक सलाह के लिए, “पढ़ें” रिमोट कंटेंट उत्पादन का सबसे अधिक उपयोग करने के लिए 5 टिप्स '

प्रत्येक सामाजिक पोस्ट को आपके द्वारा बनाई गई सामग्री के अनुरूप नहीं होना चाहिए। क्यूरेटेड थर्ड-पार्टी कंटेंट अधिक बारीक और संतुलित फ़ीड बनाता है और आपके कैलेंडर में किसी भी प्रकाशन अंतराल को भर सकता है। सभी स्प्राउट योजनाओं में उपलब्ध सामग्री का पता लगाएं, सामयिक, आकर्षक और प्रासंगिक सामग्री को एकत्र करता है जिसे सामाजिक प्लेटफार्मों पर साझा किया गया है। श्रेणियों, विषयों और उद्योगों द्वारा तुरंत फ़िल्टर करें ताकि आपके दर्शकों को मूल्य मिल सके। एक बार जब आप पाते हैं कि आप क्या देख रहे हैं, तो इसे अपने स्प्राउट कतार या कैलेंडर में जोड़ने के लिए बस 'भेजें लिखें' बटन दबाएं।

खुद को लिखें: कंटेंट शेड्यूलिंग को आसान बनाया

एक बार जब आपको एक अस्थायी सामग्री योजना मिल जाती है, तो इसे मैप करें, इसे कतारबद्ध करें और स्प्राउट के प्रकाशन सूट में इसे जीवन में लाएं।

निर्धारण सामग्री अपेक्षाकृत समय लेने वाली हो सकती है, लेकिन स्प्राउट सामग्री कैलेंडर प्रक्रिया को कारगर बना सकते हैं। यहाँ लिखें विंडो में कुछ अंकुर हैक हैं, जो शेड्यूलिंग को गति देते हैं:

  • कई अलग-अलग हैं शेड्यूलिंग विकल्प । जब आप चैनलों में समान सामग्री पोस्ट कर रहे हों, तो 'शेड्यूल + डुप्लिकेट' और वॉइला पर क्लिक करें! पोस्ट की एक प्रतिकृति पॉप अप होगी जिसे आप आवश्यक रूप से संपादित कर सकते हैं और विभिन्न प्लेटफार्मों के लिए ट्वीक कर सकते हैं। या यदि आप केवल करने के लिए तैयार नहीं हैं, तो इसे अपने कैलेंडर में एक मसौदे के रूप में सहेजें और बाद में वापस आ जाएं।

  • स्प्राउट एसेट लाइब्रेरी- अंकुरित उन्नत योजनाओं पर उपलब्ध है - एक प्रमुख, अच्छी तरह से ... संपत्ति हो सकती है। अनिवार्य रूप से, यह महत्वपूर्ण, पुन: प्रयोज्य सामग्री और ब्रांड परिसंपत्तियों का एक बैंक है। आप पोस्ट टेम्पलेट, विज़ुअल एसेट्स, ब्रांड हैशटैग, वीडियो और बहुत कुछ से बचा सकते हैं। फिर, उन सभी को कंपोज़ विंडो में एक्सेस करें।
  • अपनी आउटगोइंग सामग्री को टैग करने से आपको अपने पोस्ट व्यवस्थित करने और सड़क से नीचे ROI को मापने में मदद मिलेगी। अपने टैग कस्टमाइज़ करें ताकि वे अभियान लक्ष्यों, सामग्री थीम, रचनात्मक संपत्ति प्रकार, आपके लक्षित दर्शकों और बहुत कुछ के साथ संरेखित हों। फिर, लिखें में, आप अपने सभी टैगों की एक ड्रॉप-डाउन सूची तक पहुँच सकते हैं और उन्हें सीधे अपने पोस्ट में जोड़ सकते हैं।
  • ऑप्टिमल सेंड टाइम्स स्प्राउट्स प्रोफेशनल और एडवांस योजनाओं के साथ उपलब्ध वायरलपोस्ट द्वारा संचालित- अपने दर्शकों की गतिविधि और सगाई के पैटर्न के आधार पर स्वचालित रूप से आपके लिए सबसे अच्छा समय पोस्ट करता है। नीट, हुह?

समय से पहले सामग्री का आयोजन और शेड्यूल करना आपको अधिक सामयिक सामग्री बनाने, अपने दर्शकों से जुड़ने और यदि आवश्यक हो तो किसी भी आग को बाहर निकालने के लिए स्वतंत्र करेगा। यदि आप अपने सामाजिक डेटा का सबसे बाद में उपयोग करना चाहते हैं, तो Prep भी सर्वोपरि है।

मिशन संभव: इनबॉक्स शून्य प्राप्त करें

इनबॉक्स और सामुदायिक प्रबंधन की निगरानी करना एकल सामाजिक मीडिया प्रबंधकों के लिए एक दैनिक कर्तव्य है। इन दिनों, सोशल मीडिया उन पहले स्थानों में से एक है जहां लोग ग्राहक सेवा के लिए बारी करेंगे। मान लीजिये 49% उपभोक्ता यदि वे सबपर सेवा प्राप्त करते हैं, तो सामाजिक रूप से एक ब्रांड को अनफॉलो कर देंगे, दांव अपेक्षाकृत अधिक हैं। यदि सामाजिक सेवा प्रदान करने की जिम्मेदारी आपकी है, तो आपके पास एक उपकरण है स्प्राउट का स्मार्ट इनबॉक्स आप समय और तनाव को बचा सकते हैं।

स्प्राउट के स्मार्ट इनबॉक्स में, आप एक टू-डू सूची की तरह संदेशों की जांच कर सकते हैं और उन्हें फ़ाइल कर सकते हैं ताकि वे आपके दृश्य को अव्यवस्थित न करें। यदि संदेशों पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है या आप सुनिश्चित नहीं हैं कि सही प्रतिक्रिया क्या है, तो आप इसे अपने आप को एक कार्य के रूप में निर्दिष्ट कर सकते हैं, जो इसमें एक डिजिटल पिन डालता है ताकि आप इसे खत्म कर सकें या इसके बारे में नेतृत्व से परामर्श कर सकें।

हालांकि आपके पास अपने इनबॉक्स पर नजर रखने के लिए पूरे दिन खर्च करने के अलावा भी बहुत कुछ है। अपना नया सबसे अच्छा दोस्त दर्ज करें, स्प्राउट का इनबॉक्स ऑटोमेशन ।

भले ही सोशल मीडिया हमेशा चालू रहे, लेकिन आपको ऐसा नहीं करना चाहिए। अंकुरित बॉट समय छोड़ने के बाद, सप्ताहांत पर और अपने व्यस्ततम कार्यदिवसों के दौरान आपका इनबॉक्स कवरेज हो सकता है। हमारे ग्राहकों में से एक है अंकुरित विपणक विनिमय जानते हैं कि यह उनके लिए कितना मूल्यवान है। “हमने इसे जोड़ना समाप्त कर दिया, क्योंकि हमें येल्प, Google, फेसबुक, आदि पर बहुत अधिक नकारात्मक समीक्षा मिल रही थीं और वहाँ केवल 24/7 स्टाफ उपलब्ध नहीं था, जो एक-एक का समर्थन करने के लिए उपलब्ध था। इसने निश्चित रूप से निराश समीक्षकों के एक समूह को कम करने में मदद की है। ”

बॉट बिल्डर में, आप बातचीत प्रवाह के एक पेड़ को अनुकूलित कर सकते हैं। फिर, जब उपयोगकर्ता आपके ब्रांड को डीएम के पास जाते हैं, तो बॉट उन्हें संकेत देगा और बातचीत का प्रबंधन तब तक करेगा जब तक कि वह आपको इसे बंद करने का समय न दे। बॉट अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और टिप्पणियों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, जबकि आप अधिक कठिन प्रश्नों और टिप्पणियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जिनके लिए व्यक्तिगत प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है। यह आपके और आपके ग्राहकों के लिए एक जीत है।

२२२२ परी अर्थ

नदी के द्वीप एक प्रमुख अंतरराष्ट्रीय फैशन रिटेलर, ने पहली बार परिणाम देखे हैं। ब्रांड ने 2020 के अप्रैल के मध्य में स्प्राउट बॉट्स को सक्रिय किया, और परिणामस्वरूप, उनके चैटबॉट ने अगस्त के अंत तक ब्रांड की ओर से लगभग 10,000 ऑटो-प्रतिक्रियाएं प्रदान कीं।

जब आप अपने ब्रांड के सामाजिक प्रोफाइल की निगरानी करते हैं, तो यह दिन के अंत में सही मायने में साइन इन करने का संघर्ष हो सकता है। लेकिन स्प्राउट के साथ आप निश्चिंत हो सकते हैं कि महत्वपूर्ण संदेश दरार के माध्यम से नहीं खिसके हैं। यदि आने वाले संदेशों की अचानक आमद आपके इनबॉक्स से टकराती है, तो वे ट्रिगर हो जाएंगे संदेश स्पाइक अलर्ट , जो एक ईमेल या मोबाइल पुश अधिसूचना भेजते हैं। सर्वोत्तम स्थिति, आपके नवीनतम प्रशंसकों को आपके नवीनतम उत्पाद रिलीज़ के बारे में बताया गया है। लेकिन इस स्थिति में कि वे संदेश आपके ब्रांड के सामने वाले दरवाजे पर दस्तक दे रहे ग्राहक सेवा के मुद्दे या कॉल-आउट कल्चर द्वारा फैलते हैं, तो आप ऑफ-गार्ड नहीं पकड़े जा सकते हैं और जल्दी से प्रतिक्रिया कर सकते हैं।

संख्या चालीस

और अंत में, इनबॉक्स नियम सबसे महत्वपूर्ण संदेशों को पकड़ने में अतिरिक्त सहायता प्रदान करें। यहां कुछ नियमों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं जिन्हें आपको स्थापित करने पर विचार करना चाहिए:

  • कीवर्ड-आधारित नियम: किसी विशिष्ट शब्द या वाक्यांश के कहने पर सतर्क हो जाएं। यह वास्तव में संकट प्रबंधन और ग्राहक सेवा के शीर्ष पर रहने में मददगार हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि उपभोक्ताओं के पास ऑनलाइन ऑर्डर हैं या रिफंड की तलाश कर रहे हैं, तो उन कीवर्ड के साथ नियम सेट करें ताकि आप कुशल ग्राहक सेवा प्रदान कर सकें।
  • वीआईपी सूची नियम: स्प्राउट वीआईपी सूचियों में उपयोगकर्ताओं को जोड़ें ताकि जब आप बाहर पहुंचें तो आपको कोई संदेश याद न हो। या, यदि आप संभावित ब्रांड एंबेसडर या प्रभावित करने वालों की पहचान करना चाहते हैं, तो आप एक उपयोगकर्ता का अनुसरण करने के लिए एक नियम स्थापित कर सकते हैं, जब एक उच्च अनुयायी आपके साथ एक संदेश गिनता है।
  • स्पैम-ब्लॉकिंग नियम: आपकी वीआईपी सूचियों के प्रत्येक उपयोगकर्ता को उच्च प्राथमिकता नहीं है। वीआईपी लिस्ट में बार-बार स्पैमर जोड़कर स्पैम कंटेंट देखने से बचें और उन यूजर्स से ऑटो-कंप्लीट मैसेज के लिए एक नियम सेट करें।

आपके द्वारा की जाने वाली हर चीज में मूल्य है। सामाजिक डेटा इसे साबित कर सकते हैं

सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयासों के मूल्य को प्रदर्शित करना और साबित करना विपणक के लिए शीर्ष चुनौतियों में से एक है, और फिर भी, केवल 23% सामाजिक डेटा को मापने के लिए उपयोग करते हैं राजा । आपके आंतरिक डेटा विश्लेषक को गले लगाने का समय है।

डेटा विश्लेषण और रिपोर्टिंग सामाजिक मीडिया प्रबंधकों के लिए महत्वपूर्ण कौशल हैं। रिपोर्टिंग के साथ अधिक कुशल दिखने वाली टीमों के लिए, अपनी सामग्री को टैग करें, अपने लिंक में UTM पैरामीटर जोड़ें और अपने सामाजिक विश्लेषण उपकरण का अधिकतम उपयोग करें। ये चरण रिपोर्टिंग प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करेंगे और आपको अपने काम के व्यावसायिक प्रभाव का सही-सही प्रतिनिधित्व करने में मदद करेंगे।

स्प्राउट की टैग रिपोर्ट ट्रैक करने का एक शानदार तरीका है, परीक्षा और अभियान प्रदर्शन को मान्य करें, सामग्री विषय और विषय जो आपके दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित होते हैं, जो रचनात्मक संपत्ति सबसे अधिक बार और बहुत अधिक के साथ लगे हुए हैं। उन अंतर्दृष्टि के साथ, आप इस बारे में अधिक इरादे हो सकते हैं कि आप किस सामग्री को बनाने में अपना समय बिताते हैं और आप एक मजबूत सामाजिक रणनीति बना सकते हैं।

स्वाभाविक रूप से, जब लोग ROI के बारे में सोचते हैं, तो वे पैसे का पालन करते हैं। हालांकि, जैविक सामाजिक के साथ, रिटर्न केवल वित्तीय से अधिक है। एक सोशल मीडिया मैनेजर के रूप में, आप शायद अपने ब्रांड के दर्शकों को किसी और से बेहतर जानते हैं। यह एक बड़ी संपत्ति है।

अनुवर्ती गणना को अक्सर एक वैनिटी मीट्रिक कहा जा सकता है, लेकिन आपके सामाजिक अनुसरण में वृद्धि करना सीधे आपके व्यवसाय के राजस्व और समग्र विपणन लक्ष्यों का समर्थन करता है। जरा देखो तो उपभोक्ता जो कार्य करते हैं जब वे सोशल मीडिया पर एक ब्रांड का अनुसरण करते हैं।

जब आपको शीर्ष व्यावसायिक लक्ष्यों और स्प्राउट के मजबूत होने की पूरी समझ हो विश्लेषिकी सुइट , आप फ़नल के प्रत्येक चरण के लिए सबसे महत्वपूर्ण सोशल मीडिया KPI पर कुशलतापूर्वक रिपोर्ट करने के लिए अधिक सुसज्जित होंगे। इसके अलावा, स्प्राउट रिपोर्ट प्रस्तुति के लिए तैयार, निर्यात करने योग्य डेटा विज़ुअलाइज़ेशन उत्पन्न करती है जो आपको नेतृत्व के लिए अपनी सफलताओं की तस्वीर चित्रित करने में मदद करेगी।

उन KPI को पहचानने में थोड़ी मदद चाहिए? हमने आपका ध्यान रखा है। हमारे मुफ़्त की जाँच करें सोशल मीडिया मेट्रिक्स मैप।

आपका समय पैसा है, इसलिए इसे सहेजना शुरू करें

जब ऐसा लगता है कि आपके पास एक दिन में पूरा करने के लिए एक लाख चीजें हैं, तो संगठित रहना मुश्किल हो सकता है। एक कार्य से दूसरे में आगे पीछे उछल कर एक वास्तविक समय चूसना हो सकता है।

चाहे आप एक छोटी सामाजिक टीम में हों या यह सिर्फ आप, आपका समय पैसा है। स्प्राउट की सामग्री कैलेंडर, स्वचालन उपकरण और रिपोर्टिंग विकल्प आपको समय वापस देने में मदद करते हैं, इसलिए आप अपने दिन में अधिक कर सकते हैं - और शायद एक उचित समय पर लॉग इन करें और रात में बेहतर नींद लें।

किसी के काम की एक सामाजिक टीम उनके वास्तविक सामाजिक जीवन को बाधित कर सकती है यदि उनके पास सही उपकरण नहीं हैं। व्यवस्थित रहें, कार्य-जीवन में संतुलन बनाए रखते हुए दक्षता में सुधार करें और अपने प्रभाव को अधिकतम करें। अपना मुफ्त ट्रायल आज ही शुरू करें !

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