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ट्रैक करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण सोशल मीडिया मीट्रिक है
सगाई की प्रतिशतता के लिए अनुयायी मायने रखता है, सोशल मीडिया मैट्रिक्स की दुनिया में भटकने के लिए भ्रमित किया जा सकता है। उसके ऊपर, साप्ताहिक आधार पर एक नया महत्वपूर्ण मीट्रिक बनाया गया लगता है।
आपको क्या नज़र रखना चाहिए? क्या यह आपके व्यवसाय के लिए भी महत्वपूर्ण है? इस मार्गदर्शिका में, हम आपको सबसे बुनियादी मैट्रिक्स के माध्यम से ले जाएँगे जो हर कंपनी को आपके लक्ष्यों के आधार पर ध्यान देना चाहिए। ये सोशल मीडिया चैनलों पर सामान्यीकृत हैं। प्रमुख मीट्रिक के नाम एक चैनल से दूसरे में भिन्न हो सकते हैं, लेकिन हम उन मुख्य मापों को कवर करेंगे, जिन्हें आप अपने KPI, लक्ष्य सेटिंग और अभियान ट्रैकिंग के लिए शीर्ष पर रहना चाहते हैं।
इस गाइड में, हम सोशल मीडिया मेट्रिक्स क्या हैं, वे क्यों महत्वपूर्ण हैं, उन्हें कैसे खोजना है और किन लोगों पर आपको ध्यान देना चाहिए, इस पर चलते हैं। विशेषण जो आप ट्रैक करते हैं वह उद्योग, व्यवसाय और अभियानों द्वारा अलग-अलग होगा। सोशल मीडिया एनालिटिक्स के आसपास अपने दृष्टिकोण का निर्माण करने के लिए मूल मैट्रिक्स के रूप में इन पर विचार करें।
सोशल मीडिया मीट्रिक क्या हैं और आपको उन्हें क्यों ट्रैक करना चाहिए?
तुम्हारी सोशल मीडिया लक्ष्य वे हैं जो आपके मीट्रिक निर्धारित करते हैं। हर लक्ष्य के लिए, आपको एक संबंधित मीट्रिक की आवश्यकता होती है, जो यह निर्धारित करने में मदद करेगी कि आपकी सामाजिक रणनीति निशान को मार रही है या नहीं।
उदाहरण के लिए, आपका व्यावसायिक लक्ष्य रूपांतरण बढ़ाना हो सकता है। इसलिए, आपका सोशल मीडिया लक्ष्य उन लोगों से रूपांतरण बढ़ाता है जो आपकी साइट पर उन पोस्टों के माध्यम से जाते हैं जो आपकी रणनीति का हिस्सा हैं। अब जब आपके पास एक लक्ष्य है, तो आप स्पष्ट रूप से पहचान सकते हैं कि कौन से सोशल मीडिया मेट्रिक्स को मापना है और किस समय में उन्हें मापना है। उदाहरण के लिए, तीन महीने के अंतराल में सामाजिक से 25% तक रूपांतरण बढ़ रहा है। इस लक्ष्य को पूरा करने के लिए, आप एक अभियान चलाने का निर्णय लेते हैं जिसमें विज्ञापन, उत्पाद टैग और प्रभावकार शामिल होंगे। इसे मापने के लिए, आप यह निर्धारित करते हैं कि आप अपनी वेबसाइट विश्लेषिकी में उन पोस्टों से सामाजिक ट्रैफ़िक और रूपांतरण दर मीट्रिक देखें।
सोशल मीडिया मेट्रिक्स महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे साबित करते हैं कि आप यह माप सकते हैं कि एक अभियान कितना सफल है, आपकी सामाजिक रणनीति कितना अच्छा प्रदर्शन कर रही है, और अंततः यदि आपके समग्र व्यवसाय पर असर पड़ेगा। न केवल इन मेट्रिक्स के होने से आपको अधिकारियों को अपने काम के प्रभाव को प्रदर्शित करने का अवसर मिलता है, बल्कि लगातार सोशल मीडिया मीट्रिक रिपोर्ट प्रदान करने से आपकी सामाजिक टीम के लिए प्रमुख बदलाव हो सकते हैं, जिसमें बजट में वृद्धि और संसाधनों तक पहुंच शामिल है। और अंतिम लेकिन निश्चित रूप से कम से कम नहीं, मेट्रिक्स आपको सामान्य सामाजिक प्रोफ़ाइल और ब्रांड स्वास्थ्य के बारे में जानते हैं - जब तक आपके पास इसे वापस करने के लिए डेटा नहीं है, तब तक आप अपनी सामाजिक मीडिया उपस्थिति के प्रभाव को नहीं जानते हैं।
सही सोशल मीडिया मेट्रिक्स को मापना
हर सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर आपके अपने मूल एनालिटिक्स हैं, जिनमें आप गोता लगा सकते हैं। फेसबुक के लिए, आप उन्हें इनसाइट्स टैब में पाएंगे। Twitter में, आप नेविगेट करते हैं ट्विटर एनालिटिक्स । Instagram और Pinterest में, आपको अपना डेटा देखने में सक्षम होने से पहले व्यवसाय खातों की आवश्यकता होगी।
यदि आप अभी शुरू कर रहे हैं और कम बजट है, तो इन देशी विश्लेषिकी संसाधनों का व्यक्तिगत रूप से दौरा करना एक अच्छा शुरुआती बिंदु हो सकता है।
११०७ परी संख्या अर्थ
इन सभी स्रोतों से मेट्रिक्स खींचने के समय के निवेश को कम करने के लिए, a सोशल मीडिया एनालिटिक्स टूल जो आपके बजट और जरूरतों के भीतर फिट बैठता है। जब आप मैन्युअल रूप से रिपोर्ट बनाने और विभिन्न नेटवर्क के डेटा को एक साथ खींचने से बचाते हैं, तो इन उपकरणों पर आपके द्वारा खर्च किए गए पैसे से अधिक होगा।
स्प्राउट में, सभी योजनाएं प्रस्तुति के लिए तैयार हैं सोशल मीडिया की रिपोर्ट , मंच और तारीख से फ़िल्टर करने योग्य। इसका मतलब है कि पिछली तिथि सीमा के लिए अनुकूलित ग्राफ़ और तुलना सभी आसानी से आप तक पहुँच सकते हैं और टीम के नेताओं और अधिकारियों को सतह प्रदान करना आसान है।
आप जो भी रास्ता लेते हैं, वह आपके मीट्रिक की निरंतर आधार पर कहीं और निगरानी और अपने लक्ष्यों की दिशा में आपकी प्रगति को ट्रैक करने के लिए आवश्यक है।
अब जब आप अपने लक्ष्यों को जानते हैं और अपने डेटा को कैसे प्राप्त करते हैं, तो विकल्पों के समुद्र में मेट्रिक्स को कम करना एक चुनौती हो सकती है। सामाजिक डेटा बहुत विशाल है। हमने एक उदाहरण के रूप में रूपांतरणों का उपयोग किया है। हालांकि, कुछ फुलफायर मेट्रिक्स के बारे में क्या? आपको उनका उपयोग कैसे करना चाहिए? इसका उत्तर मैट्रिक्स को आपके लक्ष्यों से बांधने के बारे में है। यदि आप प्रकाशन के माध्यम से जागरूकता चलाना चाहते हैं, तो आप कितने इंप्रेशन चला रहे हैं? यदि आप एक समुदाय का निर्माण करना चाहते हैं, तो आपकी पोस्ट औसतन कितने लोगों को संलग्न करती है? सभी मीट्रिक के अर्थ हैं, यह व्याख्या करने के बारे में कि क्या मीट्रिक आपके बारे में बताता है और उस अनुवाद को आपके व्यावसायिक लक्ष्यों में बदल देता है।
सगाई: पसंद, टिप्पणी, शेयर और क्लिक
सगाई ट्रैक करने के लिए एक बड़ी छतरी श्रेणी है।
सगाई की दर एक मीट्रिक है जिसका उपयोग अक्सर यह देखने के लिए किया जाता है कि आपकी सामग्री आपके दर्शकों के साथ कितनी सक्रिय रूप से शामिल है और आपके ब्रांड अभियान कितने प्रभावी हैं। व्यस्त उपभोक्ता 'पसंद', टिप्पणियों और सामाजिक साझाकरण जैसे इंटरैक्शन के माध्यम से ब्रांडों के साथ बातचीत करते हैं।
जुड़ाव अनिवार्य रूप से उबलता है कि आपके खाते के साथ दर्शकों की बातचीत कितनी बार हो रही है और कितनी बार। हर नेटवर्क में किसी न किसी प्रकार की व्यस्तता मीट्रिक होगी जो कि छोटे सगाई के अवसरों जैसे कि पसंद, टिप्पणी और शेयर का कुल योग है। कई प्लेटफार्मों में एक से अधिक प्रकार के मीट्रिक, या अलग-अलग नामकरण सम्मेलनों, जैसे कि रिट्रीट बनाम शेयर हैं।
उच्च सगाई दर दर्शकों के स्वास्थ्य का संकेत देगी (आपके दर्शक कितने उत्तरदायी हैं और कितने 'वास्तविक' अनुयायी हैं), दिलचस्प सामग्री प्रकार और आपके ब्रांड के बारे में जागरूकता।
दानेदार स्तर पर, आप अलग-अलग सगाई मीट्रिक देखेंगे:
- लाइक, कमेंट, रिट्वीट आदि। : एक शेयर या एक उत्तर जोड़ें की तरह व्यक्तिगत सगाई मैट्रिक्स। एक ट्विटर रिपोर्ट में, आप प्रति पोस्ट या प्रोफ़ाइल में कुल संख्या में जुड़ाव देखेंगे।
- सगाई की दर पोस्ट करें : इंप्रेशन या पहुंच से विभाजित सगाई की संख्या। एक उच्च दर का अर्थ है जो लोग पोस्ट को देखते हैं उन्हें यह दिलचस्प लगता है।
- खाते का उल्लेख है : जैविक उल्लेख , जैसे @mentions जो किसी उत्तर का हिस्सा नहीं हैं, या इंस्टाग्राम स्टोरी में एक ब्रांड को बिना संकेत दिए टैग करना, अच्छे ब्रांड जागरूकता को दर्शाता है।
अधिकांश मेट्रिक्स की तरह, एक सगाई की मीट्रिक को देखने से आपको अपनी रणनीति के लिए पूर्ण निर्णय लेने के लिए आवश्यक सभी संदर्भ नहीं मिलेंगे। मेट्रिक्स के संयोजन को देखना एक बढ़िया तरीका है कि आप अपने विशिष्ट लक्ष्यों को पूरा करने के लिए किन लीवर को खींच सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक पोस्ट जिसे बहुत अधिक लाइक मिलते हैं लेकिन कोई टिप्पणी या शेयर नहीं करते हैं वह हमेशा बुरा नहीं होता है। पोस्ट का इरादा एक सुंदर छवि और एक कैप्शन को प्रस्तुत करने के लिए नहीं हो सकता है जो कि कार्रवाई के लिए कॉल नहीं है। लेकिन, अगर टिप्पणियों और शेयरों को प्रोत्साहित करने वाली कार्रवाई के लिए एक कॉल था, तो उनकी कमी का मतलब खराब प्रदर्शन करने वाला कैप्शन हो सकता है।
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पूरी तस्वीर को देखना आपकी रणनीति को तैयार करने के रूप में बहुत अच्छा है, लेकिन विशेष रूप से एक मीट्रिक पर कड़ी नज़र रखने से वास्तव में आप अधिक चुस्त हो सकते हैं और अपनी रणनीति को जल्दी से पा सकते हैं। स्प्राउट की प्रेषित संदेश प्रदर्शन रिपोर्ट प्रत्येक पोस्ट के मैट्रिक्स को तोड़ देगी, लेकिन प्रत्येक कॉलम के शीर्ष पर एक औसत या कुल भी प्रदान करेगी। इन्हें छाँटने से, आपको पता चलेगा कि कौन से पोस्ट सबसे अधिक इंप्रेशन प्राप्त करते हैं और जिनमें सबसे अधिक औसत उपयोगकर्ता लगे हुए हैं। यदि सगाई आपका लक्ष्य है, तो सबसे अधिक व्यस्त पदों के आधार पर छाँटने से आपको इन पदों के बीच समानता खोजने में मदद मिलेगी, इसलिए आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि इन पदों में से कौन से तत्व लोगों को सबसे ज्यादा आकर्षित करते हैं। अपनी भविष्य की सामग्री का अनुकूलन करें ।
स्प्राउट के साथ मुख्य मैट्रिक्स की समझ बनाएं
एक बार जब आप हर स्थिति के लिए सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक जानते हैं, तो HASHTAGS के साथ रिपोर्टिंग को आसान बना दें।
प्रस्तुति-तैयार रिपोर्टें आपको सामाजिक सफलता को उजागर करने के लिए चैनलों या विशिष्ट नेटवर्क पर डेटा को तोड़ने देती हैं।
पता करें कि आपकी सामाजिक रणनीति का विश्लेषण करना कितना आसान है मुफ्त परीक्षण ।
जागरूकता: इंप्रेशन और पहुंच
अक्सर उपयोग किए जाने वाले लेकिन अक्सर भ्रमित, छापे और पहुंच प्रत्येक ट्रैक करने के लिए एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है, खासकर अगर सामाजिक के लिए आपके लक्ष्य ब्रांड जागरूकता और धारणा के आसपास केंद्रित हैं।
यदि आप अपने ब्रांड के लिए इन मैट्रिक्स को बेंचमार्क के रूप में उपयोग कर रहे हैं, तो इसे समझना महत्वपूर्ण है पहुंच और छापों के बीच अंतर ।
पोस्ट स्तर पर:
- छापे किसी व्यक्ति की समयावधि में कोई पोस्ट कितनी बार दिखाई देती है
- पहुंच संभावित अद्वितीय दर्शक एक पोस्ट हो सकता है (आमतौर पर आपके अनुयायी गणना प्लस खाते हैं जो पोस्ट के अनुयायी मायने रखता है)।
हालांकि इंप्रेशन आपको इस बारे में बहुत कुछ बता सकते हैं कि आपकी सामग्री सामाजिक दृष्टि से दृश्यता के लिए संभावित है, यह परम प्रदर्शन संदर्भ के लिए अन्य मैट्रिक्स को देखना अभी भी महत्वपूर्ण है। यदि आपके पास जागरूकता बढ़ाने के साथ-साथ अपने दर्शकों को शिक्षित करने के भी कई लक्ष्य हैं, तो आप संभवतः इंप्रेशन और जुड़ाव दोनों के संयोजन की तलाश करना चाहते हैं। एक ऐसी पोस्ट के लिए जिसकी उच्च इंप्रेशन गणना है, लेकिन कम सगाई संख्या (और इसलिए कम सगाई की दर), इसका अर्थ है कि आपका पोस्ट दर्शकों के लिए उनके फ़ीड में देखने के बाद कार्रवाई करने के लिए पर्याप्त दिलचस्प नहीं था। उच्च पहुंच वाली संख्या और उच्च सगाई दर वाली पोस्ट के लिए, इसका मतलब यह नहीं होगा कि सामग्री रिट्वीट्स और शेयरों के माध्यम से वायरल हो गई।
यह अब तक की सबसे अच्छी चुनौती है pic.twitter.com/l5bngFIgDF
- मायापोलरबीयर 2 जुलाई 2019
इस उदाहरण में, ट्वीट में बहुत अधिक पहुंच है क्योंकि इसमें 50k से अधिक रिट्वीट हैं। पहुंच की गणना करने के लिए, हमें हर उस खाते को जोड़ना होगा जो इसे रीट्वीट करता है और उनके अनुयायी मायने रखते हैं। सगाई की दर भी अधिक है: इसके हजारों उत्तर हैं, रिट्वीट्स, लाइक, आदि। सार्वजनिक दृश्य से हम जो विश्लेषण नहीं देख सकते हैं, वह ट्वीट, उद्धरण-रिट्वीट और प्रोफाइल यात्राओं का विस्तार करने के लिए क्लिक शामिल होंगे। हालाँकि, यहां तक कि हम सार्वजनिक रूप से क्या देख सकते हैं, यह एक बेतहाशा सफल ट्वीट है।
आवाज का हिस्सा: मात्रा और भावना
आवाज का हिस्सा एक मीट्रिक है जिसे अक्सर सार्वजनिक संबंधों में, या एक प्रतियोगी विश्लेषण या भुगतान विज्ञापन अभियान के हिस्से के रूप में उपयोग किया जाता है। यह इंगित करता है कि आपका ब्रांड कितना ऑनलाइन क्षेत्र में भाग ले रहा है। उदाहरण के लिए, यदि आप टोरंटो में एक फूलवाला हैं, तो ऐसा लगेगा कि आपके प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कितने लोग आपके ब्रांड के बारे में ऑनलाइन बात कर रहे हैं।
संख्या 808 . का अर्थ
स्प्राउट की सुनने की विशेषताएं कुछ कीवर्ड के लिए चर्चा की मात्रा को समझने में आपकी सहायता करें। ट्रेंड्स रिपोर्ट के साथ संयुक्त, आप यह देख पाएंगे कि आपके ब्रांड के साथ सबसे अधिक बार क्या जुड़ा है और आप कहां सुधार कर सकते हैं या अधिक ध्यान आकर्षित कर सकते हैं।
अपने में सुधार आवाज की हिस्सेदारी निश्चित रूप से एक सतत लक्ष्य है, जिसे आप समय के साथ बेंचमार्किंग द्वारा मापते हैं। अभियान आते हैं और चले जाते हैं, लेकिन आपका ब्रांड हमेशा के लिए है। जब तक आप अपने क्षेत्र की एकमात्र कंपनी नहीं हैं, तब तक आप हमेशा आवाज की सबसे बड़ी हिस्सेदारी को बनाए रखने में सक्षम नहीं होंगे, लेकिन आप समय के साथ-साथ यह कैसे बहते और बहते हैं और उन परिवर्तनों के कारकों पर विचार कर सकते हैं।
ROI: रेफ़रल और रूपांतरण
एक महत्वपूर्ण सामाजिक मीट्रिक का सबसे आसान उदाहरण और इस लेख का हमारा पहला उदाहरण। वेबसाइटों या ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म, सामाजिक रेफरल ट्रैफ़िक और रूपांतरण वाली कंपनियों के लिए अधिकांश लागू होता है, जो बिक्री और विपणन लक्ष्यों और अंततः अन्य व्यावसायिक लक्ष्यों दोनों से जुड़े होते हैं। इन्हें ट्रैक करने के लिए, आपको एक प्रकाशन रणनीति की आवश्यकता होगी जो इसमें शामिल हो यूटीएम ट्रैकिंग यदि आप Shopify जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर हैं, तो Google Analytics या बिल्ट-इन एक वेबसाइट ट्रैफ़िक एनालिटिक्स प्रोग्राम।
स्प्राउट में, आप अपने Google Analytics खाते को लिंक कर सकते हैं और यह ट्रैफ़िक स्रोतों और किसी भी ट्विटर उल्लेख को प्रदर्शित नहीं करेगा, जिसकी आपकी साइट पर लिंक है।
रेफरल कैसे एक उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट पर भूमि रहे हैं। वेब विश्लेषिकी में, आप उन्हें स्रोतों में टूट कर देखेंगे। 'सामाजिक' आमतौर पर आपके द्वारा निगरानी रखने वाला स्रोत / माध्यम होता है, और फिर यह नेटवर्क से टूट जाता है।
रूपांतरण जब कोई आपकी साइट से कुछ खरीदता है। एक सामाजिक रूपांतरण का मतलब है कि वे सोशल मीडिया चैनल के माध्यम से गए और फिर उसी यात्रा में कुछ खरीदा।
रेफरल और रूपांतरण के साथ हाथ में हाथ है क्लिक-थ्रू दर (CTR) विज्ञापनों और पदों में। CTR आपके कंटेंट पर किसी के क्लिक करने की संख्या, आपके द्वारा प्राप्त किए गए इंप्रेशन (यानी, विज्ञापन कितनी बार देखा गया था) की तुलना करता है। एक उच्च CTR का अर्थ है एक प्रभावी विज्ञापन। ध्यान दें कि CTR उद्योगों, नेटवर्क और सामग्री प्रकारों में बेतहाशा भिन्न होते हैं। उन क्षेत्रों के कुछ सामान्य उदाहरण हैं जहाँ CTR को मापा जाता है:
- ईमेल लिंक और कॉल-टू-एक्शन बटन
- पीपीसी विज्ञापन
- लैंडिंग पृष्ठों पर लिंक
- सोशल मीडिया विज्ञापन
- साइट पर तत्व (बटन, छवि, आदि)
यह शोध के लिए सबसे अच्छा है उद्योग बेंचमार्क पहले से और फिर अपने विज्ञापनों की निगरानी करें और तदनुसार समायोजित करें।
ग्राहक सेवा: प्रतिक्रिया की दर और समय
हम पोस्ट और सोशल मीडिया खातों के प्रदर्शन पर बहुत ध्यान केंद्रित करते हैं लेकिन आपके ब्रांड के साथ आपके ग्राहक के अनुभव के बारे में क्या है? इसके अतिरिक्त, अपने खुद के प्रदर्शन के बारे में क्या? सोशल मीडिया मैनेजर कौन देख रहा है यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे अपना काम अच्छी तरह से कर रहे हैं और ग्राहकों को उचित मात्रा में सुना जा रहा है?
यह वह जगह है जहां प्रतिक्रिया दर और प्रतिक्रिया समय जैसे मैट्रिक्स आते हैं। वे ट्रैक करते हैं कि आपकी टीम कितनी तेजी से महत्वपूर्ण संदेशों का जवाब दे रही है और उनमें से कितने वास्तव में जवाब दे रही हैं। बहु-उपयोगकर्ता खातों के लिए, आपको यह भी ट्रैक करना चाहिए कि प्रत्येक व्यक्ति कितना काम कर रहा है।
स्प्राउट एंगेजमेंट रिपोर्ट में, आपको विभिन्न प्रकार के मेट्रिक्स दिखाई देंगे, जिनमें प्रतिक्रिया दर और प्रतिक्रिया दर शामिल है, जो सप्ताह के दिनों तक टूट जाती है। यदि आपका सामाजिक रणनीति लक्ष्य छह घंटे के भीतर हर चीज का जवाब देना है और रिपोर्ट अन्यथा कहती है, तो आपको पता होगा कि आपको क्या काम करना है।
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स्प्राउट टीम की रिपोर्ट उपरोक्त मीट्रिक दिखाती है लेकिन टीम के सदस्यों द्वारा छांटी जाती है। इन मैट्रिक्स के साथ, आप देख पाएंगे कि कौन प्रतिक्रिया देने के लिए अपेक्षित समय से अधिक है और किसकी प्रकाशित पोस्ट को सर्वाधिक उत्तर मिल रहे हैं।
निष्कर्ष
दर्जनों सोशल मीडिया मेट्रिक्स जो आपको ट्रैक करने के लिए उपलब्ध हैं, हमने उन सबसे जरूरी चीजों को संकलित किया है जो अधिकांश व्यवसायों और अधिकांश लक्ष्यों के लिए मायने रखते हैं। पुनरावृत्ति करने के लिए, मैट्रिक्स महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे बताते हैं कि क्या आप एक अभियान या रणनीति समय के साथ सफल होते हैं। आप अपने मूल चैनल एनालिटिक्स सेक्शन में या स्प्राउट जैसे ऑल-इन-वन प्रोग्राम के माध्यम से मेट्रिक्स पा सकते हैं।
सगाई, इंप्रेशन और पहुंच, आवाज का हिस्सा, रेफरल और रूपांतरण और प्रतिक्रिया दर और समय पर ध्यान देने के लिए सबसे आम और अक्सर महत्वपूर्ण मैट्रिक्स हैं। ये संयुक्त आपको आपके सोशल मीडिया प्रदर्शन का 360 combined दृश्य देंगे। समय और नए लक्ष्यों के साथ, आप उन्हें अपने व्यवसाय के लिए अधिक प्रासंगिक बनाने के लिए नए और अधिक सूक्ष्म मैट्रिक्स जोड़ेंगे।
आप अपनी रणनीति के लिए किन सामाजिक मैट्रिक्स की कुंजी मानते हैं? आपने अपने अभियानों के दौरान उन्हें कैसे ट्रैक किया है? हमारे साथ शेयर करें @SproutSocial या टिप्पणियों में!
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