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ब्रांडों को ट्विटर डैशबोर्ड की आवश्यकता क्यों है
बिना स्पीडोमीटर, बिना ईंधन के गेज और बिना किसी चेतावनी रोशनी के कार चलाने की कल्पना करें। कार अभी भी कार्य कर सकती है, लेकिन उन महत्वपूर्ण संकेतकों के बिना, गैस से बाहर निकलने से पहले, टायर को फोड़ने या खींचने से पहले यह केवल समय की बात होगी। एक कार की तरह, ट्विटर का उपयोग करने वाले व्यवसायों को एक डैशबोर्ड की आवश्यकता होती है जो महत्वपूर्ण जानकारी को आसानी से सुलभ और कार्रवाई योग्य बनाता है।
यदि आपके पास कई ब्रांडों या दर्जनों खातों को संभालने वाले उद्यम के साथ काम करने वाली एजेंसी नहीं है, तो यह महत्वपूर्ण है कि ऐसा कुछ हो, जिसमें सभी आधार शामिल हों। साथ में स्प्राउट का ट्विटर डैशबोर्ड, व्यवसाय अपने प्रयासों को एक ही स्थान पर प्रकाशित, संलग्न, सहयोग और विश्लेषण कर सकते हैं।
ट्विटर डैशबोर्ड क्या है?
2016 में वापस, ट्विटर ने बड़ी लहरें बनाईं जब उसने अपना टूल जारी किया, जिसे उपयुक्त नाम दिया गया ट्विटर डैशबोर्ड । छोटे व्यवसायों या अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के लिए एक नि: शुल्क उपकरण के रूप में, यह शीर्ष ट्वीट, संलग्नक, इंप्रेशन, नए अनुयायियों और कुछ अन्य जैसे ट्विटर मूल के त्वरित स्नैपशॉट प्रदान करने में बहुत अच्छा है मैट्रिक्स ।
एक अधिकारी के रूप में ट्विटर पार्टनर , HASHTAGS के पास एक मजबूत ट्विटर डैशबोर्ड है जो उन मूल बातों को बढ़ाता है और सभी आकारों के व्यवसायों के लिए रिपोर्टिंग, प्रकाशन और प्रबंधन क्षमताओं का विस्तार करता है।
२*अर्थ
कई ट्विटर प्रोफाइल का प्रबंधन करने वाले व्यवसायों और एजेंसियों के लिए, एक डैशबोर्ड बनाना एक आवश्यकता है क्योंकि यह आपके सभी डेटा और संदेशों को एक ही स्थान से सुलभ बनाता है।
सबसे अच्छा ट्विटर डैशबोर्ड आपके व्यवसाय और सोशल मीडिया टीम को अधिक कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से काम करने में मदद करता है। चाहे आप अपने फॉलोअर की गिनती बढ़ाने, फीडबैक इकट्ठा करने या अपने दर्शकों को एक नई, विनोदी आवाज पर प्रतिक्रिया देने में रुचि रखते हैं, स्प्राउट के ट्विटर डैशबोर्ड में कई तरह से मदद मिलेगी।
रिपोर्टिंग और विश्लेषण
के मुताबिक 2019 HASHTAGS सूचकांक , 39% विपणक कहते हैं कि वे अपने संगठन में सामाजिक मूल्य प्रदर्शित करने के लिए संघर्ष करते हैं। अंकुरित शक्तिशाली के साथ ट्विटर एनालिटिक्स डैशबोर्ड में बेक की गई क्षमताएं, सोशल मीडिया पेशेवर KPI को ट्रैक कर सकते हैं, माप सकते हैं सामाजिक आरओआई और आसानी से उनके प्रयासों के मूल्य को साबित करते हैं।
ट्विटर एनालिटिक्स सभी व्यवहारों और कार्यों को दर्शकों को संकलित करता है जब वे आपके पोस्ट या प्रोफ़ाइल पर आते हैं - प्रदर्शन का विश्लेषण, आपकी रणनीति को परिष्कृत और परिष्कृत करने में मदद करने के लिए उस डेटा पर क्लिक, अनुसरण, पसंद, विस्तार और अधिक - और टूट जाता है।
स्प्राउट के ट्विटर प्रोफाइल दृश्य में, उपयोगकर्ताओं को दर्शकों के विकास, आउटबाउंड प्रकाशन व्यवहार, शीर्ष पदों, छापों और सगाई में टूटे हुए अपने डेटा का एक उच्च-स्तरीय स्नैपशॉट मिलता है। यदि आप कई प्रोफ़ाइलों का प्रबंधन करते हैं, तो आप एक बार में सभी प्रोफ़ाइलों के लिए डेटा देख सकते हैं, या एक समय में इसे कम कर सकते हैं।
अपने दर्शकों को गहरे स्तर पर समझें
एक सफल अभियान बनाने में पहला कदम अपने दर्शकों को जानना है। हालाँकि आपको इस बात का अंदाजा हो सकता है कि आपके दर्शक कौन हैं, एक सामाजिक डेटा है जिसे आप एक गहरी समझ पाने के लिए खींच सकते हैं।
जिस तरह से आपका ब्रांड एक 54 वर्षीय पुरुष के साथ संवाद करता है, वह सबसे अधिक संभावना है कि आप 20 वर्षीय महिला के साथ कैसे अलग होंगे। स्प्राउट के ट्विटर एनालिटिक्स डैशबोर्ड में, उपयोगकर्ता अपने दर्शकों की जनसांख्यिकी की आयु और लिंग के आधार पर समीक्षा कर सकते हैं और इसका लाभ उठा सकते हैं।
संख्या 22 अर्थ आध्यात्मिक
अपने दर्शकों के साथ किस प्रकार की सामग्री प्रतिध्वनित होती है, इसके बारे में धारणा बनाने के बजाय, स्प्राउट उपयोगकर्ता अपनी रणनीतियों और संदेश को परिष्कृत करने में मदद करने के लिए संदेश-स्तर पर डेटा में ड्रिल कर सकते हैं। Twitter पोस्ट प्रदर्शन रिपोर्ट प्रत्येक ट्वीट को रिपोर्टिंग अवधि से एकल स्ट्रीम में खींचती है, जिससे संदेश प्रदर्शन की तुलना करना आसान हो जाता है। ट्वीट्स को लाइक, रिट्वीट, एंगेजमेंट रेट, इंप्रेशन, क्लिक्स या जो भी मेट्रिक आपके लिए सबसे ज्यादा मायने रखता है, उसे सॉर्ट किया जा सकता है।
स्प्राउट की ट्विटर रिपोर्ट स्वचालित रूप से डैशबोर्ड में जुड़कर शीर्ष तीन ट्वीट्स खींचती है, लेकिन यह उन पोस्टों पर ध्यान देने के लिए भी उपयोगी हो सकता है जो अंडरपरफॉर्मिंग हैं। शीर्ष पदों और निशान से चूकने वाले पदों के बीच आप क्या समानताएं और अंतर पा सकते हैं? सगाई किस प्रकार की सामग्री चला रही है? क्या आपके दर्शक आपके लिंक पर क्लिक कर रहे हैं? एक ही स्थान पर सभी जवाबों के साथ, सोशल मीडिया मार्केटर्स को अपने ट्विटर प्रदर्शन और विचारों के बारे में अधिक समग्र दृष्टि मिलती है कि यदि आवश्यक हो तो वे अपनी सामाजिक रणनीति को कैसे धूमिल कर सकते हैं।
उन्नत एनालिटिक्स के साथ रुझानों की खोज और निगरानी करें
चला गया बोझिल, बुनियादी ट्विटर खोज के दिन हैं। प्रोफेशनल और एडवांस योजनाओं में उपलब्ध स्प्राउट्स ट्विटर की कीवर्ड रिपोर्ट, किसी भी कीवर्ड के लिए ट्विटर ट्रैफ़िक में रुझान को उजागर करती है, हैशटैग , या किसी भी तिथि सीमा में जटिल खोज क्वेरी। ब्रांड इसका उपयोग कर सकते हैं:
जुड़वां लौ 222
- अपने ब्रांड को अपने प्रतिद्वंद्वियों के खिलाफ ट्रैक करके अपने बाजार पर नजर रखें।
- अपने अतीत और वर्तमान हैशटैग या विपणन अभियानों की प्रभावशीलता को ट्रैक करें।
- कीवर्ड उपयोग में पैटर्न की खोज करें और तदनुसार अपने विपणन प्रयासों को समायोजित करें।
- अपने ब्रांड के उत्पादों को एक-दूसरे के खिलाफ या प्रतियोगियों के उत्पादों के खिलाफ ट्रैक करें।
जब आप अपने कीवर्ड सेट कर लेते हैं, तो आपको वास्तविक समय के अपडेट मिलते हैं जब लोग आपके द्वारा सेट किए गए वाक्यांश ट्वीट करते हैं, तो आप जल्दी से प्रतिक्रिया कर सकते हैं और संभावित लीड के साथ जुड़ सकते हैं, योगदान कर सकते हैं ट्रेंडिंग बातचीत , सामग्री विचार प्राप्त करें, और बहुत कुछ।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कीवर्ड के साथ कहाँ से आरंभ किया जाए, तो अंकुरित की ट्विटर ट्रेंड रिपोर्ट में उन विषयों और हैशटैग को दिखाया जाता है जो अक्सर उनके ट्विटर हैंडल से उल्लिखित होते हैं। ट्रेंड्स रिपोर्ट लोगों और ब्रांडों के डेटा को सबसे अधिक बार आपके ब्रांड के बारे में बताती है। यह एक शानदार तरीका है प्रभावितों को खोजें और ब्रांड अधिवक्ताओं।
एक कस्टम रिपोर्ट बनाएँ
डेटा संकलित करना आपको उस पर कैपिटल करने से रोक नहीं सकता है। स्प्राउट की रिपोर्ट स्वचालित, निर्यात करने योग्य, प्रस्तुति के लिए तैयार रिपोर्ट के पक्ष में समय लेने वाली मैनुअल प्रक्रियाओं को समाप्त करती है।
रिपोर्ट बिल्डर के साथ, ब्रांड स्प्राउट के मौजूदा डेटा, एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग मॉड्यूल का उपयोग करके जल्दी से ट्विटर रिपोर्ट बना सकते हैं। बस सामाजिक मैट्रिक्स दिखाने के लिए बनाई गई एक कस्टम रिपोर्ट बनाएं और निर्यात करें और आपके और आपके ग्राहकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं।
प्रकाशन और सगाई
ट्विटर के डैशबोर्ड सिर्फ एनालिटिक्स से ज्यादा हैं। स्प्राउट के साथ, ब्रांड अपने ट्विटर अभियानों और रणनीति का समर्थन करने के लिए सामग्री को आसानी से योजना और प्रकाशित कर सकते हैं।
अपने ट्वीट को आसानी से प्लान करें
देशी ट्विटर ऐप उन लोगों के लिए एकदम सही है जो सिर्फ ऑन-द-गो ट्वीट करना चाहते हैं। लेकिन व्यवसायों को समय से पहले ट्वीट शेड्यूल करने और एक पूर्ण सोशल मीडिया को एक साथ रखने की क्षमता की आवश्यकता होती है संपादकीय कैलेंडर। उसके लिए, आपको एक ट्विटर डैशबोर्ड चाहिए।
आप वास्तविक समय में भी कलरव कर सकते हैं। जब आप हर ट्वीट को मैन्युअल रूप से भेजने का प्रयास कर रहे हैं, तो संभवतः आप लंबे समय के साथ समाप्त हो जाएंगे जहां आप कुछ भी ट्वीट नहीं कर रहे हैं क्योंकि आप व्यस्त हैं या बस भूल जाते हैं। समय से पहले ट्वीट्स शेड्यूल करने और सामग्री का एक सुसंगत स्ट्रीम बनाने के लिए अपने डैशबोर्ड का उपयोग करके तैयार रहें।
स्प्राउट उपयोगकर्ता महत्वपूर्ण तिथियों, अभियानों या अन्य सामग्री विचारों को इंगित करने के लिए कैलेंडर के भीतर नोट्स भी छोड़ सकते हैं।
अपने अनुयायियों के साथ संवाद करें
2020 के अंत तक, ग्राहक अनुभव मूल्य और उत्पाद से आगे निकलने का अनुमान है कि प्रमुख ब्रांड का अंतर है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ग्राहकों को सबसे अच्छा अनुभव संभव हो रहा है, उन्हें बातचीत में शामिल करें। यदि वे प्रश्न पूछते हैं, तो उनका उत्तर दें।
11:22 अंकशास्त्र
जब अंकुरित उपयोगकर्ता अपने ट्विटर डैशबोर्ड, वार्तालाप, प्रत्यक्ष संदेश, रिट्रीट और एक ही स्ट्रीम में खींचते हैं, तो यह आसान हो जाता है संबंध निर्माण और अपने दर्शकों को जल्दी से जवाब दें।
उत्तरदायी, समय पर ग्राहक देखभाल उपयोगकर्ताओं को खुश रखने के लिए चमत्कार करती है। में वैश्विक उपभोक्ताओं की Microsoft द्वारा रिपोर्ट सर्वेक्षण में शामिल 96% लोगों का कहना है कि ग्राहक सेवा एक महत्वपूर्ण कारक है जिसमें वे ब्रांड निष्ठा महसूस करते हैं। ट्विटर उन पहले सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म में से एक है जहाँ लोग निराशा और संतुष्टि दोनों का संचार करते हैं, इसलिए उन वार्तालापों में सबसे ऊपर रहना आवश्यक है।
20:20 अर्थ
एक टीम के रूप में काम करें
कुछ कंपनियों में कई लोग हैं जो अपने सोशल मीडिया खातों का प्रबंधन कर रहे हैं। एक ट्विटर डैशबोर्ड टीम के सहयोग को संभव बनाता है, क्योंकि एक ही ट्विटर खाते में लॉग इन करने के बजाय, वे केवल स्प्राउट ऐप में एक साझा वातावरण में लॉग इन कर सकते हैं।
स्प्राउट स्मार्ट इनबॉक्स टीम के प्रत्येक सदस्य की गतिविधि को ट्रैक करता है, चाहे वे ट्वीट्स प्रकाशित कर रहे हों, ग्राहकों के सवालों का जवाब दे रहे हों या कोई कार्य पूरा कर रहे हों। यह सभी को एक ही पृष्ठ पर रखने में मदद करता है और टीम-व्यापी जवाबदेही सुनिश्चित करता है।
चूंकि ट्विटर की मूल समयरेखा इतनी जल्दी चलती है, इसलिए आपके सभी ब्रांड मेंशन के साथ इसे बनाए रखना मुश्किल हो सकता है। इसके अलावा, एक टीम के साथी के पास एक अन्य टीम के साथी द्वारा शुरू की गई बातचीत के लिए संदर्भ नहीं हो सकता है। स्प्राउट के ट्विटर डैशबोर्ड के साथ, आप उन लोगों का वार्तालाप इतिहास देख सकते हैं, जिनसे आपने अतीत में संवाद किया है। इस तरह यदि किसी ने कई बार शिकायत दर्ज की है या तारीफ की है, तो आपकी टीम को खरोंच से शुरू नहीं करना है। साथ ही आप अपने प्रशंसकों के बारे में अधिक जान सकते हैं और अपने ट्वीट्स और प्रतिक्रियाओं को एक व्यक्तिगत स्पर्श दे सकते हैं।
क्या मैं सिर्फ ट्विटर डैशबोर्ड का उपयोग कर सकता हूं?
स्थानिक ट्विटर डैशबोर्ड उन उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ अच्छी विशेषताएं हैं जो अपने पैर की अंगुली को एनालिटिक्स के उथले अंत में डुबाना चाहते हैं। स्प्राउट में अधिक मजबूत विशेषताएं हैं जो सोशल मीडिया पेशेवरों को अपने समग्र ट्विटर रणनीति की प्रभावशीलता को अधिकतम करने में मदद करती हैं।
उदाहरण के लिए, अंकुर के साथ आता है वायरलपोस्ट , एक एल्गोरिथ्म जो आपके दर्शकों के संलग्न होने की संभावना होने पर आधारित ट्वीट करने के लिए सबसे अच्छा समय चुनता है। Twitter डैशबोर्ड आपको ट्वीट्स शेड्यूल करने देता है, लेकिन आपको उन्हें कब भेजना है इसके लिए अपने सर्वोत्तम निर्णय का उपयोग करना होगा।
ट्विटर डैशबोर्ड आपको कुछ विश्लेषण देता है, लेकिन स्प्राउट का डैशबोर्ड उन्नत, गहन रिपोर्टिंग विकल्प प्रदान करता है जो आपके प्रयासों का अधिक समग्र दृष्टिकोण देता है।
यह इस संभावना से अधिक है कि ट्विटर आपके ब्रांड का एकमात्र प्लेटफॉर्म नहीं है। स्प्राउट के डैशबोर्ड के साथ, आप एक स्थान पर फेसबुक, इंस्टाग्राम और लिंक्डइन का प्रबंधन भी कर सकते हैं।
यदि आपने इसका लाभ नहीं उठाया है अंकुरित 30-दिवसीय नि: शुल्क परीक्षण अभी तक , आज एक शुरू करो। एक बार जब आप ऐसा करते हैं, तो हम आपसे सुनना पसंद करते हैं हमारे अगले लॉन्च में आप कौन सी सुविधाएँ देखना चाहेंगे? नीचे टिप्पणी में ध्वनि या अपनी प्रतिक्रिया ट्वीट करें @SproutSocial ।
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