जब आप जानते हैं कि आपकी सामाजिक रणनीति का आपके ब्रांड के व्यावसायिक लक्ष्यों पर क्या प्रभाव पड़ सकता है, कभी-कभी आपके संगठन के बाकी हिस्सों पर उस प्रभाव को समझाना मुश्किल हो सकता है। अपने बॉस या टीम के सदस्यों के लिए सामाजिक मान वापस करने और संचरित करने के लिए, आपको अपने सामाजिक डेटा को गले लगाने की आवश्यकता है।



सामाजिक डेटा बहुत महत्वपूर्ण है, वास्तव में, कि सोशल मार्केटर्स का 33% उम्मीदवारों की तलाश में शीर्ष कौशल के रूप में एक भर्ती स्थिति सूची रिपोर्टिंग क्षमता में। फिर भी इतने सारे मैट्रिक्स और अलग-अलग विभाग के लक्ष्यों के साथ, आप सही टीम को सही डेटा संचार करने में कहां से शुरू करते हैं? और आप उस डेटा को उनके साथ कैसे साझा करते हैं जो सुपाच्य है और आपके सहकर्मियों के लिए समझ में आता है?



922 . क्या है

सोशल मीडिया की रिपोर्ट आपके डेटा को आसानी से संश्लेषित करने में मदद कर सकता है और इसे आसानी से पचाने योग्य प्रारूप में पैकेज कर सकता है हितधारकों की विविधता आपके संगठन में। आपको एक शुरुआत देने के लिए, हमने बिक्री, उत्पाद, वित्त और अधिक की टीमों के साथ आपकी बातचीत को ईंधन देने के लिए 10 सोशल मीडिया रिपोर्ट उदाहरणों की एक सूची तैयार की है।

1. प्रोफ़ाइल प्रदर्शन रिपोर्ट

अपने ब्रांड के सभी सोशल प्रोफाइलों पर एक पल्स बनाए रखना आवश्यक है ताकि आप अपने लक्ष्यों तक पहुँच सकें और अपने सभी सामाजिक प्रयासों को बेहतर ढंग से समझ सकें। सामाजिक टीम फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम जैसे नेटवर्क पर जागरूकता और दृश्यता को ट्रैक करने के लिए एक प्रोफ़ाइल प्रदर्शन रिपोर्ट का उपयोग कर सकती है। इस प्रकार की रिपोर्ट व्यापक विपणन संगठन को आपके सामाजिक प्रदर्शन का उच्च-स्तरीय अवलोकन प्रदान करने के लिए आदर्श है।

मुख्य मीट्रिक देखने के लिए:

  • छापे
  • प्रतिबद्धताओं
  • श्रोता विकास

स्प्राउट की प्रोफाइल प्रदर्शन रिपोर्ट ट्विटर, फेसबुक, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन और Pinterest के लिए एक साथ एक सुव्यवस्थित रिपोर्ट में मुख्य मैट्रिक्स लाती है। यह सोशल मीडिया रिपोर्ट नेटवर्क द्वारा व्यापक प्रदर्शन मेट्रिक्स प्रदान करता है और सप्ताह, महीनों और वर्षों में प्रगति को ट्रैक करता है। प्रोफ़ाइल प्रदर्शन रिपोर्ट एक साप्ताहिक चेक-इन और वर्ष के अंत में प्रस्तुतिकरण दोनों के लिए रिपोर्ट करने के लिए है जो आपके प्रत्यक्ष प्रबंधक के साथ आपकी कार्यकारी टीम को साझा करने के लिए है।

2. पोस्ट प्रदर्शन रिपोर्ट

एक पोस्ट प्रदर्शन रिपोर्ट सामाजिक विपणक को प्रकाशित सामग्री के लिए अलग-अलग मीट्रिक प्रस्तुत करने की अनुमति देती है, जो छापों से लेकर लिंक लिंक पोस्ट तक पहुंचने तक सब कुछ दिखाती है। यह किसी भी टीम के लिए फायदेमंद है जो बेहतर ढंग से समझना चाहता है कि किस प्रकार की सामग्री उनके दर्शकों के साथ गूंजती है या लोगों को एक विशिष्ट कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करती है। उदाहरण के लिए, सामग्री टीम यह निर्धारित कर सकती है कि सामग्री के कौन से टुकड़े जुड़ाव को प्रेरित करते हैं जबकि बिक्री टीम यह पहचान सकती है कि कौन से पद संभावित ग्राहकों को वेबसाइट पर लाते हैं।



मुख्य मीट्रिक देखने के लिए:

  • सगाई की दर (प्रति धारणा)
  • छापे

स्प्राउट पोस्ट प्रदर्शन रिपोर्ट व्यक्तिगत पोस्टों में गहराई से गोता लगाती है, जो आपको जीवन भर की मैट्रिक्स तक पहुंच प्रदान करती है और आपके शीर्ष-प्रदर्शन सामग्री की पहचान करने की क्षमता। इस रिपोर्ट में, उपयोगकर्ता ट्विटर जैसे किसी एक नेटवर्क पर प्रकाशन के लिए रुझानों की पहचान करने के लिए सभी नेटवर्क या फ़िल्टर देखने का विकल्प चुन सकते हैं।

अंकुर ट्विटर पोस्ट प्रदर्शन रिपोर्ट

3. इंस्टाग्राम बिजनेस प्रोफाइल रिपोर्ट

सोशल मीडिया एनालिटिक्स इंस्टाग्राम जैसे निर्णायक नेटवर्क के प्रदर्शन पर विपणक को शून्य में मदद कर सकता है। पचास प्रतिशत उपभोक्ता उन्होंने कहा कि वे आने वाले वर्ष में इंस्टाग्राम का अधिक उपयोग करने की योजना बनाते हैं, जिससे यह एक महत्वपूर्ण नेटवर्क बन जाता है - विशेष रूप से जेनरेशन जेड उपभोक्ताओं को लक्षित करने के लिए। इंस्टाग्राम परफॉर्मेंस मेट्रिक्स कंटेंट और डिजाइन टीमों के लिए भी मूल्यवान हैं, जो यह समझते हैं कि किस तरह के फोटो, ग्राफिक्स या वीडियो अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं। इंस्टाग्राम-विशिष्ट रिपोर्टिंग इन टीमों के साथ सामाजिक भागीदारी बनाने और अंततः सभी के लिए बेहतर प्रदर्शन करने में मदद कर सकती है।



संख्या 17 . का महत्व

मुख्य मीट्रिक देखने के लिए:

  • Instagram कहानियां प्रदर्शन
  • इंस्टाग्राम आउटबाउंड हैशटैग परफॉर्मेंस

सोशल मीडिया विपणक अंकुर के इंस्टाग्राम बिजनेस प्रोफाइल रिपोर्ट का उपयोग पिनपॉइंट के लिए कर सकते हैं कनेक्ट करने के अनूठे तरीके इस प्रमुख नेटवर्क पर उनके बढ़ते दर्शकों के साथ। जबकि प्रोफाइल प्रदर्शन रिपोर्ट सभी नेटवर्क का एक बड़ा अवलोकन प्रदान करती है, इंस्टाग्राम बिजनेस प्रोफाइल रिपोर्ट इंस्टाग्राम के लिए नेटवर्क-विशिष्ट अंतर्दृष्टि प्रदान करती है, जैसे कि स्टोरीज़ और हैशटैग प्रदर्शन।

इंस्टाग्राम हैशटैग की रिपोर्ट

4. क्रॉस-नेटवर्क पेड परफॉर्मेंस रिपोर्ट

जब आप पोस्टों का प्रचार और विज्ञापन चला रहे हों, तो आपका विपणन निदेशक या वित्त टीम यह देखना चाहेगी कि उनका निवेश वांछित परिणाम ला रहा है। पेड मेट्रिक्स यह समझने की कुंजी है कि कौन सा नेटवर्क सबसे अधिक मूल्य देता है, जो बदले में आपके अगले विज्ञापन स्थान को सूचित कर सकता है और बजट आवंटन का अनुरोध करते समय आपको उस निवेश का बचाव करने की अनुमति देता है।

मुख्य मीट्रिक देखने के लिए:

  • प्रति इम्प्रेशन प्रति लागत (CPM)
  • लागत प्रति सगाई (CPE)
  • वेब बातचीत

क्रॉस-नेटवर्क भुगतान प्रदर्शन सामाजिक टीमों को उनके सभी नेटवर्क में भुगतान किए गए परिणामों का विश्लेषण करने में सक्षम बनाता है। उदाहरण के लिए, प्रति छापे की लागत, डिजिटल मार्केटिंग टीमों के लिए एक उपयोगी मीट्रिक है, जो जानना चाहते हैं कि उनकी भुगतान की गई सामग्री उनके इच्छित दर्शकों तक पहुँच रही है या नहीं। और बिक्री और ग्राहक सफलता टीमों को लीड जनरेशन लक्ष्यों पर भुगतान किए गए सामाजिक के प्रभाव का प्रदर्शन करने के लिए वेब रूपांतरण पर नज़र रखना बहुत अच्छा है।

फेसबुक एनालिटिक्स टूल स्प्राउट में नेटवर्क प्रदर्शन रिपोर्ट को पार करते हैं

5. फेसबुक, इंस्टाग्राम और ट्विटर प्रतियोगी रिपोर्ट

उद्योग बेंचमार्क आपको बता सकता है कि आपका ब्रांड प्रतियोगियों की तुलना कैसे करता है, वर्तमान रुझानों में अतिरिक्त संदर्भ प्रदान करता है और अपने सामाजिक लक्ष्यों को सूचित करता है। अधिग्रहण और उत्पाद टीमों का उपयोग कर सकते हैं प्रतियोगी सोशल मीडिया रिपोर्ट समझने के लिए कि कौन से ब्रांड प्रतिस्पर्धा में खड़े हैं, और कौन सी सामग्री और विशेषताएं उन प्रतियोगियों को सफलता की ओर ले जा रही हैं।

मुख्य मीट्रिक देखने के लिए:

  • शीर्ष पोस्ट
  • प्रति पोस्ट सार्वजनिक सगाई
  • श्रोता विकास

स्प्राउट के नेटवर्क-विशिष्ट प्रतियोगी रिपोर्ट का उपयोग आपकी प्रतिस्पर्धा के खिलाफ अपनी मीट्रिक को बेंचमार्क करने और आपके उद्योग में शीर्ष प्रदर्शन करने वाले ब्रांडों को ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है। शीर्ष पदों मीट्रिक के साथ, आप देख सकते हैं कि प्रतियोगी सामग्री के कौन से टुकड़े कुछ प्रोफाइल के लिए अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं और अपनी सामग्री निर्माण टीमों को प्रेरित करते हैं।

स्प्राउट ट्विटर प्रतियोगियों की रिपोर्ट

6. इनबॉक्स टीम की रिपोर्ट

अपने आउटबाउंड संदेशों को ट्रैक करने के अलावा, आपको अपने आने वाले सामाजिक संदेशों को ट्रैक करने की भी आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, ग्राहक सहायता टीमों को मेट्रिक्स की आवश्यकता होती है जो यह दर्शाती है कि वे अपने दर्शकों के साथ कैसे जुड़ते हैं और ग्राहक सेवा प्रभावशीलता को मापते हैं। कब 40% उपभोक्ता सोशल मीडिया पर एक घंटे के भीतर प्रतिक्रिया की उम्मीद करें और 78% 24 घंटे के भीतर प्रतिक्रिया की उम्मीद करें, उत्तर समय का विश्लेषण और सुधार करना सामाजिक पर ग्राहकों की संतुष्टि बनाए रखना चाहिए।

मुख्य मीट्रिक देखने के लिए:

  • औसत प्रथम उत्तर समय
  • अनोखा संदेश

स्प्राउट इनबॉक्स टीम रिपोर्ट के साथ, आप अपनी टीम के साथ-साथ विशेष टीम के सदस्यों के लिए उत्तर मैट्रिक्स ट्रैक कर सकते हैं। यह ग्राहक सहायता टीमों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो अपने एजेंटों की उत्पादकता को मापना चाहते हैं और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के अवसरों की पहचान करना चाहते हैं।

7. प्रकाशन टीम की रिपोर्ट

ग्राहक सहायता और विपणन टीम दोनों को उत्पादकता उद्देश्यों के लिए प्रति उपयोगकर्ता मीट्रिक ट्रैक करना होगा। उत्पादकता की चिंताओं या शीर्ष कलाकारों की पहचान करने से बाहर, उत्पादकता पर नज़र रखने से प्रबंधकों को मॉनिटर करने में मदद मिलती है संभावित बर्नआउट के संकेत उनकी टीमों पर। टीम प्रकाशन मैट्रिक्स पर एक पल्स रखने से प्रबंधकों को बैंडविड्थ का प्रबंधन करने में मदद मिल सकती है, जबकि उनकी टीमों को बढ़ने के लिए भी चुनौती दी जा सकती है।

कौन सी संख्या भगवान का प्रतिनिधित्व करती है

मुख्य मीट्रिक देखने के लिए:

  • दैनिक औसत
  • कुल पोस्ट का%

स्प्राउट्स पब्लिशिंग टीम रिपोर्ट आपकी पूरी टीम में उत्पादकता दिखाने के लिए प्रति उपयोगकर्ता मीट्रिक प्रदान करती है। सोशल मार्केटिंग टीमें इस रिपोर्ट का उपयोग सभी स्प्राउट उपयोगकर्ताओं और सतह कोचिंग या अपने एजेंटों के लिए पहचान के अवसरों के लिए उत्पादकता रुझानों को ट्रैक करने के लिए कर सकती हैं।

8. टैग रिपोर्ट

प्रोफ़ाइल और टीम के प्रदर्शन के बाहर, अभियान प्रदर्शन मैट्रिक्स प्रमुख हितधारकों को सूचित निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान कर सकते हैं। टैग के साथ, सामाजिक टीम उत्पाद लॉन्च अभियान को ट्रैक कर सकती है और उन अंतर्दृष्टि को अपनी उत्पाद टीमों को वापस बता सकती है। यह अंतर्दृष्टि तब उत्पाद टीमों को सबसे सफल रिलीज पर नकारात्मक रूप से प्राप्त लॉन्च या पूंजीकरण पर जल्दी से धुरी करने की अनुमति देती है।

मुख्य मीट्रिक देखने के लिए:

  • प्राप्त संदेश मात्रा
  • भेजे गए संदेश इंप्रेशन

स्प्राउट की टैग रिपोर्ट उपयोगकर्ताओं को इनबाउंड और आउटबाउंड सामग्री दोनों को अलग करने की अनुमति देती है जिसे वे टाइप करके ट्रैक करना चाहते हैं। अभियानों के लिए, उस अभियान से सीधे पोस्ट पर प्रदर्शन ट्रैक करने या उस अभियान के आधार पर आने वाले संदेशों की मात्रा को मापने के लिए टैग रिपोर्ट का उपयोग करें। प्रीमियम एनालिटिक्स के साथ, आप पोस्ट प्रदर्शन रिपोर्ट पर टैग द्वारा फ़िल्टर भी कर सकते हैं, अपनी प्रकाशित सामग्री में और भी अधिक संदर्भ जोड़ सकते हैं।

अंकुरित सामाजिक विश्लेषण

9. कस्टम रिपोर्ट (उदा। ऑर्गेनिक बनाम पेड)

सामाजिक मीडिया प्रबंधक विशेष हितधारकों के लिए सोशल मीडिया रिपोर्टों को अनुकूलित कर सकते हैं, जिसमें प्रबंधकों और अधिकारियों के लिए वर्ष के अंत की रिपोर्ट शामिल है। उदाहरण के लिए: अपने विश्लेषण एकीकृत भुगतान और जैविक सोशल मीडिया रणनीति मुश्किल हो सकता है जब सभी डेटा अलग-अलग रिपोर्टों पर हों। लेकिन एक संयुक्त भुगतान बनाम जैविक रिपोर्ट के साथ, आप कई स्रोतों से डेटा को समेकित कर सकते हैं और अपनी सामाजिक योजना का व्यापक विश्लेषण कर सकते हैं।

मुख्य मीट्रिक देखने के लिए:

  • नेटवर्क द्वारा ऑर्गेनिक और पेड एंगेजमेंट

स्प्राउट की कस्टम रिपोर्ट बिल्डर सामाजिक टीमों को विभिन्न रिपोर्टों को संयोजित करने, पाठ एनोटेशन सम्मिलित करने और फेसबुक और इंस्टाग्राम के लिए एक पेड बनाम ऑर्गेनिक तुलना विजेट शामिल करने की क्षमता देता है। यह सामाजिक टीमों के लिए एक अनिवार्य संपत्ति है जो अपने भुगतान और जैविक पदों के साइड-बाय-साइड प्रदर्शन की तुलना करने के लिए देख रही है, और साथ ही फेसबुक पर बाज़ारियों को जैविक संलग्नक तक पहुंच प्रदान करती है।

फेसबुक कस्टम रिपोर्ट

10. सामाजिक श्रवण

अपनी रिपोर्टिंग को अगले स्तर तक ले जाएं सामाजिक श्रवण , जो आपके वर्तमान और संभावित दर्शकों की अधिक संपूर्ण तस्वीर प्रदान करता है। सामाजिक सुनने से बाज़ारियों को न केवल यह समझने में मदद मिलती है कि एक अभियान कैसा प्रदर्शन कर रहा है, बल्कि आपकी टीम को किस अभियान को आगे बढ़ाना चाहिए। उदाहरण के लिए: यदि भाव किसी भेंट के प्रति सकारात्मक है, लेकिन मात्रा कम है, तो यह जागरूकता अभियान के लिए एक अवसर का संकेत देता है।

मुख्य मीट्रिक देखने के लिए:

  • आयतन
  • वाक्य (सकारात्मक और नकारात्मक दृष्टिकोण)
  • आवाज की हिस्सेदारी

साथ में अंकुरित उन्नत श्रवण क्वेरी बिल्डर, बिक्री, उत्पाद, जनसंपर्क और अधिक जैसी टीमें बेहतर तरीके से समझ सकती हैं कि अपने दर्शकों को प्रासंगिक सामग्री और उत्पादों से कैसे जोड़ा जाए। उदाहरण के लिए, बिक्री नई शर्तों को खोजने के लिए उद्योग की शर्तों को ट्रैक कर सकती है, जैसे जब उपयोगकर्ता उत्पाद अनुशंसाओं के लिए अपने ट्विटर नेटवर्क से पूछते हैं। आपके ब्रांड के सीधे उल्लेख किए जाने पर भी उत्पाद टीम प्रतिक्रिया दे सकती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि सफलता में सुधार या जश्न मनाने के कोई अवसर नहीं छूटे हैं। सुनने के साथ, जनसंपर्क दल एक उभरते हुए संकट के संकेतों को देख सकते हैं और फिर पीछे हट सकते हैं कि उनके ब्रांड पर क्या प्रभाव पड़ता है। सामाजिक सुनने के आंकड़ों के साथ, सोशल मीडिया वास्तविक समय, मूल्यवान अंतर्दृष्टि के लिए आपके संगठन में जाने के लिए संसाधन बन जाता है।

४४४ . का अर्थ

आज ही अपना सामाजिक डेटा साझा करें

सामाजिक के वास्तविक मूल्य को प्रदर्शित करने के लिए, आपको सामाजिक डेटा से अधिक की आवश्यकता है - आपको इसे इस तरह से प्रस्तुत करने में सक्षम होने की भी आवश्यकता है जो आपके सहयोगियों के लिए समझ में आता है। ये 10 सोशल मीडिया रिपोर्ट आपको अपने काम और अपने संगठन में किसी के साथ बातचीत में व्यावसायिक लक्ष्यों पर इसके व्यापक प्रभाव को दिखाने के लिए सशक्त बनाएगी।

अपने सामाजिक डेटा और सामाजिक रिपोर्टों से और भी अधिक प्राप्त करने के लिए तैयार हैं? हमारे डाउनलोड करें प्रवंचक पत्रक अपने सामाजिक सुनने के प्रयासों को व्यापक बनाने के लिए और अपने संगठन में कई टीमों और लक्ष्यों का समर्थन करने वाली रणनीति विकसित करना सीखें।

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