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बी 2 बी सोशल मीडिया रणनीति कैसे बनाएं (बिना बोरिंग के)
जब आप सोशल मीडिया पर इसे मारने वाले ब्रांडों के बारे में सोचते हैं, तो सबसे पहले जो दिमाग में आते हैं, वे शायद B2C कंपनियां (उपभोक्ता से व्यवसाय) हैं। आप शायद ही कभी आईटी प्रबंधन कंपनी के बारे में सुनते हैं जो इसे ट्विटर पर कुचल रही है, या ग्रेनाइट निर्माता जो इंस्टाग्राम पर हावी है। लेकिन इस प्रकार की बी 2 बी कंपनियां मौजूद हैं। समस्या यह है कि वे अल्पसंख्यक हैं।
822 परी संख्या प्यार
किसी कारण से, बी 2 बी की बहुत सारी कंपनियां या तो समझ पाने के लिए संघर्ष कर रही हैं सामाजिक मीडिया विपणन या फ्लैट से बाहर नजरअंदाज कर दिया। सफलता के बावजूद बी 2 सी कंपनियों ने सोशल मीडिया के साथ देखा है, बी 2 बी कंपनियां अभी भी पारंपरिक कॉलिंग जैसे कोल्ड कॉलिंग और बिजनेस नेटवर्किंग नाश्ते में भाग लेने पर भरोसा करती हैं। वे रणनीति प्रभावी हैं, लेकिन उन्हें सोशल मीडिया के स्थान पर उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।
इसके बजाय, आपको बेहतर परिणामों के लिए अपनी रणनीति में सामाजिक को एकीकृत करने की आवश्यकता है।
यदि आप ट्विटर, फेसबुक और इंस्टाग्राम से दूर जा रहे हैं क्योंकि आपको लगता है कि यह उन कंपनियों के लिए काम नहीं करता है जो अन्य व्यवसायों की सेवा करती हैं, तो आप एक बहुत बड़े अवसर से चूक रहे हैं। यहां एक बी 2 बी सोशल मीडिया बनाने का तरीका बताया गया है जो आपके ब्रांड को विकसित करेगा और लीड अर्जित करेगा:
बी 2 बी सोशल मीडिया रणनीति इन्फोग्राफिक के लिए कूदो।
सबसे बड़ी बी 2 बी सोशल मीडिया मार्केटिंग मिथ
आपने शायद इसे किसी बिंदु पर सुना होगा, या यहां तक कि इसे खुद भी सोचा होगा। सोशल मीडिया ने मेरे लिए काम नहीं किया क्योंकि मैं एक 'उबाऊ' उद्योग में हूं।
अपने मन से पूरी तरह से विचार को मिटा दें। सोशल मीडिया कपड़ों और सौंदर्य कंपनियों के लिए आरक्षित नहीं है। सोशल मीडिया पर दुनिया भर में एक अरब से अधिक लोग हैं। आप शर्त लगा सकते हैं कि उनमें से कम से कम प्रतिशत आपके उद्योग में रुचि रखते हैं।
आपका काम उन्हें ढूंढना है।
एक उद्योग में बी 2 बी कंपनी के सबसे अच्छे उदाहरणों में से एक, जिसे उबाऊ माना जा सकता है, लेकिन सोशल मीडिया पर धूम मचा रहा है, स्विट्जरलैंड की दवा कंपनी नोवार्टिस है।
ज्यादातर लोगों को इस उद्योग में एक कंपनी के लिए सोशल मीडिया पर होने की उम्मीद नहीं होगी, फिर भी अकेले किसी भी स्तर की सफलता है। आश्चर्यजनक रूप से नोवार्टिस ने सैकड़ों सेल्फी और प्रेरणादायक उद्धरण पोस्ट किए बिना इंस्टाग्राम पर एक मजबूत उपस्थिति बनाई है। इसके बजाय, आप इस तरह से दृश्य देखेंगे:
इस पोस्ट को इंस्टाग्राम पर देखें
कुंजी यह सोचने के लिए है कि आपके दर्शकों को किस प्रकार की सामग्री पसंद आएगी, न कि स्वयं सेवा करने के बजाय।
उदाहरण के लिए, बीमा उद्योग के बारे में सभी लोगों के लिए निर्बाध है। पूरे दिन व्यवसाय बीमा का चयन कैसे करें, इसके बारे में लिंक साझा करना निम्नलिखित में से एक का निर्माण करने वाला नहीं है। लेकिन जब आप सोचते हैं कि आपके संभावित दर्शक कौन हैं और उन लोगों के प्रति आपकी सोशल मीडिया सामग्री को दर्जी करते हैं, तो आप जो पोस्ट कर सकते हैं उसका दायरा बहुत व्यापक हो जाता है।
इस मामले में, लक्षित दर्शक व्यवसाय के मालिक हैं। हिस्कोक्स छोटे व्यवसायों के लिए बीमा प्रदान करता है। अगर तुम हिस्कोक्स को देखो फेसबुक पेज, आपको व्यवसाय के वित्तपोषण, विपणन और उद्यमिता के बारे में पोस्ट मिल जाएगा। ये ऐसे विषय हैं, जिनके साथ हिसॉक्स के दर्शक प्रतिध्वनित होते हैं, और सामग्री वास्तव में उन्हें लाभ दे सकती है, भले ही यह बीमा के बारे में सब कुछ नहीं है।
अपने व्यवसाय के बारे में ही नहीं, अपने दर्शकों के बारे में भी सोशल मीडिया बनाएं। इस तरह, भले ही आप 'उबाऊ' उद्योग में हों, फिर भी आप सोशल मीडिया पर साझा-योग्य सामग्री वितरित कर सकते हैं और अपने दर्शकों का निर्माण जारी रख सकते हैं।
यह बताने का एक अच्छा तरीका है कि क्या आप महान सामाजिक मीडिया सामग्री साझा कर रहे हैं या नहीं, अपने आप से यह पूछना है: यदि मैंने इस कंपनी के लिए काम नहीं किया, तो क्या मैं इस पद को देखूंगा?
यदि उत्तर नहीं है, तो यह एक संकेत है जिसे आपको अपनी सामग्री को सुधारने की आवश्यकता है।
B2B सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ शुरुआत करना
ठीक है, तो अब आप इस विचार के लिए खरीदे गए हैं कि सोशल मीडिया बी 2 बी कंपनियों के लिए काम करता है, अगला सवाल यह है कि आप कैसे शुरू करते हैं?
हो सकता है कि आप सिर्फ सही तरीके से कूदने और इंस्टाग्राम और फेसबुक पर पोस्ट करने के लिए उत्सुक हों। लेकिन पहले, चलो एक कदम पीछे हटते हैं और चीजों को थोड़ा सा प्लान करते हैं।
अपने लक्ष्यों और क्या उपाय तय करें
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, सोशल मीडिया पर अपने ब्रांड के लिए सफलता निर्धारित करना क्या है? क्या आप पहुंच को बढ़ाना चाहते हैं? अधिक लीड प्राप्त करें? अपनी कंपनी के ब्लॉग पर अधिक ट्रैफ़िक उत्पन्न करें?
उन सवालों के जवाब आपको तय करने में मदद करेंगे जिसे मापने के लिए मैट्रिक्स । और वे आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सामाजिक नेटवर्क के आधार पर भिन्न होते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आप पहुंच बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं, तो आप ट्रैक कर सकते हैं:
- जैविक पहुंच
- पहुंच गया
- छापे
- सगाई
- अनुयायी की गिनती
यदि आपका लक्ष्य लीड है, तो आप जैसे मैट्रिक्स को देखेंगे:
- क्लिक्स
- सोशल मीडिया से नई लीड
- रूपांतरण
एक बार जब आप अपने लक्ष्यों को जान लेते हैं और आप उन्हें कैसे मापने जा रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपको यह सब ट्रैक करने में मदद करने के लिए सोशल मीडिया एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म मिलेगा। आखिरी चीज जो आप चाहते हैं वह स्प्रैडशीट्स और मैनुअल ट्रैकिंग पर निर्भर है।
आपके बी 2 बी सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयासों के बारे में 360-दृश्य प्राप्त करने के लिए, आप स्प्राउट का उपयोग कर सकते हैं सोशल मीडिया एनालिटिक्स सूट ।
स्प्राउट फेसबुक, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन और ट्विटर पर अपने सामाजिक प्रदर्शन को मापना आसान बनाता है।
यदि आपका प्राथमिक लक्ष्य और मैट्रिक्स लीड में है, तो आप हमारी जाँच भी कर सकते हैं उन्नत विश्लेषण । यह आपको सामाजिक से प्राप्त होने वाले सभी ट्रैफ़िक के लिए एक मान संलग्न करने की अनुमति देगा, ताकि आप उस ओह-मायावी को ट्रैक कर सकें सोशल मीडिया ROI और अंततः सामाजिक पर आपके ब्रांड का प्रदर्शन।
एक लिखित रणनीति बनाएं
आप जानते हैं कि आप सामाजिक पर क्या करना चाहते हैं और आप सफलता कैसे मापेंगे। अगला कदम वहाँ कैसे पहुँचें इसके लिए कदम उठा रहे हैं।
यदि आपकी कंपनी के पास अभी तक कोई योजना नहीं है, तो चिंता न करें। तुम अकेले नहीं हो।
हालांकि 80% बी 2 बी विपणक की सोशल मीडिया रणनीति है , केवल 32% ने कहीं लिखा है।
अपने बी 2 बी सोशल मीडिया प्लान का दस्तावेजीकरण करने से आप लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं और आप उन तक पहुँचने के तरीके को स्पष्ट रूप से चित्रित कर सकते हैं। आपकी रणनीति को महत्वपूर्ण प्रश्न का उत्तर देना चाहिए जैसे:
- तुम्हारा कौन है लक्षित दर्शक ?
- आप किन सामाजिक प्लेटफार्मों का उपयोग करेंगे?
- किस प्रकार की सामग्री क्या आप प्रकाशित होंगे?
- आपके लक्ष्य क्या है ?
- आपके प्रयासों को मापने के लिए आप किन सोशल मीडिया मेट्रिक्स का उपयोग कर रहे हैं?
- तुम्हारे कैसे हैं सोशल मीडिया का उपयोग करने वाले प्रतियोगी ?
इस दस्तावेज़ के सभी होने के बाद सभी को एक ही पृष्ठ पर रखता है, और आपको अपनी रणनीति को समायोजित करने की अनुमति देता है जब आपको आवश्यकता होती है। सफलता के लिए अपनी खुद की योजना बनाने के टिप्स के लिए हमारी सात कदम की सोशल मीडिया रणनीति देखें।
सामाजिक मीडिया पर बी 2 बी मार्केटिंग के लिए सर्वोत्तम अभ्यास
कोई भी ब्रांड सोशल मीडिया प्रोफाइल बना सकता है और कुछ ट्वीट्स या इंस्टाग्राम तस्वीरें पोस्ट कर सकता है। लेकिन हर ब्रांड सामाजिक मीडिया रणनीति की योजना नहीं बना सकता है और न ही उस पर अमल कर सकता है।
सभी अक्सर हम देखते हैं कि बी 2 बी कंपनियां सोशल मीडिया पर सपाट हैं। वे किसी भी जुड़ाव को उत्पन्न नहीं करते हैं और अपने फ़ीड के माध्यम से स्क्रॉल करना रंग सूखा देखने के रूप में रोमांचक है।
तो आपके ब्रांड एक ही नुकसान में गिरने से कैसे बच सकते हैं ताकि कई बी 2 बी कंपनियां खो जाएं? इन सर्वोत्तम प्रथाओं में से कुछ का पालन करें:
एक व्यक्तित्व बनाएँ
सोशल मीडिया पर उबाऊ और नीरस होना असफल होने का एक अच्छा तरीका है।
दुर्भाग्य से, चूंकि बी 2 बी कई कंपनियां सोशल मीडिया को एक सोच समझकर व्यवहार करती हैं, इसलिए उनके पदों में व्यक्तित्व और मानवीय स्पर्श का अभाव है।
बहुत नुकीला या विवादास्पद होने का डर कुछ बी 2 बी विपणक को उनकी सामग्री के साथ रचनात्मक होने से रोकता है। और हम इसे प्राप्त करते हैं, न कि हर ब्रांड सामाजिक (वेंडी) के साथ-साथ सामाजिक तौर पर एक सैसी टोन को खींच सकता है।
धनवापसी
- वेंडीज (@ @Wysys) 16 अप्रैल, 2018
हालाँकि, आपको होना नहीं चाहिए ट्विटर ट्रोल या शीर्ष पर जाने के लिए मनोरंजक हो। आपत्तिजनक चुटकुले ट्वीट करने और रोबोट के बजाय एक वास्तविक मानव की तरह लगने के बीच एक बड़ा अंतर है।
आप अनुचित होने के बिना सोशल मीडिया की आवाज विकसित कर सकते हैं और सभी गलत कारणों से सुर्खियों में आ सकते हैं।
आध्यात्मिक संख्या 3
आरंभ करने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:
- संवादी स्वर का प्रयोग करें। आपकी कंपनी की अपनी इकाई हो सकती है। उदाहरण के लिए, जब आप अपनी कंपनी के बारे में बोल रहे हों, तो आप 'हम' और 'हमारे' जैसे शब्दों का उपयोग कर सकते हैं।
हम इस अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान सहयोग का हिस्सा बनने के लिए बहुत उत्साहित हैं!
- आईबीएम (@IBM) 16 अप्रैल, 2018
- अपने संदेश को प्रसारित करने के बजाय अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ संलग्न करें। सोशल मीडिया बातचीत के बारे में है और वास्तविक समय में बातचीत करने में सक्षम है। अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपने दर्शकों (चाहे वे नाराज हों या खुश हों) से बात करने से न डरें।
महान अंतर्दृष्टि, मार्क! @ दाविदलिंथिकम बढ़त और कोहरे कंप्यूटिंग के महत्व, अंतर और समानता पर भी वजन ️ https://t.co/TIlGsNHrJE
- सिस्को (@ सिस्को) 13 अप्रैल 2018
- थोड़ा हास्य हमेशा स्वागत है। सोशल मीडिया व्यवसायों के लिए नहीं बनाया गया था, यह मनुष्यों के लिए है। सोशल नेटवर्क वे हैं जहां लोग मज़े कर सकते हैं, सामग्री साझा कर सकते हैं और उन्हें समझा सकते हैं। तो क्यों न अपने बालों को अपने सोशल मीडिया कंटेंट के साथ थोड़ा नीचे आने दें? बस सुनिश्चित करें कि शीर्ष पर न जाएं।
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कोई भी उबाऊ, चेहरे वाले निगमों से निपटना नहीं चाहता है। अपने ब्रांड को मानवीय बनाने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करें। बी 2 सी कंपनियों के नक्शेकदम पर चलें और अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए अपने सोशल मीडिया पर कुछ स्पंक और फ्लेवर डालें।
बस लिंक्डइन पर खुद को प्रतिबंधित न करें
रुको क्या? हम आपको सबसे प्रभावी बी 2 बी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग नहीं करने के लिए कह रहे हैं? इससे पहले कि आपको लगता है कि हमने अपना दिमाग खो दिया है, पढ़ते रहें।
लिंक्डइन ने इन कंपनियों के लिए शीर्ष B2B सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म होने के लिए एक प्रतिष्ठा विकसित की है, और यह समझ में आता है। कंटेंट मार्केटिंग इंस्टीट्यूट ने पाया कि 63% विपणक रेटेड लिंक्डइन सबसे प्रभावी बी 2 बी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के रूप में।
परिणामस्वरूप, बहुत सारे बी 2 बी मार्केटर्स को लगता है कि उन्हें लिंक्डइन पर होना चाहिए और कुछ नहीं।
इसके पीछे का कारण वे सोशल मीडिया को कड़ाई से उत्पन्न करने के तरीके के रूप में देख रहे हैं, जो लिंक्डइन को आकर्षक बनाता है। हालांकि, बी 2 बी सोशल मीडिया मार्केटिंग का आपका पहला लक्ष्य ब्रांडिंग होना है, लीड नहीं।
जबकि आपका आंतरिक बाज़ार आपको बता रहा है कि सोशल मीडिया सभी उत्पादों को बेचने के बारे में है, जो वास्तविकता से बहुत दूर है।
अधिकांश लोग सोशल मीडिया पर मनोरंजन करते हैं और कुछ समय के लिए मार देते हैं, इसलिए आपकी सोशल मीडिया सामग्री को उस पर अपील करने की आवश्यकता है। इसका मतलब यह है कि इंस्टाग्राम वीडियो का एक गुच्छा पोस्ट करने के बजाय कि आपके उत्पाद इतने शानदार क्यों हैं, Salesforce के नक्शेकदम पर चलते हैं और ऐसी सामग्री बनाते हैं जो कहानियों को बताती है, भावनाओं को अपील करती है और बातचीत को स्पार्क्स करती है।
जब आप इस नए-नए दृष्टिकोण के साथ सोशल मीडिया के बारे में सोचते हैं, तो यह संभावना को खोलता है कि आप लिंक्डइन से परे किन सोशल मीडिया प्लेटफार्मों का चयन कर सकते हैं। अचानक Instagram और Pinterest की सभी सीमाएँ बंद नहीं हैं।
सोशल मीडिया एग्जामिनर ने पाया कि अधिक बी 2 बी कंपनियां इस पर कदम उठाना शुरू कर रही हैं और विस्तार कर रहे हैं लिंक्डइन से परे।
- बी 2 बी बाजार के 89% लिंक्डइन का उपयोग करते हैं
- 88% फेसबुक का उपयोग करते हैं
- 83% ट्विटर का उपयोग करते हैं
- 61% Google+ का उपयोग करते हैं
- 55% YouTube का उपयोग करते हैं
- 39% Pinterest का उपयोग करते हैं
- 26% इंस्टाग्राम का उपयोग करते हैं
बी 2 बी मार्केटिंग के लिए पारंपरिक रूप से उपयोग किए जाने वाले इंस्टाग्राम, फेसबुक और अन्य प्लेटफार्मों पर कंपनियों को लीड की तलाश के बजाय ब्रांडिंग के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने के महत्व का एहसास होता है।
इसका एक आदर्श उदाहरण वाणिज्यिक रियल एस्टेट कंपनी CBRE है। अगर सीबीआरई ने सोशल मीडिया को सिर्फ लीड उत्पन्न करने के तरीके के रूप में देखा, तो यह अपने सभी प्रयासों और संसाधनों को लिंक्डइन की ओर ले जाएगा।
चार का बाइबिल अर्थ
हालांकि, कंपनी ने पता लगाया और मान्यता दी कि सोशल मीडिया ब्रांडिंग के लिए कितना फायदेमंद हो सकता है, और इंस्टाग्राम, ट्विटर और फेसबुक जैसे अन्य प्लेटफार्मों का उपयोग करना शुरू कर दिया।
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अपने बी 2 बी कंपनी के लिए लिंक्डइन के अलावा अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म खोजने का एक सबसे अच्छा तरीका यह है कि अपने प्रतिद्वंद्वियों को सफलतापूर्वक दर्शकों का निर्माण करने के लिए उपयोग कर रहे हैं। उन्हें ढूंढना आसान है, क्योंकि अधिकांश व्यवसायों की अपनी वेबसाइट पर उनके सोशल मीडिया प्रोफाइल के लिंक हैं।
अपने उद्योग की शीर्ष कंपनियों पर एक नज़र डालें और देखें कि वे किन प्लेटफार्मों पर हावी हो रहे हैं। यह आपको एक विचार देगा कि कहां से शुरू करें। आप उपयोग कर सकते हैं बी 2 बी विषयों पर सोशल मीडिया सुन रहा है यह पता लगाने में मदद करने के लिए कि आपके उद्योग के आला में कहाँ बातचीत हो रही है।
आप इन पर भी नज़र डाल सकते हैं सोशल मीडिया जनसांख्यिकी यह जानने के लिए कि आपके दर्शक कहां हैंग करते हैं। आपने जो भी सुना होगा, उसके बावजूद बी 2 बी कंपनियों के लिए लिंक्डइन एकमात्र सामाजिक नेटवर्क नहीं है।
चार्ज में राइट पीपल लगाएं
इसका मतलब हो सकता है एक काम पर रखने सामाजिक मीडिया प्रबंधक या किसी वर्तमान कर्मचारी के सहायक होने पर, किसी को आपके सोशल मीडिया मार्केटिंग के प्रभारी के रूप में होना चाहिए। जब आपके पास कुछ खाली समय होता है तो यह आपके लिए अलग-अलग टीम के सदस्य नहीं हो सकते हैं।
जब आप सोशल मीडिया मैनेजर को हायर कर रहे हों, तो किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश करें, जो सोशल मीडिया मार्केटिंग बैकग्राउंड वाला हो, न कि आपके उद्योग का ज्ञान रखने वाला। प्रतिभावान सोशल मीडिया विपणक आपकी कंपनी और उद्योग की जानकारी प्राप्त करेंगे। किसी ऐसे व्यक्ति को मजबूर करना जो सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए सोशल मीडिया मैनेजर की भूमिका में नहीं है, इसके परिणामस्वरूप बहुत संघर्ष हो सकता है।
यदि आप अभी तक एक पूर्णकालिक सोशल मीडिया मैनेजर में निवेश करने के लिए तैयार नहीं हैं, तो आप एक फ्रीलांसर के साथ काम करने पर भी विचार कर सकते हैं। साइटें पसंद हैं ऊपर का काम या फ्रीलांसर। Com देखने के लिए अच्छी जगहें हैं।
बी 2 बी सोशल मीडिया मार्केटिंग टैक्टिक्स
ठीक है, तो अब तक आप सोच रहे हैं कि 'यह सब अच्छा लगता है, लेकिन मैं वास्तव में इसे कैसे लागू कर सकता हूं?'
आप रणनीति और वास्तविक जीवन की रणनीति चाहते हैं। हम समझ गए। तो आइए नजर डालते हैं बी 2 बी सोशल मीडिया रणनीति पर काम करने वाली कुछ लड़ाई पर:
कर्मचारी वकालत
आप शायद सुन रहे हैं कर्मचारी वकालत पिछले कुछ वर्षों में अधिक से अधिक। सभी एल्गोरिथ्म परिवर्तनों के साथ, ब्रांड लगातार अपने सोशल मीडिया सामग्री पर अधिक आँखें प्राप्त करने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं। जहां कर्मचारी वकालत काम आती है।
कर्मचारी वकालत सभी अपने कर्मचारियों को अपने ब्रांड को अपनी मंडलियों में चैंपियन बनाने की क्षमता देने के बारे में है। उदाहरण के लिए, यदि आपकी कंपनी ब्लॉग पोस्ट, इन्फोग्राफिक्स और वीडियो बनाती है, तो कर्मचारियों के लिए अपनी व्यक्तिगत प्रोफाइल पर उस सामग्री को साझा करना आसान बना देता है।
परंपरागत रूप से, बी 2 बी ब्रांड कंपनी के सोशल मीडिया प्रोफाइल से सामग्री साझा करने के लिए चिपके रहते हैं। हालाँकि, यह आपकी पहुंच को केवल आपके अपने दर्शकों तक सीमित करता है।
लेकिन सोचिए अगर आपके कर्मचारियों ने 10, 20 या 100 भी आपकी सामग्री को साझा करना शुरू कर दिया हो। यह न केवल आपकी संभावित पहुंच को बढ़ाता है, बल्कि यह इसके परिणामस्वरूप अधिक जुड़ाव भी होता है ।
वास्तव में, लोग ब्रांड से ही ब्रांड के बारे में एक दोस्त से एक पोस्ट पढ़ने के लिए 16 गुना अधिक संभावना है।
दुर्भाग्य से, कर्मचारियों को आपके ब्रांड की सामग्री को साझा करना आसान नहीं है।
इसके बारे में सोचो। उन्हें आपकी साइट पर सामग्री मिल गई है, अपने सोशल मीडिया खातों में लॉगिन करें, कॉपी लिखें और साझा करें। और जब तक वह एक टन खाना नहीं खा लेता, यह असुविधाजनक है।
इसलिए हमने बनाया है बांस एक कर्मचारी वकालत मंच जो आपकी सामग्री को साझा करने के लिए आपकी टीम को प्राप्त करने के लिए बेहद सरल बनाता है। आप बस उस सामग्री को क्यूरेट करते हैं जिसे आप उन्हें साझा करना चाहते हैं, उनके पोस्ट की कॉपी के लिए विचार लिखें और वे इसे सीधे अपने प्रोफाइल से प्रकाशित कर सकते हैं। वे चाहें तो बाद में प्रकाशित करने के लिए पदों को शेड्यूल भी कर सकते हैं।
साथ ही आप रिपोर्टिंग सुविधाओं का उपयोग यह देखने के लिए कर सकते हैं कि कौन सी सामग्री सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करती है और आपके ब्रांड की सामाजिक उपस्थिति पर कर्मचारियों का समग्र प्रभाव पड़ता है।
चेक आउट यह आसान कैलकुलेटर यह देखने के लिए कि कर्मचारी वकालत का उपयोग नहीं करके आप कितनी संभावित पहुंच से चूक रहे हैं।
मुझे नंबर दिखाई दे रहे हैं
सामाजिक विक्रय की कला सीखें
हमने यह स्थापित किया है कि सोशल मीडिया का उपयोग करने का आपका प्राथमिक ध्यान नहीं होना चाहिए। हालाँकि, यह सुनिश्चित करना बहुत महत्वपूर्ण है कि आपके सोशल मीडिया के प्रयासों का भुगतान किया जा रहा है, खासकर बी 2 बी कंपनियों के लिए। वह है वहां सामाजिक बिक्री खेलने के लिए आता है।
सामाजिक बिक्री आपके फ़नल में संभावनाओं को पेश करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर रही है।
स्पष्ट होने के लिए, यह हार्ड सेलिंग या कोल्ड कॉलिंग नहीं है। हालाँकि, यह तब और अधिक शक्तिशाली होता है जब आपके ब्रांड के सोशल मीडिया प्रोफाइल के बजाय व्यक्तियों द्वारा किया जाता है।
लक्ष्य उन लोगों को खोजना है जो आपके उत्पाद से लाभ उठा सकते हैं, और सहायक सामग्री और मूल्य प्रदान करके उनके साथ संबंध बना सकते हैं। जब भी किसी को समस्या होती है, तो आप हर बार अपने उत्पाद का लिंक ट्वीट नहीं करते।
यहाँ एक उदाहरण है कि कैसे अहेरफ़े संस्थापक टिम सूलो ने सॉफ्टवेयर का परीक्षण करने वाले एक नए ग्राहक के साथ बातचीत की। इस तरह के अवसर आपके दर्शकों के साथ जुड़ने और उन्हें एक आकर्षक विक्रेता के बिना आपके उत्पाद के बारे में सिखाने के लिए बहुत अच्छे हैं।
बहुत कठिन सवाल .. एक पसंदीदा एक लेने के लिए बहुत सी शांत सुविधाएँ सामग्री एक्सप्लोरर के बारे में इस वीडियो को देखें: https://t.co/kAh8Fm3vcp
- टीम सूलो (@timsoulo) 9 अप्रैल 2018
खरीद प्रक्रिया ने सोशल मीडिया के लिए धन्यवाद में काफी बदलाव किया है, और बी 2 बी कंपनियां प्रतिरक्षा नहीं हैं। आज, खरीदारों को नए उत्पादों और सेवाओं की खोज के लिए कंपनियों तक पहुंचने की आवश्यकता नहीं है। वे आचरण कर रहे हैं क्रय प्रक्रिया का 90% अपने दम पर।
वे अपनी समस्याओं के लिए समीक्षा, Googling समाधान और सोशल मीडिया के माध्यम से नई कंपनियों के बारे में पता लगा रहे हैं। असल में, बी 2 बी खरीदारों का 55% सोशल मीडिया पर जानकारी के लिए खोज। अक्सर, जब तक वे वास्तविक बिक्री वाले व्यक्ति से बात करते हैं, तब तक वे आपके उत्पाद को आज़माने का निर्णय पहले ही कर लेते हैं।
एक और कारण है कि बी 2 बी कंपनियों के लिए सोशल सेलिंग फायदेमंद है क्योंकि ऐसा करने वाले बहुत कम ब्रांड हैं। ज्यादातर बी 2 बी ब्रांड कोल्ड कॉलिंग और डायरेक्ट मेल जैसे आउटबाउंड रणनीति पर भरोसा कर रहे हैं। सोशल मीडिया पर अपनी उपस्थिति बनाना आपको प्रतियोगिता से अलग करता है।
हालांकि लिंक्डइन सोशल मीडिया पर बी 2 बी लीड हासिल करने के लिए स्पष्ट स्टैंडआउट है, साथ ही फेसबुक और ट्विटर का उपयोग लीड उत्पन्न करने के लिए भी किया जा रहा है। यहाँ पर बी 2 बी की एक ब्रेकडाउन सोशल मीडिया के माध्यम से उत्पन्न होती है।
- लिंक्डइन: 80%
- ट्विटर: १२%
- फेसबुक: 6%
- Google+: 0.21%
फिर, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अपना सारा ध्यान लगा देना चाहिए लिंक्डइन मार्केटिंग सिर्फ इसलिए कि यह सबसे अधिक कमाई कर सकता है। सोशल मीडिया के अन्य लाभ हैं जो औसत दर्जे का नहीं है, जैसे कि ब्रांड वफादारी या विश्वास है कि आप ट्विटर और फेसबुक पर मूल्यवान सामग्री साझा करने से संभावित खरीदार के साथ निर्माण करते हैं।
सामाजिक बिक्री के साथ आप कितना अच्छा काम कर रहे हैं? लिंक्डइन का सामाजिक विक्रय सूचकांक आपको सामाजिक विक्रय के चार तत्वों के आधार पर एक अंक दिखाता है:
- अपना पेशेवर ब्रांड स्थापित करें
- सही लोगों का पता लगाएं
- अंतर्दृष्टि के साथ संलग्न हैं
- संबंध निर्माण
उपयोगकर्ता द्वारा निर्मित सामग्री का लाभ उठाएं
जब तुम सोचते हो यूजर द्वारा बनाई गई सामग्री , आपका पहला विचार शायद लोग इंस्टाग्राम पर नवीनतम डिटॉक्स चाय के साथ तस्वीरें पोस्ट कर रहे हैं। जब आप उपभोक्ता सामान बेचते हैं तो हम सबसे पहले यूजीसी को प्राप्त करना बहुत आसान हो जाएगा, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि बी 2 बी कंपनियां कार्रवाई में शामिल नहीं हो सकती हैं। और हम जीवित सबूत हैं।
'घ @SproutSocial प्यारा स्वागत टोकरी! @KELMSolutions टीम महसूस कर रही है # सूअर का बच्चा pic.twitter.com/tvhR9sOnfa
- मैडी (@maddieprofilet) 4 अप्रैल 2018
हम बेचते हैं सोशल मीडिया प्रबंधन सॉफ्टवेयर । इसलिए लोग हमारे उत्पाद के स्क्रीनशॉट को कार्रवाई में पोस्ट करने के लिए इंस्टाग्राम पर वास्तव में नहीं जा रहे हैं। लेकिन हमने अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए और उन्हें अपने ब्रांड के दृश्य सोशल मीडिया पर साझा करने के लिए अन्य तरीके खोजे हैं।
चाहे वह नए ग्राहक हों, हमारे सभी सितारे या एजेंसी के साथी , हम अपनी प्रशंसा दिखाने के लिए फ्री स्वैग और गिफ्ट बॉक्स भेजना पसंद करते हैं। रिश्तों के निर्माण, ग्राहक प्रतिधारण और धन्यवाद देने के अलावा, यह हमारे समुदाय से कुछ महान उपयोगकर्ता उत्पन्न सामग्री का भी परिणाम देता है!
हम अपने ग्राहकों और अनुयायियों से हमारे ब्रांड के बारे में सामग्री साझा करते समय ब्रांडेड हैशटैग #sproutlove का उपयोग करने के लिए कहते हैं, जिससे UGC को खोजने के लिए हमारी सामाजिक टीम को खोजना आसान हो जाता है। तब हम उपयोग करते हैं स्मार्ट इनबॉक्स सोशल पर ब्रांडेड हैशटैग का उपयोग करके नवीनतम सोशल मीडिया पोस्ट देखने के लिए। इस तरह, हम प्यार का जवाब जल्दी से दे सकते हैं।
अपने दर्शकों को स्वैग भेजने के अलावा, आप घटनाओं की मेजबानी भी कर सकते हैं और उपस्थित लोगों को सोशल पर तस्वीरें साझा कर सकते हैं। या आप एक प्रतियोगिता चला सकते हैं और ग्राहकों को अपने ब्रांड के साथ अपने अनुभव के बारे में पोस्ट करने के लिए कह सकते हैं।
WeWork एक और B2B कंपनी है जो UGC को उनकी सामाजिक रणनीति में एकीकृत करने का एक बड़ा काम करती है। WeWork Instagram फ़ीड का एक बड़ा हिस्सा उनके सह-कार्यशील स्थानों पर ग्राहकों द्वारा पोस्ट किया गया फ़ोटो है।
इस पोस्ट को इंस्टाग्राम पर देखें
अपने दर्शकों को सोशल पर अपने ब्रांड के बारे में पोस्ट करने के लिए रचनात्मक तरीके सोचें। यह न केवल आपके सोशल मीडिया कैलेंडर को भरने में आपकी मदद करेगा, बल्कि आपको एक लगे हुए समुदाय को भी विकसित करने में मदद करेगा।
क्या आप अपनी कंपनी के लिए B2B सोशल मीडिया स्ट्रैटेजीज़ का उपयोग कर रहे हैं?
अब हम ऐसे बिंदु पर नहीं हैं जहाँ आपको यह सवाल करना है कि बी 2 बी कंपनियों के लिए सोशल मीडिया काम करता है या नहीं। जो पहले ही सिद्ध हो चुका है। अब, आपको यह पता लगाना है कि इसे अपने व्यवसाय के लिए कैसे काम करना है। यदि आप उपयोग नहीं कर रहे हैं सामाजिक मीडिया विपणन , आप पहले से ही पीछे हैं। अपने ब्रांड को विकसित करने और लीड प्राप्त करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करना शुरू करने के लिए बोर्ड पर हॉप करने का समय है।
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